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お客様評価

5
F様
F様 2020年3月13日

いつも遅れることなく待っていてくれた

良かった点
待ち合わせ時間に、いつも遅れることなく待っていてくれた点。

東急リバブル

センターからの返答

F様とは、ご所有不動産のご売却~ご購入ともにお任せいただきました。
この度は有難うございました。
無事にご満足いただけるお住まいがみつかりよかったです。
また何かあれば、お気軽にご相談下さい。引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

4
H様
H様 2020年3月12日

小さなことでも気軽に伝えることができた

メールでの活動報告とは別に、こまめに電話をいただけたので、わざわざメールするほどでもない、小さなことでも気軽に伝えることができ、不満や不安の解消につながったと思う。
売主、買主ともに仲介業者が入ることで、多少の思いちがいやかんちがいが生じやすいと思うが、コミュニケーションを取ることで少なくなると思うので、大変良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却に関し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
当初の他社様での販売を含めると、想定よりも長い販売期間となってしまいましたが、H様と適宜連絡を取りながら、状況の共有や次の販売活動についてなど、二人三脚で進められたのが良かったのだと思います。
お忙しい中お電話等でご対応いただきありがとうございました。
また、不動産にかかわることで何かございましたら、是非お声掛けいただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月11日

ご親切、ご丁寧な対応をして頂き、大変感謝

担当者をはじめ、皆様とてもご親切、ご丁寧な対応をして頂き、大変感謝致して居ります。
誠に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
お取引での諸条件に対し、速やかに対応をしていただいたこと重ねて感謝いたします。
今後もご相談をいただいた際には、より良いお取引に至るよう善処いたします。
この度は、ありがとうございました。

H様
H様 2020年3月10日

今回の担当者さんの温かいお人柄には救われました

不動産の仲介は人生の哀歓にかかわる大事なお仕事です。
実利のみを重んじる客に対しては、プロとしての腕の見せどころでしょう。
けれども一方では、担当者の方の心くばりによって、買う喜びが増したり、売る側の心情が和らいだりもすると思うのです。
その点、今回の担当者さんの温かいお人柄には救われました。
例えば、決済の際、司法書士の方から「登記済権利証があると、この不動産をまだ持っていると思ったりするから廃棄します」と言われたときもそうでした。
まるで、惚け老人扱いされたと感じ、傷つきました。
姉に続いて売却でお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却につきまして、ご用命頂きまして有難うございました。
お姉様のお取引に続き、今回もご用命頂けたこと大変うれしく感じております。
決済の時に司法書士より失礼な言動があったことは申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう努めてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月3日

良、いいですよ

良、いいですよ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、東急リバブルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
将来またご利用いただけますよう、日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月26日

いつもご丁寧に対応いただき非常に満足

いつもご丁寧に対応いただき非常に満足しております。
引続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

前任の担当から引継ぎ、今回で2回目のご売却となりました。
遠方にお住いの為、なるべく早い段階での書類準備等のアナウンスを心がけておりました。
他にも複数ご売却依頼頂いている物件がございますので、こちらもご成約に向けて全力で頑張ります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年2月26日

一生懸命にできる限りの努力をして下さいました

最初から最後まで顧客の立場をよく考えて下さり、大変助かりました。
不案内な東京も、わかる場所まで迎えに来て下さり、ちゃんと道案内もして下さいました。
又、売却の価格も時期も適正でしたし、一生懸命にできる限りの努力をして下さいました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はご所有不動産の売却を当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
また、遠方から東京にお越しいただき、感謝申し上げます。
お客様に喜んでいただき大変光栄です。
これからも、お客様の立場に立ってご提案出来るように日々精進いたします。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月25日

大変良かった

大変良かった。
全国の不動産について相談したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
無事にご契約できまして、非常に嬉しく思います。
良い新生活を送られる事を心より願っております。
今後、ご不安に思われる点や、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月25日

誠実で丁寧な態度で対応していただき、大変好感

最近まで転居するつもりはありませんでしたが、長寿社会になり築年数の古いマンション内部をリノベーションして住むより、日常生活がもっと便利な所で暮したいと思い、思い切って売却を決意しました。
リバブル渋谷センターに受付を依頼した日に即、私の希望通りの物件を多数紹介いただき、帰宅後検討する事が出来ました。
担当者様には、最初から最後まで誠実で丁寧な態度で対応していただき、大変好感が持てました。
その時々の進捗状況も良く連絡いただき、把握する事も出来ました。
受付当初から副センター長にもお世話になり、色々とサポートしていただきました。
対応して下さる方が、一貫して変わらなかったのも良かったと思います。
売却後の諸手続、引越業者の手配、住宅のクリーンアップ等すべて手配いただき、大変助かりました。
前自宅が高額で売れたのは、リバブルさんのお陰と心から感射しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご相談時より親身にお話しが出来たことを含め、大切なご資産にかかわることが出来ましたこと感謝いたします。
また不動産のご相談がありましたらお声がけ下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月22日

最初から最後まで丁寧で誠実な態度で接して頂いた

自宅の中古マンションを売却し、利便性のあるマンションに移りたいと思い、迷わず近くにある渋谷リバブルセンターを訪ねました。
受付をしていただいた時点で、こちらの希望条件通りの物件を多数紹介していただき、その中から現在の駅近で静かでとても便利なマンションに移る事ができました。
以前の住所から比較すると夢の様に日常の買い物が便利です。
担当者様には最初から最後まで、丁寧で誠実な態度で接していただき満足しております。
ご一緒にお手伝いいただいた副センター長様にも感謝しております。
受付から一ヶ月で自宅が売却出来たのも、担当者様の適切なアドバイスのおかげだと思って感謝しています。
売却に併う各種の手続きは勿論、引越の業者の手配や引越前のクリーンアップ業者等紹介いただき、自宅で行う手間が大幅にはぶけて大変助かりました。
私どもは子供たちを含めて東急さん関連のマンション・鉄道を利用しています。
大きな業者に依頼して良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお住換えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
駅からの距離や室内の状況も踏まえ、改めて生活が有意義になるようにご相談しながら進められましたこと、感謝いたします。
本当にありがとうございました。

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