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お客様評価

5
M様
M様 2019年5月27日

全て私の満足した結果になり大変感謝

今回は東急リバブルさんにお世話になり、御依頼した私の内容なり条件等、全て私の満足した結果になり大変感謝いたしております。
担当者さんはもとより、担当者さんをサポートしていただいた東急の方々の努力にお礼を申し上げます。
又次回があれば、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社綱島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで1年以上あり、その間何度もお電話やお会いさせていただきましたが、いつもM様に快くご対応してくださり大変感謝しております。
無事にお引渡しが終わりましたが、何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月22日

二人三脚で頑張りましょうと声をかけて下さいました

今回の売却にあたり、複数の業社から説明と査定をお願いしましたが、貴社担当者様とお会いする前にTELでお話させて頂いた段階から、丁寧な対応で好感が持てました。
売却するけれども思い入れのある大切な家という私たちの気持ちをくんで下さり、二人三脚で頑張りましょうと声をかけて下さいました。
販売活動の報告も紙はもちろんのこと、電話でも動向などを伝えて下さり、今どうなっているのかがわかり安心することができました。
内覧の日程調整も私共の都合を優先で考えて下さったり、またこちらからの電話連絡では1度たりとも電話に出られないといったことがなく、つながらないというストレスが全くありませんでした。
迅速で細やかな対応にとても感謝しており、良い買主の方とひきあわせて頂きありがとうございました。
次の売却もまた担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役立ちができ、私も大変嬉しく思っております。
S様には、お忙しいなか、貴重なお時間を何度もいただきご連絡やお打ち合わせをさせていただいた事大変感謝しております。
今後、またご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年5月17日

ありがとうございます

・まず思ったのは、最後までセンター長の顔を知る機会を得ることが出来ませんでした。
所沢店、鎌倉店では、積極的に出て来ていただいて安心出来たことを覚えています。
残念です。 
・練馬センターの担当者さんには、相談が出来て、助かりました。
ありがとうございます。
この担当者さんは所沢店でお世話になった営業マンです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点、反省点として今後改善していきたいと思います。
今後、不動産の売買、賃貸、管理など、ご縁がありましたら、ぜひ東急リバブルにお任せ頂ければ有難く存じます。 引き続き、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年5月7日

親身にご対応いただき、非常にありがたかった

親身にご対応いただき、非常にありがたかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約半年と長期間になりましたが、M様にはいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
新居での生活でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

F様
F様 2019年5月7日

新しい家での生活が安心してスタート出来ます

両親から引き継いでた家を売ることになり初めは個人で経営されてる不動産へ相談に行き5~6軒部屋を内見しましたがこの間の連絡が1ヶ月・2ヶ月無い時期があり明渡しの期限もせまっており無理かなぁ?と思いながら電話をかけました。
その日のうちにお店に伺って担当の方に話しをしたら一緒に探しますと言って頂きました。
何軒も物件を内見させてもらい、気になった物件があったのですが自分の理想が高かったせいなのか迷ってました
担当の方に多少の妥協も必要ですよと背中を押して頂き決めました 
いつも笑顔で丁寧に説明頂きちょっとでも疑問や不安になった事にでも連絡を頂き安心しました。
生活が始まり困ったこと分からない事などあったらいつでも連絡下さいねと言って頂き新しい家での生活が安心してスタート出来ます。
担当者の方をはじめ綱島センターの皆様に感謝してます。
担当者の方にはホントに大変お世話になりました。
担当者の方のお住まいの近所なのでまたお世話になることもありますがよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様におかれましては、ご実家のご売却とご購入という人生の一大イベントのうち、私のほうでご購入をお手伝いさせていただき、大変嬉しく思っております。
お仕事でお忙しい中、諸々ご対応・ご協力いただきまして、感謝申し上げます。
これまでお住いの都心から離れられ、新たな場所・環境での生活となり、ご決断も難しかったかと存じますが、私も近所に住んでおりますので、今後も何かありましたらいつでもお気兼ねなくお声掛けください。
また近所でお目にかかることもあろうかと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月7日

担当者の方にも売主様にも恵まれた取引でした

担当者の方にも売主様にも恵まれた取引でした。
購入を検討していた、今の自宅は他の方が申込みを既に入れられていました。
しかし、その方が諸事情により迷われているので、今申込みを入れれば購入できる可能性がある、という連絡を担当者の方よりいただき、購入に至りました。
担当者の方の丁寧かつ、スピーディーなご対応のおかげで今快適な生活ができています。
ご自分のご自宅購入の経験からもアドバイスいただき、すごくありがたかったです。
(また、要所要所で管理職の方がご挨拶して下さったり、確認の連絡を下さり、丁寧さには驚きました。
私も近い業界で働いていますが、ここまで上司が出てきたり、丁寧ではないと思います。)
売主様はこの地域、この物件にとても愛着のある方でした。
売主様の分まで、この物件(自宅)を大切にしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回のお部屋をK様ご家族にご購入いただき、私自身も嬉しく思っておりますし、売主様からも次にお住まいになるのがK様ご家族で良かったとのお言葉をいただきました。
お電話でのご連絡が多くなってしまいましたが、いつも快くご対応いただき感謝しております。
K様ご家族の新居での生活が笑顔溢れるものとなるよう祈っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月7日

