表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
書類の標準化が十分でないように思えた
売主への対応は非常に良かったが、売主が複数いる場合の書類の標準化が十分でないように思えた。
また、標準化されている書類の中でも、チェック項目を設けた該非判定が十分でないように思えた。
センターからの返答
I様、この度は弊社とお取引をいただき誠にありがとうございました。
この度ご相談をいただきましたご実家の不動産は土地の形に特徴があり、適正価格の判断が難しかったかと思います。
買主様とも面談をさせていただき、何度もお打ち合わせのお時間を頂戴いたしまして、無事にお取引が出来ました事御礼申し上げます。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
とても親切
とても親切。
センターからの返答
この度は弊社にご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
S様にお喜び頂けるお取引ができ、弊社としても嬉しく存じます。
また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
信頼が出来る方と思い東急リバブルに致しました
今回、東急リバブルに売買をお願いして良かったと思いました。
初め売る時に他社の不動産屋ともお会いしましたが、担当者様とセンター長の人柄がよく信頼が出来る方と思い、東急リバブルに致しました。
引越してきて、昔住んでいた場所ですが、その頃と比べて大変発展していて大満足です。
本当にいい物件に出合えて、又担当者様に出会えて良かったです。
有難う御在居ました。
センターからの返答
B様、ご自宅のご売却後、新居の住み替え先もお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売却と購入のタイミングをどう合わせるか、ご不安だった事もあったかと思いますが、スムーズにお買い換えが出来、大変嬉しく思います。
今後またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
処理業者の方を紹介して下さって本当に大満足でした
担当者様が、とても親切な家財家電の処理業者の方を紹介して下さって本当に大満足でした。
引越後にセンター長、担当者様よりお花を送っていただき、本当にうれしかったです。
今回売って又マンションを購入させていただき、東急リバブルにお願いして本当によかったと思いました。
有り難う御座いました。
センターからの返答
B様、この度はご自宅の売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
最初のお客様の購入申込みのお話がキャンセルになったりと、ご不安になった事もあったかと思いますが、無事に最後までお取引が出来ましたこと、大変嬉しく思います。
またお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声がけください。
ありがとうございました。
一連の流れに、不安は一切ございませんでした
完璧な応接に、一流の会社の凄さを感じました。
一連の流れに、不安は一切ございませんでした。
お任せして安心の担当者様でした。
心より厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度はご売却を当センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
I様よりご相談を頂いてから、何度かお打ち合わせ及びご案内の機会を頂きましたが、毎度快くご対応いただき、本当にありがとうございました。
I様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
またお知り合いの方含め、お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
満足の結果に導いてくれました
お客様目線で、売却や購入などの不安や疑問に応えてくれたので非常に安心できました。
建具の修繕やリフォームのアドバイス、税務関連など、さまざまな知識で私たち夫婦を満足の結果に導いてくれました。
本当に感謝しています。
転居後にプレゼントを持ってご訪問していただけるなど、ちょっとした気遣いはさすがだなと思いました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
全てがスムーズに、計画通りに進んだのも、Y様にいつも快くご対応をいただいたからこその結果だと思います。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
意外とすんなり完了しました
今回の売買は買い換えでした。
売却の方に関しては、クセの強い複数人の売主だったにもかかわらず、担当者の方がスムーズに進むようサポートしていただき、意外とすんなり完了しました。
また、それと同時に住み替え先も探さなくてはならず時期など大変でしたが、こちらの負担が軽減されるように担当者の方にいろいろ御配慮していただきました。
対応が好印象で満足しています。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
共有者様が多く、皆様それぞれの思いがあり、皆様がご納得、ご満足いただけるように取り組ませていただきました。
その結果、皆様にご満足いただけたことは私にとっても大きな経験となりました。
誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
ご担当者さんの評価は大満足です
ご担当者さんの評価は大満足です。
他社比較という意味では、売却先の担当代理店さんは物件確認、立ち合い要請、詳細チェックなどが細かいところでした。
特に引き渡し立ち合いはかなり細かく、通電確認も必要なんだ・・・と驚きました。
一般的ではないとのお話でしたが、確かに高い買い物ですので細かいチェックは妥当だなとも思い、このような作業は自身が購入する際には非実施だったので、東急リバブルさんでもやられた方がいいのかも、と少し思いました。
センターからの返答
この度はご新居へのお引越し、誠におめでとうございます。
素敵なご新居が見つかり、大変嬉しく思います。
エリアを決めるところから始まり、ご自宅の売却との関係もあったため、ご不安なこともあったかと思います。
少しでもお役に立てていれば嬉しいです。
頂きましたご指摘をすぐに改善してまいります。
今後も引き続き、何卒、よろしくお願い致します。
説明や応対などが大変に適切であり信頼できる
所有物件が旗竿地の共有でしたので、貴社を含めて何社かに仲介依頼をかけましたところ、貴社の営業ご担当者の説明が一番的を射ておりお願いする事に致しました。
説明や応対などが大変に適切であり信頼できると判断し、おまかせした次第です。
そして売出プランも「チャレンジプラン」に致しましたが、驚いたのは、時間があまりかからずに買主様をみつけて頂いた事です。
貴社の総合力と、優秀なご担当者個人のお力に感謝申し上げます。
センターからの返答
M様、嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
査定のご依頼から最後のお引渡しまで半年以上ございましたが、M様ご家族はいつも迅速かつ丁寧にご対応いただきましてとても助かりました。
ありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
全てにおいて対応が早かった点は評価している
全てにおいて対応が早かった点は評価している。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
I様のご要望にできる限り沿ったご提案をできるよう、社内を挙げて取り組ませていただきましたので、最終的に弊社の方でご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思います。I様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。