表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
積極的なアドバイスをいただき良かった
他社に比べて対応が細かく、積極的なアドバイスをいただき良かったです。
該当しない設問には、中間の評価をつけてあります。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
不動産売買の際は、大変お忙しい中、ご協力を頂きまして感謝しております。
不動産のことで何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応も含めて東急さんに依頼して良かった
途中で担当者が代わるという想定外の事態が起こりましたが、後任の担当者の方も適切な対応をしていただき満足しています。
他社の方よりも全般的に熱心に話を聞いていただき、対応も含めて東急さんに依頼して良かったと思っています。
アンケートの該当しない項目は、真ん中に○をつけています。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、ご契約から諸手続き、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。
また、前担当者の退職に伴い、途中から担当交代という、イレギュラーな形となり、当初S様にはご不安な思いをさせてしまったかと思いますが、今回のお取引にご満足いただけたこととを大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
良心的な姿勢に好感を持ちました
今回６社を比較して検討させていただきました。
他社の担当者の方には、専任契約を強く勧める方もありましたが、法人との取引では複数社と並行して契約することも可能であることを説明して下さり、顧客の利益を優先する良心的な姿勢に好感を持ちました。
価格の設定も物件の長所短所を踏まえた現実的な説明で、見通しが立てやすかったです。
何よりも連絡もつかないことがなく、質問にもいつも明確にすぐ答えて頂き、担当者の方のスキルの高さを感じました。
３社競合する形での契約をしましたが、結果としてリバブルさんに最も高い契約を取り付けて頂くことができました。
専任契約ではなくても構わないと担当者の方が言われた背景には、それだけ他社より良い条件が出せる自信があったからなのではと今にして思います。
前回購入時も他社でなかなか見つけて頂けなかった物件を、リバブルさんに良い条件で見つけて頂きました。
次回も機会があれば東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は数ある仲介業者の中から弊社をお選び頂き、また、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
この度のご相談は、S様の思い入れのあるお住いのご売却相談でしたので、安全安心かつご納得いただけるご提案をするために、いくつかのご提案をそれぞれメリット・デメリットを踏まえて致しました。
結果的には弊社のご提案が最も評価を頂き、かつ、より好条件でご契約させていただく事が出来ました。
誠にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
温かい心遣いをいただき本当に感謝しております
高齢になってから私は字を書くことが苦手になり、特に緊張するとかなり乱筆になるため、契約書等への署名が辛くなりました。
その旨をお伝えしたところ、出来る限り印刷して下さり、ゴム印で済ませられるように配慮してくださるなど、温かい心遣いをいただき本当に感謝しております。
センターからの返答
この度も弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点も多々あったかと思いますが、ご満足頂けるお取引になっておりましたら嬉しいです。
今回スムーズに全て進んだのも、M様がご協力を頂いたお陰です。
またお困りに事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
私どもの手をわずらわすこと無く作業を進めてくれた
依頼してからすぐに買い手を見つけてくださった事に感謝しています。
私どもの手をわずらわすこと無く、作業を進めていただけたことも感謝しています。
業界大手なので安心感があり、詐欺などの不安を感じることはありませんでした。
売買の内容は、私どもの期待以上であり、有難く思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからご成約までスムーズに進めることができて大変嬉しく思います。
T様のご協力があり、無事にお引渡しが出来て良かったです。
今後も、お住まいに関わることでご相談がございましたらいつでもご連絡ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変満足でした
大変満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご契約ありがとうございました。
Ｋ様との取引は自宅の購入、売却を含め数回全ておまかせ頂きました。
売却にあたり、ルームクリーニング、補修等のご協力を頂いたことにより、買主様にもご満足頂きました。
今後とも宜しくお願い致します。
時間をかけてじっくり聞いて下さった
最初、マンションを売りたいと相談した時、ＴＥＬでしたが時間をかけてじっくり聞いて下さったことがきっかけで、仲介を是非お願いしたいと思いました。
その後も進めていくにあたり、わかりやすく詳しく説明して下さり、マンションの引き渡しまで安心して行うことができました。
わざわざ遠方他県の自宅まで来て下さったこともありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
決済時にご家族皆様でお越し頂きお手数をおかけいたしましたが、皆様のご納得のいく形でお取引ができたことを大変嬉しく思います。
今後も税理士のご紹介等でお世話になりますが引き続き宜しくお願い致します。
非常に満足しております
貴社ご担当に関しては上記の通りで非常に満足しております。
ただ東急さん全体で考えると、これは貴社に言う事では無いかも知れませんが、小職の別のマンションに対する対応が非常に悪いです。
こちらから電話連絡し担当不在であった場合、１００％担当から折返し電話がありません。
センターからの返答
T様、この度は新宿センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お取引にご満足いただき大変嬉しく思います。
お住まい中に何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることが出来ました
他社とは比較できませんが、迅速な対応と丁寧な説明で、安心してお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は大事な不動産のご売却のパートナーに弊社を選定頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、N様が迅速に室内を片付けて頂き全てがスムーズに進みました。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
またお会いできるのを楽しみにしております。