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売買学芸大学センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2020年12月16日

大変お世話になり、誠に有難うございました

非常に優秀は営業マンにご担当頂きました。
結果として、私(買主)としての満足度は大変高いです。
仕事柄、海外転勤になる可能性が高く、その際は自宅を賃貸に出す事になると想定しておりますが、その時も是非また御社に、出来れば同じ御担当者さんにお願い出来ればと思っております。
大変お世話になり、誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらもT様の大切なお住まいのご購入をお手伝いできたこと、 またこのようなお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変光栄です。
営業とお客様という立場ではありましたが、今回のお取引を通じ、T様から沢山のことを学ばせていただきました。
本当にありがとうございました。
またお役に立てるようなことがございました際には、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年12月16日

最終的に良い買主様に出会えて良かったです

コロナの影響もあり、売却までに時間がかかりましたが、最終的に良い買主様に出会えて良かったです。
不動産はすぐに売れる時もあれば、売れない時もありますので、気長に構えていたかったのですが、販売コストが余計にかかるからでしょうか、少しばかり値下げアドバイスが強かったように思います。
それ以外には特に気になる点はありません。
新居にも満足しております。
まことにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社学芸大学センターにてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
O様とは販売期間中、メールを中心に連絡を取らせて頂き、その度に快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり良い買主様とお取引が出来ました。
値下げアドバイスに関してのご指摘についてもありがとうございます。
(「情報鮮度が高い方が有利に働くもの…」と焦るような気持ちが出てしまいました。)
また何かお役に立てるような事がございました際には、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年10月22日

社員教育がしっかりしている会社だと感じます

・担当者さんは相手が求めている情報を、求めているタイミングで提供できる方だと思いました。
それは、そのように気配りをすることの重要性をしっかり理解できているからこそだと思います。
その情報の伝え方も、メールや電話といった”手段”、情報の”量”伝えるトーンなど、相手のことを考えた(寄り添った)伝え方をしている点がとても心地良く、安心できました。
・東急リバブルは社員教育がしっかりしている会社だと感じます。
商材は不動産かもしれませんが、”「人」を介したサービス”にしっかり軸があり、その満足度最大化が企業の付加価値だということが、社員までしっかり行き届いているのだと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご購入の際と合わせて2度も大切な不動産のご相談でお声がけいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご売却に際しては、室内の写真撮影のご準備やお打合せ・ご案内・その他書類のご用意等、S様のご協力があったからこそ、早期成約が実現出来たものと感じております。
今後もS様のご期待にしっかりとお応え出来るよう日々精進して参ります。
また私がS様のお役に立てるようなことがございました際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも変わらぬお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年10月22日

色々と御世話をいただき大変感謝しています

色々と御世話をいただき大変感謝しています。
今後ともよろしく御願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル学芸大学センターに大切な不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
T様にとってお役に立てるようなお手伝いが出来たとしたら大変光栄です。
また、今後ともT様のお力になれるような機会がございましたら、是非ともお申し付け下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年10月14日

担当者さんに一生懸命対応いただき感謝

購入時、値引幅に若干問題有りました
(担当者さんが、値引幅を言った金額と少し最終的に違っていた為)
購入迄(契約)短期間の為、当方の方で情報(条件等)が把握出来なかった部分も有りましたが、担当者さんに一生懸命対応いただき感謝して居ります。
御社は休日が週の間中2日間の為、質問事項等で連絡したい時に少しタイムラグが生じるので、少し不便さを感じた時も有りました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産ご購入のお手続きをお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、大変ありがとうございます。
今後より一層高いレベルのサービスをご提供出来るよう、現在の課題として、コールセンター等の休日対応窓口をはじめとした社内各部署においても共有をさせて頂きます。
お引越しまで短い期間であったにもかかわらず、書類のご用意やお打合せ等、K様に多数ご協力いただいたおかげで円滑にお手続きを進めることができました。
また何かお力添えが出来るような機会がございました際には、是非、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年10月13日

