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M様
M様 2020年6月11日

色々とアドバイス頂き助かりました

私どもも、不動産売却は初めてでしたので、右も左も分からない中、色々とアドバイス頂き助かりました。
長年住んで、それなりに愛着のある住まいでしたので、無闇に値引きもされず、納得のいく金額で売却出来た事に感謝しております。
また、私どもが選ぶ立場にはありませんでしたが、お子さんのいるご家族に買ってもらいたいと言う希望もありましたので、それも叶い大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お任せ頂き3か月以内での売却は出来ませんでしたが、希望の金額でのご成約になりました。
お買換えがあるので是非弊社に、またお任せ頂ければと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月11日

前向きな姿勢で一生懸命取り組んでくださっている

マンション売却にあたり、数社に査定を依頼しお話を伺いました。
どの会社にお願いするか大変迷いましたが、担当者さんと2回目にお会いした際に具体的な販売計画を提案してくださり、お任せすることに決めました。
売却活動で一番悩んだ点は、やはり価格を下げるタイミングとその下げ幅でした。
その観点で言うと、最初に価格を下げるタイミングはもう少し早くご提案いただけてもよかったと感じました。
(こちらから面会をお願いしてご相談したところ、すぐにでも下げた方がいいというご助言をいただき、少し不安を覚えました)
しかしその後は価格変更を含めて積極的にご提案してくださり、前向きな姿勢で一生懸命取り組んでくださっていることがよく分かりました。
こちらからの相談、依頼に対するレスポンス・対応も早くて助かりました。
価格変更・ポスティング等の営業活動の成果か、徐々に内見件数も増え、最終的には売りに出してから3カ月で買い手が決まりました。
売却活動を開始した時点で新居が決まっていたため、希望していた期間内で売り切れたのは非常に有り難かったです。
おかげさまで新生活を気持ちよくスタートできました。

東急リバブル

センターからの返答

販売期間中は何度もお時間を頂きました。価格変更を何度かさせて頂きましたがこちらの提案にも快く了承頂きまして非常にスムーズに売却が出来ました。
また、不動産のご相談があれば当社に是非ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年6月10日

安心して物件購入をすることができました

非常に親身になって対応して頂いたので、安心して物件購入をすることができました。
押し売りもなかったので、自分のペースで家を選ぶことができました。
他の不動産会社との比較は、他社を利用しなかったのでわかりませんが、信頼できる会社だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございます。
色々とご内覧頂く中で売主様が居住中の物件の際には、売主様のご家族様とも仲良くお話し頂きました。スムーズにご進行させて頂き、私も楽しくご案内させて頂きました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思いますので、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月3日

ありがとうございました

コロナ禍での、先がなかなか見通せない時期の不動産の購入・売却となり、むずかしい判断が求められました。
特に売却にあたっては、担当者さんもまた同様の思いがあったと思われます。
しかし、提示された案に納得し、売却を済ませたことは、今となっても良い判断だったと思っています。
ありがとうございました。
東急リバブルの今後一層の発展をいのっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
コロナウイルスの大変な状況でしたが、無事お取引成立となり私も安心しております。
世界情勢が一気に変化する前にご売却を行えたことも非常に良かったと思います。
今後、またお力添えできることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月29日

すごく満足して売買させてもらった

対応や問い合わせに対しての回答がていねいで、適切で、スピーディだった。
すごく満足して売買させてもらった。
少し手数料をお安くしてくれれば、とは思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターでご売却のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
S様のご自宅で何度かお打合せさせて頂き、大変スムーズにお取引させて頂きました。
ご内覧の際にご予定が合わなかった時には、鍵を貸して頂けたりと大変助かりました。
またご不明な点や些細なことでもお気軽にご相談ください。
引き続き今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月27日

全ての点で優れていたと思います

各種契約の説明について非常にわかりやすく、また中古物件の現在市場についても詳細に情報をいただき、早目の決断することができました。
予想していたより早く売却することができ非常に助かりました。
過去に自宅マンションを売却した時に仲介してもらった業者と比較し、全ての点で優れていたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様。この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
T様にはいつもお気遣いを頂き、ご決済の際も遠方からお越し頂きありがとうございました。
今後も、お客様にわかりやすく、プロとしてのアドバイスをしながら、その上でいかに高く成約を目指すかを意識したくさんのお客様のお役に立てるよう活動して参ります。
また何か不動産でご相談がございましたらお気軽にご相談下さい。
お知り合いの方のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。

N様
N様 2020年5月27日

高く評価してくれた買主様をご紹介して頂き感謝

期待していた金額では売却出来ませんでしたが、広告に対する反響など判りやすく状況を説明して頂いており、家内ともども納得しています。
また高く評価してくれた買主様をご紹介して頂き感謝しています。
またの機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

あたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お伺いするたびに、いつも違うお茶を用意していただき、お伺いするのが毎回楽しみでした。
遠方に行かれてしまい、さみしい気持ちもありますが何かあればいつでもお気軽にお問い合わせください。
引き続き今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月26日

迅速に対応していただき感謝しています

売却希望日まで短期間にもかかわらず、迅速に対応していただき感謝しています。
売却額についても満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

売却期間が1カ月でしたが、お任せ頂いてから契約までこちらの依頼にも迅速に対応頂いたりとS様には大変感謝しております。
また引渡しも短いなか、新しいお住み替え先も早く見つけて頂き非常に助かりました。
今後も何か不動産のお困り事があった場合は、当社までお声掛けください。

K様
K様 2020年5月25日

質問にも親身に対応いただき、感謝しています

担当者は、真面目で対応も良く好感がもてました。
質問にも親身に対応いただき、感謝しています。
ただ書面のやりとりで、担当者というよりは事務的な書類の不備やこちらの意向に沿う形でのやりとりでなかったため、不満を感じました。
お客様の意向に沿う形で対応をお願いしたかったです。
事前に知らせもなく、当日司法書士と対面することになったり、物件の引渡しまでの期日があわただしく感じました。
こちらが急いでいると伝えたため手配を頂いたのかもしれませんが、取引の流れが上手く理解できていなかったため、もう少し詳しく説明を頂けるとありがたかったです。
売るだけが商売でないと思いますので、書類のやりとりも不備なく、事前の説明もこちらが理解できるように丁寧に説明していただけると良かったかなぁと思います。
駐車場とバイクではお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートの回答にご協力いただき、誠にありがとうございます。
ご契約後の対応に対して不安感を感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を、真摯に受け止め、今後、お客様がご不安になられないよう適切なタイミングでのご連絡を心掛け、またお客様に寄り添った営業活動を行っていき、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月7日

こちらの要求や質問等にスピーディーに対応

こちらの要求や質問等にスピーディーに対応して頂き大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様には住宅ローン等迅速に対応頂き非常に助かりました。
ありがとうございました。
新築戸建てで建築前契約になりましたが、現地完成の際、陽当たりも良くここの区画でよかったねと奥様がご主人様に話していた際は、お取引出来てよかったと思いました。
また、不動産のお取引があれば弊社を是非ご利用ください。
よろしくお願い致します。

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