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お客様評価

5
S様
S様 2021年2月10日

担当者さんに対応していただけてとても良かったです

チラシを見て連絡してから最後まで、同じ担当者さんが全て対応してくれました。
1度目の見学からとても親身になっていただき、日時などこちらの都合に合わせていただいたりとても助かりました。
担当者さんに対応していただけてとても良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えのお手伝いができて、大変うれしく思っております。
今回のマンションご内覧後も近隣のマンションをいくつかご覧いただきましたが、S様からお伺いしているお話から、やはり当初ご覧いただいたマンションがお勧めできるものと思っておりました。
テラスも広く、角部屋で日当たりも良いため、気持ちよく生活いただけるものと感じております。
また、銀行融資の担当者ともお伺いさせていただき、誠にありがとうございました。
今後もぜひ、お気軽にご相談いただければと思っておりますので、ご連絡頂戴できればと思っております。
S様、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月8日

3ヶ月とスピーディーに、満足いく売値で売却

相場をふまえた適切な提案とていねいな対応を頂き、結果3ヶ月とスピーディーに、満足いく売値で売却することができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル渋谷センターにて不動産の売却をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
又、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございます。
今後は、M様のご自宅の購入のお手伝いをさせて頂ける様に良い物件をご提案させて頂ければと思います。
これからも良きお付き合いの程お願い申し上げます。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月3日

本当にありがとうございました

この度は、マンションから念願の一戸建てへの住み替えに導いていただき、大変感謝しております。
担当者様は抜群の安定感の持ち主で、不動産に関する知識が乏しい私共でも不安を覚えることなく、当初から「担当者様にお任せすれば大丈夫」というのが私共の口癖となっておりました。
また、コミュニケーションにおいても、常に私共の意見に耳を傾け、それに基づいて的確なアドバイスを提供していただきました。
新型コロナウイルス感染予防の観点から急遽スケジュール変更を余儀なくされた場面もありましたが、そのような難しい状況でも担当者様が柔軟に対応されていたことが非常に印象に残っております。
転居から1ヶ月余りが経過し、漸く落ち着いた生活を取り戻しつつある今、住み替えをしてよかったとしみじみと実感している次第です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお住み換えをいただき、本当にありがとうございました。
お住まいへの思い入れや次のライフステージに向けての思いを確認しながら一緒に進めていけたことを大変嬉しく思っております。
ご家族の明るさに感謝しつつ、ご多幸をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月1日

この度も、ご対応ありがとうございました

以前、ご担当いただいたことがあります。
スピーディな対応や知識がしっかりされていたこと、ご自身の購入などの実体験を交えながらこちらの状況・希望を汲み取って親身に対応していただいたこと、購入後も何かと相談など乗っていただいていたことから、今回もまず直接相談をさせていただき、最終的にご担当をお願いすることにしました。
今回は住み替えのため色々難しい要素も多い中、どうにか住宅ローンが組めるようお知恵や人脈を活かして尽力いただき、スムーズに希望の物件の購入に漕ぎつけることができました。
初めての不動産取引ではないとはいえ、こちらはまだ不慣れなことも多く、何かと細かい相談、素人ゆえの若干難しめのお願いなどをすることもあったかと思います。
しかし、綿密に連絡・連携いただき、また腹を割って本音で話していただいていると感じられる点で安心感がありました。
業界キャリアが長いベテランになればなるほど、常識のように感じられている部分が、一般人にとっては常識ではなく感覚のズレを覚える場面や、なぜ出来ないのか納得し辛いシチュエーションも時にはあり、先んじて細やかな配慮や説明、気遣い・フォローが行き届くようになると、更にご担当として重宝されると思います。
この度も、ご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社にお住替えのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
その様なお言葉を頂けて本当に嬉しく思っております。
無事にこのような形でご成約に繋がったのも、T様が我々のご提案に対しても、柔軟にご判断頂けた為だと思っております。
どうやったらT様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。

