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お客様評価

5
A様
A様 2018年11月7日

プロフェッショナルな質の高いご対応には本当に感謝

販売をお願いした家は知名度の低い地域でしたが、都心への通勤はとても便利で、間取りも良い家でした。
その良さが伝わる広告を希望した所、レイアウトや写真等工夫を凝らしたちらしや広告を作成して下さりました。
ホームページ(ウェブ)に掲載した物件紹介の写真やコメントも、見る人が使い方のイメージを楽しく膨らませるような、端的ですが分かりやすいコメントを付して下さりました。
おかげ様でウェブ掲載からの反響も頂けました。
また実際販売を進めていく上で、価格の決め方、見直しの際には近隣の実績を踏まえつつ適格なご助言を頂きました。
売却時には税金等についてもご助言を頂き、知らなかった事をフォローして下さりました。
担当者さんのプロフェッショナルな質の高いご対応には本当に感謝しております。
特に小さい赤ちゃんがおりましたので、担当者さんでなければ、これ程スムーズに売却できなかったと思っております。
売却、引渡し完了まで常に先回りして、細やかに気を配って頂き、本当にありがとうございました。
今後も家の購入・売却の際は、同じ担当の方にお願いさせて頂けましたら幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。販売活動中でのご出産もあり、まさに人生のターニングポイントのお手伝いをさせていただきましたので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
販売期間中からご契約、更にはお引き渡しまで、様々なハードルもございましたが、二人三脚で乗り越えられたのは、A様のご協力があってこそでございました。ご売却活動中に、ご売却に関する事以外の様々なお話をお伺いできたことは、私にとって何物にも代えがたい財産でございます。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
T様
T様 2018年11月2日

ケアレスミスが重なり不安を感じたことがあった

・複数業者からの見積りを比較して最高額の御社に決めたが、媒介契約調印後に売り出し価格下げの提案を受け不満を感じた。
※「見積り価格での売却に自信あり」との事で調印したのだが・・・
・ケアレスミスが重なり不安を感じたことがあった。
・他社Z社管理物件の売却だったが、Z社社長と小生の親しい関係でカバーできた局面があった。
・担当者の方は物件の良さを認識されていなかったのか、売却活動に熱が入らなかったのか・・・・疑問が残る。
というのは、買主取引き銀行担当者の「この物件がこんな低い価格で出るとは!すぐ融資を決めた」との弁を聞き、この疑問を感じた買い主も「安い買物」と表現されていた。
・その他色々あり、かつもう少し高額で売り抜けたのでは・・・という思いは残りますが、とりあえず成約に至り良かったと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私の至らない部分からご心配をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました件、大変ありがとうございます。
販売活動におきましては、弊社HP等への掲載の他、過去に弊社に購入のご相談を頂きましたお客様へのご紹介、周辺地域を歩いて地場の不動産会社様へのご紹介などを中心にさせて頂いておりましたが、ご成約に向けて、最初のご契約後の買主様都合によるローン解約等の経緯もあり、ご成約までにお時間がかかり、T様にはご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今度、別のご機会にお取り引きをさせて頂く際には、T様にもっとご満足いただけるよう経験を重ね、ご提案をさせて頂けましたら幸いでございます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月23日

担当者さんはとても好感のもてる方です

担当者さんはとても好感のもてる方です。
また、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様のお手伝いができ、私も大変うれしく思っております。
お手続きの各段階でK様にご協力頂けました事も、今回の早期でのご成約に大きな原動力となったのではないかと思います。
私の至らない部分も多分にあったのではないかと思いますが、K様と二人三脚で進められ、ご成約という形を迎えることができた事、大変うれしく思っております。(買主様にも大変喜んで頂いております。)
落ち着かれた頃、今度、どこかで楽しくお酒をご一緒できたら・・・なんて思っております。
ご主人様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月18日