担当者さんで本当によかったと思っております

当該マンションについての実績から貴社を選びました。
当初は他社(Z社)も検討したものの、担当者さんの言葉を信じて、貴社を選んで正解だったと思います。
取引にあたり、買主の不動産屋まで出向き、相手の担当者さんともお会いしましたが、担当者さんの方が仕事ができる人だと感じました。
担当者さんで本当によかったと思っております。
妻ともども感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

先日は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、私宛てにお言葉を頂戴したことを、心より御礼申し上げます。
ご自宅の売却には、K様のご協力あってこそ、早期成約が出来ました。
今後、不動産の売買、賃貸、管理など、ご縁がありましたら、ぜひ東急リバブルにお任せ頂ければ有難く存じます。 引き続き、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月7日

ありがとうございました

・横浜から遠方まで車を出してもらえて、とても助かりました。
・当初から、終了まで非常にわかりやすく、またていねいな対応をして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

先日は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
K様ご家族がご新居にお住まいしていることを考えると、非常に嬉しい気持ちで一杯です。
ご新居のリフォーム等、改めてお手伝いが必要なタイミングには、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今回のお住替えは、K様のご協力あったからこそ、ベストなお住替えのプランがご提案が出来たと思います。
K様のお手伝いが出来たことを、心より御礼申し上げます。
今後、不動産の売買、賃貸、管理など、ご縁がありましたら、ぜひ東急リバブルにお任せ頂ければ有難く存じます。
引き続き、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年4月24日

我が家にとっては非常に大きな財産となりました

実は他社の方に色々と物件をご紹介していただいており、そちらにお願いするつもりでおりました。
ですが、たまたま気になった物件があり、その物件を取り扱っていらっしゃったのが東急リバブルさんでした。
インターネットから問い合わせをしたところ、すぐにご連絡いただき、内見させていただきました。
結果的にその時にお会いした担当者さんに仲介していただき、戸建を購入いたしました。
その方がとにかくすごい方でした。
スピーディな提案、豊富な知識、そして何よりもこちらのニーズを的確に把握してくださるスマートさは圧巻でした。
多くの顧客を抱え、お忙しいはずなのに、とにかくフットワークが軽く、こちらの質問や要望にその日のうちに答えてくださり、本当に素晴らしい担当者さんでした。
決めかけていた物件を見送ろうか迷っていた際に、プッシュするのではなく、「無理をせず本当に納得してお決めいただいた方がいいと思いますので、今回見送るのもありだと思います。」とおっしゃってくださりました。
常に私たち家族サイドに立って考えてくださり、こんなにいい人で大丈夫なのかしらと心配になってしまうほど、親切で一生懸命なご対応に、家族一同ファンになっておりました。
契約が終わった後も、それで終わりではなく、きめ細やかなフォローをしてくださり、とてもありがたかったです。
入居後にちょっとした不具合が発生してしまい、すでに引き渡し後でとっくに手を離れている担当者さんにお伝えすることに迷いがあったのですが、ついポロッとお伝えしてしまったところ、誰よりも一番に動いて解決してくださり、「何かありましたらいつでも私におっしゃってください!」と言ってくださり、本当にこの方に担当していただくことができて良かったとつくづく思いました。
一生に一度の大きな買い物に際して、このような一流の担当者さんと出会えたことは、我が家にとっては非常に大きな財産となりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様に、このようなコメントを頂戴できましたことは、営業担当としてこれ以上嬉しいことはありません。
心より御礼申し上げます。
また、ご家族でご満足頂けるご住宅にお住まい頂けたこと、ご提案できたことを、本当に嬉しく思います。
ご自宅の件で、ご相談やご不安なことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、弊社共々よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月23日

担当者の接客・人柄が良かったと思う

他に川崎センター・日吉店を利用させて頂きましたが、今回は綱島店で物件が見つかり担当者の接客・人柄が良かったと思う。
他の社員様も笑顔にて対応して頂き、気持ちが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル綱島センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでお取引がスムーズに行えたことは、S様が迅速にお手続き関係を行って頂いたからこそでございます。
まだまだ至らぬ点も多くあったかとは思いますが、微力ながらお力になれた事は大変嬉しく思っております。
またゴルフのお話ができることを楽しみにしております。
これからも何かお困りごとがありましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、引き続き何卒、宜しくお願い申し上げます。

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