売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合的に安定している
総合的に安定している。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。お取引の過程では、至らぬ点によりご不安な思いをさせてしまった場面もありましたが、最後まで弊社を信頼し、お任せいただいたことに心より感謝申し上げます。
不動産取引という大きな節目において、お客様に「安定している」と感じていただくことは、私共が目指すべき理想の姿の一つです。今回いただいた評価に甘んじることなく、どのような状況下でも正確かつ迅速なサポートができるよう、より一層の研鑽を積んでまいります。今後とも、お悩みごとがございましたら、些細なことでもご相談いただけますと幸いです。引き続き、宜しくお願いいたします。
望通りの期間での売却を実現することができました
最初は他社さまに売却依頼していて、途中から貴社にのりかえせていただいた者ですが、のりかえて正解でした。
というのも、まず集客力が他社と比較してもかなり優れており、想像していたよりはるかに多くの内見希望者をコンスタントに斡旋いただきました。
結果として、希望通りの期間での売却を実現することができました。
また担当者さまの対応につきましても素晴らしく、丁寧かつ迅速にフォローいただきましたので、最後まで不安を感じることなく売却できました。
一点だけ強いて申し上げますと、集客アプローチに関し、売却にあたりどの沿線沿いの方々、どの年齢層にニーズがささりそうか等、どのような仮説をもちそのためにどのような営業をいただいているのか、その結果がどうだったため今後どの対応をするか、などの詳細をもう少し説明をいただけますと、売却側も画像変更や金額調整等で売却対応を調整できるので、より円滑に売却できたかなと感じています。
もっとも、サービスとして不満を感じるレベルのものではございません。
また、アフターサービスや契約手続きの効率性も含め、総合的に大変満足しておりまして、おかげさまで気持ちよく売却活動を終えることができました。
この場を借りてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社の集客力や対応にご満足いただけたこと、大変光栄です。
販売戦略の共有に関する貴重なご意見もいただきありがとうございます。
いただいた言葉を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
時間を合わせてくれるなどいたれりつくせりでした
清潔感あり対応丁寧、話し方が聞き取りやすい、時間を合わせてくれるなど、いたれりつくせりでした。
購入から入金までの工程がスムーズで、わかりやすくて不安が抑えられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は無事ご決済おめでとうございます。
ご不安なくご決済まで迎えられたとの事で大変嬉しく思います。
初めての不動産購入という事で、何度もお打ち合わせを重ねる事で一つ一つ疑問点等を解消し、確実に進める事ができました。
ありがとうございます。
これから新居での楽しい生活が始まるかと思います。
私がＨ様の担当として、これからもサポートをさせていただきますのでお気軽にお申しつけいただけますと幸いでございます。
それでは引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
手続きの流れは間に合わせていただけた
時々連絡不通になるときもありましたが、基本的な手続きの流れは間に合わせていただけたので助かりました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ご連絡について、不足があり、大変失礼いたしました。
東急リバブルでは投資用の物件（区分のオーナチェンジ）にも力を入れており、今回はご売却のお手伝いができて幸いです。
投資用の物件を多く扱っておりますので、購入や売却、また相場の確認などございましたらお気軽にお声かけください。
問題点に対する対応の速さ
良かった点
問題点に対する対応の速さ。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にご売却が完了し良かったです。
「問題点に対する対応の速さ」が良かったという事で、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
レスポンスの早い対応を心掛けている為、うれしい限りです。
今回は遠方へのお住み替えになりましたが、新天地でもお元気でお過ごしください。
引き続きよろしくお願いします。
担当になってくださり嬉しかった
担当者さんはとても親切な方で、担当になってくださり嬉しかったです！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらお力になれたこと、心より嬉しく思います。
お取引が完了し、寂しい気持ちもございますが、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後共、末永いご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
スムーズに進めることができました
担当者様にご対応いただきましたが、総合的なアドバイスをいただき、初めての大きな買い物もスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての購入という事で、分かりやすく、Y様の負担が少ないように心がけておりました。
引き渡し前、融資予定の銀行から、アナウンス不足がありましたが、一緒に対応させていただき問題無く進めさせていただけた事も、今となっては良い思い出です。
先日も、メールにて近況報告をいただきありがとうございました。
今後も東急リバブルをよろしくお願いします。
お知り合いの方で不動産購入、売却のお客様のご紹介も是非お待ちしております。
時間が掛かったにも関わらず真摯に対応いただいた
様々な問題を抱えた物件で、売主都合で売却に時間が掛かったにも関わらず、真摯に対応いただいたのが好印象だった。
センターからの返答
S様、この度は、大切なお住まいの売却活動を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
振り返れば乗り越えるべき課題もいくつかございましたが、無事に決済の日を迎えられましたのは、S様と何度も打ち合わせを重ね、同じ方向を向いて進んでこれたからこそだと確信しております。
お引渡し後も、何かお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
親切で良かったです
ご担当者さんのご対応が親切で良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ローンのお手続きやお買換えに関すること等、F様にご対応をお願いすることも多くございましたが、いつも迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を終えることができました。
重ね重ね御礼申し上げます。
現在、旧ご自宅のご売却も依頼いただいており、ご満足いただけるよう誠心誠意取り組ませていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
安心して取引させていただきました
最初の担当者はなかなか連絡がなく不安になりましたが、担当者さんに代わっていただき安心して取引させていただきました。
こらからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
N様、この度は弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
当初はご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
「安心してお取引ができた」と言っていただけたことは、私にとって、大きな励みとなります。
今後もご期待に沿えるよう精一杯努めてまいりますので、こちらこそよろしくお願い申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら是非お声掛けいただければと思います。
