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お客様評価

4
S様
S様 2020年4月22日

全体としては好印象です

担当者さんはとても親身になって対応してくれましたが、各種確認連絡の遅れや金銭関係のミスが多かったのが残念な点でした。
物件に関する知識は豊富で、こちらの細かな疑問にもていねいにお答えいただけたので、全体としては好印象です。
上記の事務処理の粗が改善されると、もっと良くなると思います。
頑張って下さい。
東急リバブルについては、初めての住宅取得に係る仲介をお願いしたので、他社との比較はできませんが、現況のまま引渡しとなる中古取引でホームインスペクションサービスがあることは安心感につながりました。
あと、よく東急グループの店舗を利用するので、優待サービス特典会員のカードは大変役立っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様
ご返信頂き誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで1年ございましたが、無事にお引き渡しが完了し、とてもうれしく思っております。
ご指摘頂きましたお言葉を大切にし、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月18日

私の方は安心して信頼を寄せておりました

半年以上かけて物件探しをしていましたが、賃貸の家の更新時期も近くやや焦ったり、購入への不安も大きかったです。
しかしこの度、東急リバブルさん売主のリノベーションマンションを安心して購入することができました。
他の物件、購入物件のメリット・デメリット等も丁寧にご説明いただき、私の方は安心して信頼を寄せておりました。
私的にぴったりな快適なお部屋に決めることができたと感謝しております。
ありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入に際し弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ぴったりな快適なお部屋に決めることができたとの感謝のお言葉、大変嬉しく思います。
お仕事がご多忙な中でもK様に書類の手配や日程調整を頂けたからこそお引渡しまでスムーズに進めていくことが出来ました。
深く感謝しております。
今後お困りのことやご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月17日

ありがとうございました

他社よりも引き渡し後の保証もあり、販売手数料割引も頂けて満足です。
それに担当者さんが、売主の立場をよく考えて下さっていたといつも感じていました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新宿センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様にご協力いただき、無事お取引完了しましたが、今回のようなお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
また、何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年4月16日

ありがたいと共に感動しました。

荷物を運ぶのが大変だったのを気付かって、車で荷物を運ぶ手伝いをしていただき、ありがたいと共に感動しました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度はご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は相続に伴うご実家のご相談のため、ご売却に伴うお手続きが多々ございましたが、ご協力頂けたこと、御礼申し上げます。
結果として早期に買い主様を見つけられ、スムーズにお取引できたこと、感謝申し上げます。
今後、何か不動産についてお手伝いできることがございましたら、是非東急リバブルにご用命くださいませ。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月14日

売却の相談から売却終了まで、親切・丁寧に対応

以前、売却の相談をした時に応対して戴いた担当の方が、誠実で非常に良い印象の方であったので、今回も迷うことなく同センターにお願い致しました。
今回の担当者様も、売却の相談から売却終了まで、親切・丁寧に対応して戴き感謝しております。
又、途中当方の不手際の問題にも親身になって問題解決に取り組んで戴き、適切に対応して戴き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様の大切な収益不動産のご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、遠方にも関わらず電話やメールにて都度お時間いただけたことだと思います。
また、大変ご多忙なところ、都度お打ち合わせのお時間を頂戴できたことも成約の要因だったと思いますので重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月13日

こまめで適確な対応

丁寧な説明。
こまめで適確な対応。
誠実な態度。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新宿センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
再度、当社をご利用頂き、大変光栄に思います。
不動産に関するお悩みがありましたら、いつでもO様を全力でサポートさせて頂きますので、何なりとお申しつけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月12日

最後まで嫌な思いをせず取引を終えられた

海外転勤のタイミングで、売却を担当者さんにご相談させて頂きました。
希望の価格と期限がある中で、条件通りに販売ができたことに、たいへん満足しております。
契約の際にも親身にご対応いただき、安心して決済日を迎えることができました。
最後まで嫌な思いをせず取引を終えられたことに、心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
海外赴任が決まっている中、大変ご多忙な毎日だったと思いますが、内覧のご要望等にも随時お応えいただけましたのが早期ご成約の要因だったと思います。
大変ご多忙なところ、都度ご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
ご帰国され、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月1日

明るく顧客に寄り添った対応に、大変助けられました

不動産の売却は、初めての事で不安に思っておりましたが、担当者さんの明るく顧客に寄り添った対応に、大変助けられました。
不安な点や、分からない点に対しても、何度も快く説明してくださいました。
お話の進め方やスピードもとても良く、私がするべき事(書類など)のアドバイスも的確で、とても気持ち良く、お話を進める事ができました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後のご活躍を願っております。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の大切なご所有不動産のご売却をお手伝いすることができ、大変嬉しい限りでございます。
私からのご連絡に関しましても、快くご対応頂き、ありがとうございました。
ご相談からお引き渡しまでスムーズに行う事が出来ましたのは、I様のお力添えがあったからこそのことでございます。
また不動産のことでお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月25日

豊富な経験及び知識

ご担当者様について良かった点
・顧客側の立場や気持ちを汲んだ上での、親身かつ適切なアドバイス
・豊富な経験及び知識
・人柄
悪かった点
・特にナシ
また、不動産取引が生じた場合には、是非担当者様に依頼したいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある仲介会社様から新宿センターをご選択頂きありがとうございます。
M様とは毎週お会いし、複数件ご内覧頂きました上で、ご購入物件をお決め頂きました。
長いお時間を共有させて頂き、できる限りM様のご意向に沿った物件をご購入頂けましたことを嬉しく感じております。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月17日

安心してお願いする事ができました

不動産の売却をする事は初めての経験だったので、少し心配もありましたが、親切に対応していただき、安心してお願いする事ができました。
タイミングもあったと思いますが、スピーディにまた考えていた金額で売却できたことに満足しています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社新宿センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
安心してお取引いただけたということ、大変嬉しく思います。
今後とも不動産のことに関しお困りごとがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
弊社を選定いただきましたこと改めて御礼申し上げます。

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