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お客様評価

5
U様
U様 2019年10月18日

ありがとうございました

東京にある家を売るのに、どうしたらいいのかよくわからない日々が続いていました。
DMが届いていた幾つかの不動産会社に電話し話を聞きました。
東急リバブル渋谷支店様に電話した所、副センター長様と担当者様お二人で遠方の自宅まで2回位来て下さり、説明してもらい、幾つかの買主様の金額を提示されて、条件にあった為決めました。
わざわざ東京に出向かなくて、決済の時だけでしたので大変感謝しています。
又、台風の際に担当者様より心配して電話を頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
日頃お仕事でお忙しいにも関わらず、初めてお会いさせて頂いてから2ヶ月程でご契約~ご決済までご対応を頂き感謝申し上げます。
先日の台風ではご自宅に特段被害が無かったとのことで、安心しました。
今後も、不動産に関連すること、それ以外でもご相談等ございましたら、いつでもご連絡を頂けますと幸甚でございます。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月16日

全面的に信頼出来る方だと思っています

担当者さんには今回で4回目、お世話になりました。
全面的に信頼出来る方だと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

今回もご利用いただきありがとうございます。
毎回、ご不便をおかけしない様、心がけております。
今回で4回目になりました。
7年前からご利用いただきありがとうございました。
また、ご利用の際はぜひお声ください。

お客様評価

4
S様
S様 2019年10月16日

より完全なマニュアルがあればと思いました

売却は初めてのことでした。
当たり前と思われることでも、気が回らないことや気づかないことが多々ありました。
不安解消のためにも、何も知らない人でも分かる様なマニュアルがあれば良かったと思います。
気づいたことを順次問い合わせもしたし、書面での必要書類の準備依頼はありましたが、もう少し前に難しいとは思いますが、より完全なマニュアルがあればと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、初めての売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご指摘事項を真摯に受け止め、お客様の手続きの進め方で不安の無いよう一歩先のご説明を心がけ、より良い仕事ができるよう努力精進していきます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月27日

またご機会あれば、ぜひ宜しくお願い致します

この度は、大変お世話になりました。
またご機会あれば、ぜひ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却において当社へご用命頂きまして有難うございました。
また、何かご相談等あればお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月24日

とても気持ちの良いお取引きをさせていただきました

担当者さんには、常に迅速にご対応いただき、とても気持ちの良いお取引きをさせていただきました。
また不動産の取引きがあった際は、是非共担当者さんに対応していただきたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当店にてご売却のお手続きをして頂き誠にありがとうございます。
Y様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Z様
Z様 2019年9月20日

全てが迅速でていねいでした

素早く情報を出して下さり、疑問点への返答、要望へのご対応など、全てが迅速でていねいでした。

東急リバブル

センターからの返答

Z様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
住替えということで、スケジュールを意識してスピード感を持って対応させていただきました。
お褒めいただき大変光栄に思います。
引き続き、お客様にご満足いただける仕事が出来るよう精一杯頑張ります。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月20日

最初から最後までとてもご丁寧にご対応頂き、感謝

担当者様には最初から最後までとてもご丁寧にご対応頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
どうもありがとうございました。
旧住所を退去しなければならない日が迫っている中、新居でのリフォーム等も必要な状況で、かなり日程的に無理があるスケジュールだったのですが、こちらの要望を聞き入れて頂き、売主様・銀行・リフォーム会社様など、多方面の方々と調整頂き、無事入居することができました。
夫婦での共同名義だったので、各自の負担金額など細かい点も教えて頂き、どうもありがとうございました。
また、リフォーム会社様とのご連絡がうまくいかない局面でも、サポート頂きましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の購入に際し当社へご用命頂きまして有難うございました。
賃貸の退去期日の関係もあり、スケジュールがタイトではありましたが、I様にもご協力頂きまして予定通りスケジュールが進み良かったです。
また、何かありましたら、お気軽にご相談下さい。引き続きよろしくおねがいします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年9月19日

担当者さんの接客は上です

担当者さんの接客は上です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引につきまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
一度、買主様が見つかったものの解約になってしまった時は、正直焦ってしまいましたが、今回無事にご決済できたことは、ひとえにご所有者の皆様のご協力に尽きます。感謝申し上げます。
今後、ご不安なこと、ご不明なこと等ございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月19日

いつも落ち着いて穏やかに寄り添ってくれ心より感謝

この度実家の土地を売りました。
一年程前に亡くなった父に対して、苦労して買って子供に残してくれた土地なのにそこに住まない申し訳ない気持ち、子供の頃から慣れ親しんだ土地を手放すさみしさ、環境のとても良い土地を手放す無念の思い、子供達は皆独立していてしかたがない事なのですが、平静を装っているものの、様々な思いの時がありました。
担当者さんが丁寧に対応し、いつも落ち着いて穏やかに寄り添って下さり心より感謝し、厚く御礼申し上げます。
母も担当者さんがついていて下さったので、心強かったと申しております。
過去には別の方の担当で住宅の売買をしましたが、とても住み心地の良い家で、こちらも感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただきありがとうございました。
前任担当者に負けないくらい良いサービスを提供したい思いでお手伝いさせて頂きました。
また、ご利用の際は、東急リバブルをご利用ください。よろしくお願いします。

M様
M様 2019年9月19日

不安がないようにサポートして頂き、本当に感謝

マンションの売却で知人に相談したところ、御社がとても親切だと聞き問いあわせを致しました。
気に入っていたマンションで賃貸に出していましたが、売却がよいかこのまま賃貸がよいか迷っていた所、色々とアドバイスをして頂き、あっという間に買手の方を見つけてくださいました。
私は不動産の売買は全くの素人ですが、不安がないようにサポートして頂き、本当に感謝しています。
別件ですが、このアンケート、出来れば紙ではなく、WEB、メールだとスムーズに回答が出来ると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
長年ご所有され愛着深いマンションを売却することは、大変なご決断であったことと拝察申し上げます。
そのため、賃貸募集と並行しながら売却活動をさせて頂きましたが、結果としては、良い買主様を見つけることができ、私も安心いたしました。
また、初めて不動産のご売却を頂くにあたり、ご不安を少しでも軽減できたようでしたら大変嬉しく思います。
なお、アンケートのご指摘の件、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたアンケートの回答をWEB化することにつきまして、社内の専門部署にて貴重なご意見として検討させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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