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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2024年1月22日

「きちんとしてる!」と毎回感動してました

身だしなみも言葉遣いも終始爽やかで丁寧、品の良さが表れていました。
そういう方が担当者ですと安心です。
約束した時間をしっかり守り、連絡もこまめで、質問にも迅速に答えが返ってきて、心強く思いました。 
実は今回売却した物件は、長年賃貸物件として他の不動産会社に仲介してもらっていました。
しかし非常にルーズな対応で、問題が発生しても連絡が来ず、改善まで何ヶ月もかかりストレスが募り、売却する時は絶対に東急リバブルにお願いしようと思いました。
今回、親切で誠実な仕事ぶりの担当者さんに対応していただいて、本当に良かったです。
「きちんとしてる!」と、毎回感動してました。
さすが満足度No.1の東急リバブル!
人材育成にも力を入れていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてご売却のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
S様にお早いご対応をしていただいたおかげで、スムーズにお取引ができたかと思います。
確定申告に向け、ご質問などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年1月14日

確実に取引を進めることができました

資料の間違いや疑問点を質問した際、迅速に対応して頂き大変助かりました。
また、前日に連絡をくれたので、確実に取引を進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月14日

スムーズに引継ぎが行われ成約に至った

途中で担当者交代があったが、スムーズに引継ぎが行われ成約に至った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
K様の不動産売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
弊社のスタッフ異動により担当変更となり、ご迷惑をおかけいたしましたが、快く私を受け入れて頂き、また、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2024年1月10日

満足している

担当者の対応に、全体的に満足している。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は数ある不動産会社の中からご売却活動をお任せいただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたということで、安心いたしました。
今後も何かお困りごとがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。

K様
K様 2024年1月7日

質問に対する返事も早かった

すばやく色々な手続きを進めてくれました。
質問に対する返事も早かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社へ不動産売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
色々とご協力頂きましたお陰で、無事にお引き渡しをすることができました。
ご新居の生活は慣れましたでしょうか。
また、異なる場所にはなりますが、今後とも何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
K様との末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年12月18日

抜群のパフォーマンスでした

今回は、訳ありの案件でした。
また、旧耐震基準の物件、任意後見の物件でもあったため、他の不動産仲介業の企業の中には対応できないというお断りの会社もある中で、素早い対応、高価格の提示、引き渡しまでの期間の短さなど、比較させていただいた会社の中では抜群のパフォーマンスでした。
司法書士さんの権利証の確認が遅れて追加資料が発生し、対応確認するところが間際になったのでちょっと慌てましたが、全体的にはとても満足が行きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、無事にお引き渡しまで行うことが出来ました。
ご満足のいくお取引になり、私自身非常に嬉しく思います。
まだ未熟な部分もございますが、S様から頂いた言葉を胸に今後の営業活動を務めてまいります。
不動産の事でご不明点、ご質問等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

N様
N様 2023年12月16日

親切丁寧に説明してくださりありがたかった

すごく親切丁寧に説明してくださり、ありがたかったです。
担当者さん、またよろしく頼みたいです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はみなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年12月13日

すべてがスピーディーで驚きました

長年住んだマンションが、1ヶ月で売れるとは思いもしませんでした。
猛暑の中、毎週内見のお客様をお連れして下さり、爽やかに対応され、すべてがスピーディーで驚きました。
私達家族を常に安心させて下さる、最高の担当者の方にお世話をして頂きました。
誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
S様からいただいたお言葉に恥じぬよう今後も営業活動に邁進して参ります。
今後も何かご相談事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。

H様
H様 2023年12月11日

連絡のレスポンスはとても良かった

連絡のレスポンスはとても良かったです。
打ち合わせ時の説明も適切で信頼がもてました。
住み替えでしたので、売り買いにかなり時間がかかりましたが、丁寧に対応していただき良い結果となりました。
ありがとうございました。
その他、感染予防なのでしょうが、担当者の方はマスクを常に着用していましたので、マスク越しの顔しか覚えることができませんでした。
社の方針でしょうが、柔軟に対応できないのかと残念でした。
個人的には、もはやマスクは不要だと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入物件にお引越し・リフォームの状況ということもあり、ご成約に至るまでお時間がかかりましたが、無事にお引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも、快くご対応いただき、本当に有難うございました。
H様よりご指摘いただきましたマスク着用についてですが、状況に応じて、顔を覚えていただくように今後の営業にいかしてまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思っております。

S様
S様 2023年12月10日

適切なタイミングでの状況共有をして頂けた

状況の変化に応じて良く連絡して頂き、適切なタイミングでの状況共有をして頂けたと感じてます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内の際、売主様がお住まいの不動産は、ご見学するお客様も気を遣ってしまう事が多く、聞きたい質問も遠慮がちになりやすいですがS様の気さくなお人柄で、買主様の緊張をほぐしていただき、ご見学からご契約、その後のお引渡しまでスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございます。
また今後も弊社がお役に立てることがあれば、些細な事でもお気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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