担当者さんに改めて御礼申し上げます

前回のアンケートにダブる所があるかも知れませんが、新しく家を購入する上での必要な実印や、謄本の提出及び購入契約後の各種司法書士等との打合せ及び課税に関しての具体的な数値の書面での提示及びその説明が、極めて明快且つ日数にゆとりある電話での通知。
こうしたことのコミュニケーションのやり取りを通じて担当者さんへの全的信頼を妻共々抱くに至り、電話のやりとりでも互いに仕事を放れ冗談が飛び交う。
我が家に仕事で来訪されても、腹蔵無く妻も談笑して、担当者さん個人を業務を越えて同席し得たということは、御本人の謙虚さと誠実さ、私夫婦サイドが疑問・不安とすることに誠に正鵠を得た返答を常に与えて頂いた点にあった。
1ケ月強前に引越し、新居に生活しておりますが、夫婦共々お影様於て極めて快適な毎日を送っております。
担当者さんに改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル 渋谷センターをご利用頂き誠にありがとうございます。A様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
契約後、A様にも精力的に動いていただき、スムーズに決済を迎えることができました。
ありがとうございました。
またこれからも、お困りの時がございましたら、仰って下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月16日

組織力と市場調査には高いクオリティーを感じます

御社の組織力と市場調査には高いクオリティーを感じます。
特に買い主様には好感を持つことが出来ました。
今後も、このままブレずに、基礎的に忠実に一歩一歩進んで下さい。
担当者様及び御社に対して自ずと信頼が積み重ねられると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、M様の大事な資産のご売却に関し、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
M様のご不安になられていることを共有する事で、私からの提案も事前に変更することができ、買主様とのトラブルも無く取引を完了することが出来ました。
二人三脚で進められたことが勝因だったと感じております。
今後は不動産に関する事以外でも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月11日

全て完璧

全て完璧です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
売主様の方で早期売却を希望されており、価格交渉もなく良い金額で売却ができて本当に良かったです。
他にもご相談をいただいておりましたのでがんばってまいります。
今後とも、何かありましたら、何なりとお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月10日

よく対応してくださいました

マンション購入の担当者様は私たちの要望を受けとりながら、よく対応してくださいました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
微力ながらY様のお役にたてたこと、大変うれしく思います。
引き続き、不動産に関して何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月20日

細かいところまでご配慮頂き感謝しております

初めての出会いは、電話問合せによるセンター長、副センター長同伴での我家への訪問時である。
初めの頃は、私にとっては”若すぎる感じ”の方で、”ちょっとなじみが…”とも思っていた。
その後、足繁く来て戴いたり、電話でのやり取りで親近感を持てるようになって来た。
成約の頃には、細かいところまでご配慮頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却に関してお任せ頂きまして誠にありがとうございました。また、若輩者の私が担当であったため、加藤様にはご不安をお掛けいたしましたが、結果として、このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
また今回、無事に売買を完結できましたのも、私共のご提案に柔軟にご判断頂けた為だと思っております。
本当にありがとうございました。
引き続き、不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年9月20日

無事、住み替えを滞りなく行うことが出来ました

今回、住み替えをお願いしました。
売却先が中々決まらない中、売却金額は下がりますが確実に売却できる業者への提案を受け、悩みましたがその方向へ転換。
売却金額が確定したところで購入先も良い物件が見つかりました。
契約時期もこちらの希望通りにと両者に交渉していただき、無事、住み替えを滞りなく行うことが出来ました。
ご担当の方に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きましてありがとうございました。
ご新居のお住み心地はいかがでしょうか?
複数社に売却依頼の中、当方にてF様のお住替えに携われて、このご縁に感謝しております。
不動産全般に関わることにて何かございましたら、お気軽にご用命下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月19日

契約までトラブルなく出来た事に感謝しております

中古マンション売却の相談から、素人の私に丁寧に対応して頂きました。
思っていた以上にスピーディーに売却先をさがして頂き、契約までトラブルなく出来た事に感謝しております。
今回は大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんには本当にお世話になり、ありがとうございました。
また、税金に対しても今後お願いしたいと思っております。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
微力ながらY様のお役にたてたこと、大変うれしく思います。
税金の件につきましても、税務相談を開催しておりますので、いつでもご相談くださいませ。
引き続き、不動産に関して何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

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