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売買学芸大学センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年9月14日

説明や要望に対する対応は適切にとっていただけた

丁寧に対応頂けたと思っています。
少々内覧が多くて疲れたことはありましたが、説明や要望に対する対応は適切にとっていただけたと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、学芸大学センターをご利用頂きましてありがとうございました。
販売中はご内覧される方が多く、K様にはご負担をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
K様のご協力とご理解があったからこそ、成約できたと思っております。
また何かありましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月14日

要望に極めて真剣に、又前向きに対応していただいた

永年居住し、学生時代から結婚前迄は両親と共に過ごした家に生活の場を移していたという状況での売却という案件であったが、事業の資金繰りのためにやむを得ざる売却に踏み切ったものである。
御社との関係は事業に関係ある知人の紹介によるものであったが、その対応についての満足度は極めて高いものがあった。
色々の問題点について、こちらの要望に極めて真剣に、又前向きに対応していただいた事、有難く感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
約半年間の販売活動となりましたが、最終的にS様のご納得いただけるお取引が出来た事を、大変嬉しく思います。
今後また、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
依然、コロナ禍でございますのでご自愛くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月8日

心より感謝致します

自宅の売却を決めてから、こう言う時期もあり1年9ケ月ほどかかりましたが御社のご尽力のお陰様で、無事に希望通りの価格にて、とても良い方にお譲りするコトができました。
心より感謝致します。
部屋の検査やいろいろなコトを明確にして頂けたので、売主も又買主の方も安心してお任せできたと思います。
今後、まだ未定ではございますが、又機会がございましたらご相談させて頂ければと思います。
いろいろお世話になりまして、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
ユーザー様からのご紹介という事もあり、最初から最後まで当社を信頼して頂きとても感謝しております。
元々は他社で1年位販売をされていたご状況でしたが、拝見した際に、すぐ売れると思いました。
思っていたよりも時間が掛かってしまいましたが、結果、良いお客様にご購入頂けてほっとしております。
またご相談事等がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

G様
G様 2021年9月7日

とても丁寧で、最後まで安心してお任せできました

ご担当者様のご対応がとても丁寧で、最後まで安心してお任せできました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多少の価格交渉はありましたが、当初ご提案していた金額でスムーズに成約する事ができ、嬉しく思います。
また何かお手伝いできる事があればお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年9月6日

本音ベースで話し合える担当が一番大切と思います

担当者については、会社の方針と言うより個人の個性なのかもしれませんが、質問に対して、きわめて率直で本音を言っていただき、大変好感が持てました。
今回の物件は、実は他の大手不動産会社から紹介されたのですが、その会社と担当の対応に大変不満足で不信感があったので、あえて東急リバブルの担当者さんに仲介をお願いしました。
会社の方針やお得意さんの事情で、変更があったり言えない事があったりするとは思いますが、結局は本音ベースで話し合える担当が一番大切と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に少しでも良いご提案を出来ればと思い、本音でお話するように心がけております。
また何かご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年8月25日

周辺物件の調査が売買共に十分で無い感

契約期間中に担当者の方が変わられた関係で、又、希望マンションの空きが出た事などから、周辺物件の調査が売買共に十分で無い感が有りました。
ただ、いち早く希望マンションの空き情報を頂き、その後変わられた担当者様より敏速なケアーを頂き、無事に入居出来ました事を感謝しています。
担当者様におかれましては、細やかなフォローを下さいましてありがたく存じます。
東急リバブルの知人への紹介に付きましては、各ご意向も有ると思うので、あまり強いコメントは差しひかえると思います。
満足した旨、伝えると思います。

東急リバブル

センターからの返答

異動に伴いご契約後に担当者が変わり、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
幾度とない売買のお取引の中でご不安な点等があったかと思いますが、T様がご新居先で快適に暮らせております事を願っております。
もしお困り事などがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2021年8月23日

ご担当者さまの迅速なご連絡のおかげだと思います

約3ヶ月、売却にご尽力いただきありがとうございました。
無事に取引完了できたのも、ご担当者さまの迅速なご連絡のおかげだと思います。
購入者が海外の方で少し不安はありましたが、さまざまな事にご対応いただけたので、とても安心できる取引でした。
またの機会にぜひよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は以前にご購入いただいたマンションのご売却を再度お任せいただき誠にありがとうございました。
途中、担当者変更でご心配をお掛け致しましたが、無事お取引が出来、私自身も大変嬉しく思います。
今後もお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。

M様
M様 2021年7月27日

小さな気遣いにとても安心でき、感心しました

無理なお願いにも常にていねいに対応いただき、大変助かりました。
メールでの連絡にもすぐに反応いただけ、直接お会いした時にも常に気を配ってくださり、感動しました。
ささいな事かもしれませんが、小さな気遣いにとても安心でき、感心しました。
いやな思いは一度もしなかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 
とてもお忙しい中にも関わらず、お時間を作ってご対応くださいまして、感謝しております。
ありがとうございます。
M様にとって素敵な新生活となりますように。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

A様
A様 2021年7月20日

プロとしての目線で的確にサポート

ファーストコンタクトから最終手続まで不安感は全く無く、担当者さんにご対応いただけて本当に良かったです。
顧客ファーストでありながら、プロとしての目線で的確にサポートしていただき、大変感謝しております。
又、機会がございましたら、ぜひお願いしたいと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、学芸大学センターをご利用頂きましてありがとうございました。
良い市況が追い風となり、スムーズにお取引できました。
A様にはお部屋の照明器具の取付などにご協力を頂きまして、大変助かりました。
不動産に関してまた何かありましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたいます。

K様
K様 2021年7月17日

ただ一点、言葉づかいがおかしいです

担当者さんには、一所懸命対応していただき好感がもてました。
ただ一点、言葉づかいがおかしいです。
自分の上司のことを、私に対して敬語で話すなど。
(例:上司の〇〇が〇時頃いらっしゃいますので…とか)
上司の方も、もう少し気をつけて指導すべきと思います。
担当者さんのことは好きなので、より一層がんばって、もっともっとステキなリバブルマンになってください。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、十分留意し、業務に取り組んでまいります。
引き続き何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

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