お客様評価

4
H様
H様 2021年2月1日

熱意と誠意ある対応で頑張ってくれる姿に好感

まだ経験が浅いと感じる部分も見受けられましたが、その分、熱意と誠意ある対応で頑張ってくれる姿に好感が持てました。
購入を打診しても、レスポンスが遅い、知識不足、礼儀欠落、不誠実な不動産業者が増えている昨今、東急リバブルさんの対応は素晴しいです。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、私の経験不足からご不安にさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないように経験値を積めるように精進してまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月26日

安心で信頼出来る会社であると思います

今回売却希望物件の査定依頼に始まり、周辺相場の状況の詳細な資料を提示され、売出金額を決定しました。
その後、定期的に販売活動報告をしていただき、的確な状況判断をする事が出来ました。
その結果、ほぼ希望売却価格に近い金額で売却する事が出来ました。
今回東急リバブルとは初めての取り引きでしたが、安心で信頼出来る会社であると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は渋谷センターにご依頼頂き、誠にありがとうございました。
ご売却開始からご契約に至るまで約1年が経過致しましたが、無事にT様のご希望価格にてご売却ができたこと嬉しく思います。
このお取引も、T様と2人3脚でご売却活動させて頂いたからこそかと存じます。
また、ご売却等をご検討される際は是非、お手伝いさせて頂ければ幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月26日

先々まで計画性のある購入の知恵も頂けました

子供達の成長に合わせ引越しを考え、広さに加えて通学と通勤に便利という希望に合う部屋が探せず、およそ2年、あっという間でした。
スマホ検索からいくつかの不動産会社に内覧でお世話になりながら、リバブルの担当者さんに出会い、親切のなかに的確な厳しさのある対応で、長かった物件探しを終わらせることができました。
「予算に合わない条件をいくつもかかえている、あきらめも必要、いつまで経っても決まらないです!」と一喝された気持ちで、ワガママに目が覚めたようでした。
ご自身も良い物件と出会いたいという明確な希望をお持ちで楽しんでおられ、客観的に自分を見直す大切さ、先々まで計画性のある購入の知恵も頂けました。
清潔感があり、お若いながらも接客姿勢や行動力にも、会うたび感心いたしました。
現在大満足な物件で、新たな希望へ進もうという毎日を過ごせております。
感謝で一杯です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一番にお子様の事を考えているご様子が伺えたので、その点を気にしながらご提案をさせていただきました。
これまでに約2年間物件を探し続けて、中々決まらないという事でしたが、原点に戻って明確に条件も定まったところで物件を決めていただきました。
大変満足いただけて、私としてはなによりでございます。
今後ともなにかお困りの事があれば、いつでもお声がけくださいませ。
全力でサポートさせていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年1月19日

他社と比較して、スピード感ある対応をしてもらった

他社と比較して、スピード感ある対応をしてもらった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は渋谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約に至るまで時間がかかってしまいましたが、無事にH様のご希望金額にてご売却ができ、私も嬉しく思っております。
買主様も非常に良い物件を購入させて頂いたことと、契約外のことで、不具合箇所を修復して頂いたことを大変喜んでいらっしゃいました。
諸手続き含め、多大なご尽力を頂きまして、誠にありがとうございます。
私自身、H様のご売却に携わることができ光栄に思っております。
またいつでもお手伝いさせて頂きますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月19日

今回も迅速に対応して頂き、感謝しています

何度かの売買や賃貸住宅で渋谷センターにはお世話になっています。
今回も迅速に対応して頂き、感謝しています。
担当者さんも的確な連絡対応をしてくれました。
売却に時間がかかると覚悟をしていたのですが、担当者さんにお願いしてから2ヶ月で売却が出来て、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご相続を受けられた不動産ということもあり、スムーズなお取引を心がけておりました。
結果として、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今後とも、お気軽にご相談いただければ幸いです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

4
I様
I様 2021年1月19日

丁寧な対応をして頂き、大変好感を持てました

丁寧な対応をして頂き、大変好感を持てました。
重説の一部に誤りがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
重説に一部誤りがあり、誠に申し訳ございませんでした。
いろいろとスムーズにご対応をいただき、滞りなく決済を迎えられたのは、I様のおかげです。
これからまたお住いの建築で大変かと思いますが、完成されたら是非拝見させてください。
この度は誠にありがとうございました。

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