悪いところも率直に話してくれました

今回、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
同じタイミングで、2人の友人がマンションを購入しました。
その中で、各不動産会社の対応の仕方や手数料が違っていることに驚きました。
御社では、物件の購入にあたり、物件探しの仕方や見方を教えて下さったり、住宅ローン提携について丁寧に対応して下さったりと、大変安心してお取引きができました。
不動産会社の中には、住宅ローンを斡旋して、その手数料を取ったりするところもあるようですが、御社ではそのような手数料も不要でした。
また、物件について、良いことだけでなく、悪いところも率直に話してくれました。
当初購入希望だった物件についても、写真等を見せて頂きながら長所や短所について説明してくれ、購入を断念しましたが、その結果、さらに良い物件を見つけることができました。
住宅ローンを組む際に、そのローンがリフォーム物件に対応できないことがわかり、少し契約までに時間がかかったことがありました。
住宅ローンを組む際には、事前にその銀行ローンが適用できるかどうか調べておけば良かったと思ってます。
今回、担当者の方の適切なアドバイスのおかげで、無事にマンション購入ができたことに、心から感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
K様にとって良いお手伝いが出来たこと、そして何よりこのようなお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様に喜んで頂けるよう、仕事に対して真摯に向き合って行きたいと強く感じております。
また私が少しでもお役に立てるタイミングが有りましたら、是非、お声掛け下さい。
(K様に更に成長した姿を見ていただけるよう、引き続き頑張って参ります。)
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2020年10月5日

非常に安心でき、配慮も十二分で、大へん満足

基本的に非常に安心でき、配慮も十二分で、大へん満足しています。
コロナ禍かつこちらが遠方であることでお手数をかけましたが、気持ちよく対応していただきました。
最後に鍵の不具合に件で、少々心配しました。
事前に書面で提出していたとはいえ、買い主様には伝えていなかったことを反省しています。
リバブルさんには3度目のおつきあいで、次があるか…。
10年以内に次の売買がある予定ですが、都内ではないので…。
ただ、不動産屋さんのこうあるべきは教えていただいたので、なんとか上手くできると思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、嬉しいお言葉をありがとうございます。
ただ、最後に心配な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
K様の買主様や私どもにいただくご配慮は、私自身もとても勉強になり感動致しました。
本当にありがとうございます。
K様とのご縁を今後も大切にしたく感じております。
エリアは違えども、私がお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月5日

いつも対応が迅速であり、信頼することができました

コミュニケーションがとてもスムーズで、いつも対応が迅速であり、信頼することができました。
また売却、契約についてもわかりやすく説明して下さり、安心しておまかせすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却のお取引をさせて頂きありがとうございました。
最初にご相談を頂いてから1年以上が経過しておりましたが、再度ご相談を頂きありがとうございました。
色々と難を要する事もありましたが、都度都度ご相談させていただきながら、無事お取引を終える事が出来ました。
T様と二人三脚での活動が出来たからこそのお取引であったと感じております。
お買替え先等引き続きお力になれるように頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月24日

担当者様の人柄や丁寧な対応で、安心して購入

不動産(土地)購入という高額な買い物をすることは、人生で一度あるかないかという事もあり、しばらく決めることができない状況が続きましたが、東急リバブルさんで良い物件を見つけ購入しました。
最初は不安な思いもありましたが、担当者様の人柄や丁寧な対応で、安心して購入することが出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル学芸大学センターにてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
S様にとって本当に喜んで頂けるような不動産のご購入をお手伝い出来たこと、大変嬉しく感じております。
これからご新居の建築等、ご家族の皆さまにとって楽しみなイベントが多くなりますね。
また何か少しでもお役に立てるようなことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月23日

大変お世話になり、ありがとうございました

分からない事や、疑問に思った事等、分かり易く丁寧に教えていただき安心してお任せできました。
連絡もまめにしていただいたので売却までスムーズに終わりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
また何かありましたらぜひお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却をお任せ下さいまして、ありがとうございました。
お嬢様からのご紹介がきっかけということも有り、私個人的にはとてもご縁を感じるお取引でした。
私道の通行・掘削承諾の件など、T様と二人三脚で動いたことも大変思い出深いです。
またご相談事等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

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