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G様
G様 2020年11月2日

東急線の信頼度と短期間の成立への事務能力を感じた

売出し打ち合せから成約、完了までスムーズで、説明が簡潔で良かった。
東急リバブルの東急線の信頼度と、短期間の成立への事務能力を感じた。
これまで数回、副センター長、担当者Aさんにお世話になり、信頼していたので、今回の担当者Bさんも信頼していたことが早い成立に繋がったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度もご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
早期でご成約できたことはG様のご協力あってこそでございます。
スムーズにご対応いただき誠に有難うございました。
今後も不動産に関することで何かございましたら、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月2日

お返事の早さも誠意を感じました

他社との大きな違いは、隣接している土地への配慮があった事です。
お返事の早さも誠意を感じました。
正式なご回答前の、後程改めてでも安心したものです。
東急リバブルさんも、担当者により大きく違うので、一概にはお勧めできない所もありました。
今回はA様からのご紹介で良いご縁が出来た事に感謝しています。
どうもありがとうございました。
今後もお世話になれたら良いと思っています

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
喜んでいただけて大変嬉しく思います。
別の担当者においてサービスの品質が悪かった点については、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
社員一丸となってご満足いただけるサービスを提供できますよう、取り組んでまいります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月2日

内見から契約まで、大変早く対応頂きました

内見から契約まで、大変早く対応頂きました。
本当にありがとうございます。
東京に出てきて7年半、自分の家を買うのが夢でしたので、担当者さんのおかげで叶いました。
私は本当に無知でしたので何でも丁寧に教えていただき、また、家具の事や物件の環境の事を客観的ではなく、主観的にもお答え頂きましたので、大変信頼できると感じました。
冒頭で記載したとおり、契約完了までが早かったので、以前住んでいたアパートも引き渡しも早く、無駄なコストカットにもなりました。
本当に助かりました。
まもなく一ヶ月がたとうとしておりますが、現在は何の問題もなく快適に過ごしております。
今後また機会がありました際は、何卒宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
長年の夢が叶いうれしく思います。
本年は暑い夏でしたが、現地で何度もお打合せさせていただいたこと感謝いたします。
また、ご利用の際は是非よろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月20日

安心して相談や手続きをすることができました

今回ご担当していただいた方は、全ての対応が丁寧で、特にメールの返信がはやく、安心して相談や手続きをすることができました。
強引な対応が一切なかったので、いろいろ考える時間をもつことができたことも良い点でした。
各店舗にはキッズスペースもあり、小さい子供がいても安心して相談や手続きができました。
契約後も、手続きの相談や不安なことの相談にものっていただけたので、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は渋谷センターをご利用頂きましてありがとうございました。
H様にも色々と迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございます。
今後も不動産の事で何かご不明・ご不安な点がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月19日

とても頼りがいのある方ばかりでとても心強かった

今回、売りに出してからすぐに緊急事態宣言になり、正直高く売れるか心配でしたが、担当者Aさんが本当に頑張って下さって、想定していた金額より高く売却する事ができました。
これ迄、4件の売却をお願いしましたが、今まで対応して頂いた元豊洲支店の担当者Bさん、担当者Cさん、そして今回お世話になりました担当者Aさん、皆さんとても頼りがいのある方ばかりでとても心強かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、幾度となく当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
販売直後に緊急事態宣言が発令され、ご不安もあったかと思いますが、ご案内のお立会いやスケジュールなどH様にご協力頂き、二人三脚で販売活動を行ってこれたからこそ、良いお客様に巡り合うことが出来ました。
またお力になれる機会がございましたら、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
全力を尽くさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月13日

レスポンスがよく、対応も誠意あるものでした

レスポンスがよく、対応も誠意あるものでした。
ローン等の説明も、こちらの疑問には、よく調べて解説していただけました。
ただ、この点は銀行での説明の方がより明快でした。
ローン等の返済プランそれぞれには、メリット、デメリットには理由があるようなので、この点を理論的(論理的)にご説明いただけますと、さらに信頼感を得られるようになると思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご購入に際し、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
ただ、H様にとって全てがご満足いただけるような内容ではなかったため、今後も日々勉強させて頂きます。
今後も不動産に関わらず、ご相談等ございましたら、いつでもご連絡を頂けますと幸甚です。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月8日

丸々なにからなにまで、お任せしてしまいました

コロナ禍という非常時でのご相談から売却まででしたが、当方の不安を払拭するように次々とご提案をいただき、みごとにまとめて下さいました。
おかげ様で、また新たな生活を安心して始められると夫婦共々喜んでおります。
我が子程お若いご担当者でしたが、爽やかで頼もしく、丸々なにからなにまで、お任せしてしまいましたが、本当にありがとうございました。
このご時世で、この場所を離れたいという同年代も多く、相談を受けた時には、迷わず、御社と、担当者様を推薦させていただきます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
時期が緊急事態宣言と重なり、ご不安もあったかと思いますが、私の提案に柔軟なご判断頂けたので、良いお客様を見つける事ができたと感じております。
本当にありがとうございました。
また何かあれば、お気軽にいつでもご相談くださいませ。
全力でサポートさせて頂きますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

3
I様
I様 2020年10月5日

もう少し、他の物件と比較して判断したかった

(1)まだ業務経験が浅いため、対応はマアマアですが、これからいろいろ体験して大きくなって下さい。
(2)火災保険等の関連商品は、検討する時間が足りない。
すぐに決定させるように誘導している→会社の方針か?
(3)専門知識の周辺があいまいである。
(4)こちらの身になって考えてくれるとよかった。
もう少し、他の物件と比較して判断したかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
知識不足、準備不足でご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
最後まで安心してお取引いただけるよう、これからも努めてまいります。
今後とも、ご相談等ございましたら、お気軽にお声がけください。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月1日

ご対応はとても親切かつ丁寧でスピーディーでした

担当者様。
ご対応はとても親切かつ丁寧でスピーディーでした。
説明等も、不動産売買について良くわからない私達に、簡潔なご説明をいただきました。
とても気持ちよく売却でき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回無事にお取引を進めることができたのも、M様のご協力があったからこそです。本当にありがとうございました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月24日

こちらの希望通りにてとても安心致しました

今度の依頼に対して、こちらの希望通りにてとても安心致しました。
なかなかスムーズに満足の結果にて、良かったと感じております。
お世話に成りました。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入において、当社へご用命頂きまして有難うございました。
書類の準備等迅速にご対応頂けましたおかげで、無事にお引渡しまで終えることができました。
また、何かあればお気軽にご相談下さい。

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