売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
現在親身になって対応していただいています
仲介という立場ではあったと思いますが、物件についての懸念点についてはもっと積極的に伝えていただいても良かったのかなとは思います。
入居後に売主側による瑕疵が多数見つかっておりますが、それについても担当者様に現在親身になって対応していただいています。
こういった安心感もあり、周りに家を探している人がいれば間違いなく担当者様を紹介したいと思います。
入社数年と伺いましたが、日吉店の既にエース？そうなるのも間違いないと感じました。
この度は本当にありがとうございます。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、ご多忙のところ大変貴重なアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
契約前の懸念点に関するご指摘につきまして、ご不便・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仲介の立場として、お客様の視点に立ったリスク共有をより徹底すべきであったと深く反省しております。
F様からいただいたアドバイスを真摯に受け止め、今後のご提案に活かしてまいります。
一方で、現在の対応に対する温かいお言葉や身に余るお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮であるとともに、深く感謝申し上げます。
現在対応を進めております売主側との瑕疵対応につきましても、F様に一日も早くご安心いただけるよう、最後まで責任を持ってしっかりとご対応させていただきます。
「周りに紹介したい」と言っていただけたことが、私にとって何よりの励みです。
今後ともお住まいについてお困りのことがございましたら、いつでも気兼ねなくご連絡下さい。
F様の新しい生活が快適なものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
他物件との差別化をしっかりアピールしてくれた
買主様目線で物件の魅力や他物件との差別化をしっかりアピールしてくれた。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却と2度のお取引をお任せいただきありがとうございました。
良いご条件で早期にご売却ができ、私も非常に嬉しく思います。
今後も確定申告含めて、ご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実にかつ迅速な対応をいただいた
いつでも誠実にかつ迅速な対応をいただいた。
センターからの返答
この度は、新横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社とは、他センターを通じてもお取引があり、大変ご縁を感じておりました。
今回のご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
フォローしてくれたので大丈夫でした
ウェブサイトからのメールのお知らせは、やや定型的だと思います。
ご担当がフォローしてくれたので大丈夫でしたが。
センターからの返答
この度は投資用不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
毎週の活動内容報告が定型的になっていたとのこと、ご指摘いただきありがとうございます。
今後の販売活動に生かし、より安心感のある細かなご報告を意識してまいります。
引き続き、不動産に関するご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
一緒に考えてくださる姿勢に強い信頼を感じました
初めてお電話で相談した際、まだ購入を決めていたわけではありませんでしたが、担当者さまは最初からこちらの状況を丁寧に汲み取り、誠実に向き合ってくださいました。
話を聞く姿勢が非常に真摯で、こちらの事情を理解しようとする姿勢が強く伝わり、安心して相談を続けられました。
また、複数の懸念点や疑問がある中でも、一つひとつに的確な説明と回答をいただき、判断に迷う場面でも整理しやすいよう導いてくださいました。
不動産の知識が乏しい私に対しても、専門的な内容をわかりやすく噛み砕いて説明してくださり、納得しながら進められたことが大きな支えになりました。
担当者さまの対応は終始一貫して誠実で、相談者の立場に寄り添いながら最適な選択肢を一緒に考えてくださる姿勢に強い信頼を感じました。
結果として、新居に向けた不安が大きく軽減され、安心して手続きを進めることができました。
総じて、担当者さまの丁寧さ・専門性・コミュニケーション力は期待以上であり、良い新居に出会えたことと同じくらい、良い出会いに感情しております。
センターからの返答
この度は、心温まるお言葉をいただき誠にありがとうございます。
まだご検討段階だった最初の電話から本日まで、Y様と一つひとつ疑問を解消しながら一緒に歩んでこられたこと、そして納得のいく新居との出会いをお手伝いできたことを、担当として心から嬉しく思っております。
不動産のお手続きは専門的な内容も多く不安も大きかったかと存じますが、Y様がいつも丁寧にご対応くださったおかげで、無事にお引き渡しまで進めることができました。
これからもお住まいに関するパートナーとして、お困り事がございましたら遠慮なくご連絡下さい。
Y様の新しいスタートが輝かしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
相談にのってもらい有難かった
購入する物件以外の個人的な問題にも相談にのってもらい有難かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からのやり取りでお手数おかけしましたが、無事に購入のお手続きができ、
嬉しく思っております。
また何かご相談等のございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
案内していただきとても良かった
売却までの流れを具体的にプリントで説明、その後の税務相談窓口など普段経験しないことについて案内していただき、とても良かった。
センターからの返答
M様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
M様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、お取引全体のスケジュール整理から税務のご案内まで、先々を見据えて一歩ずつ丁寧に進めることができたと感じております。
不動産のご売却は一生のうちに何度も経験するものではなく、お手続きや税金のことなどご不安も多かったかと存じますが、私どもからのご案内に真摯に耳を傾けてくださり、心より感謝申し上げます。
無事にご成約となり、ご満足いただける形で大切なお取引をお手伝いできたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関することやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
一生懸命に頑張っていただき好感がもてました
まだ業務経験の浅い方でしたが、一生懸命に頑張っていただき好感がもてました。
細かいところでは経験不足なところも感じましたが、精一杯の気持ちの良い対応を感じました。
これからの成長が期待できる方ではないでしょうか。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お役に立つことができ大変嬉しく思います。
成約までの間にご不安なお気持ちにさせてしまったこともあったかと存じますが、お会いするたびにアドバイスを下さり大変勉強になりました。
今後は販売のスケジュールの全体像を図面等でご説明したり提案することによりお客様にご不安を頂かれないよう心掛け、お客様コメントで頂戴いたしました期待に応えていけるような営業マンになるべく、邁進いたします。
改めまして弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お困り事がございましたらいつでもご用命くださいませ。
今後も東急リバブルをご愛願のほど、よろしくお願いいたします。
汲み取ってそのことを反映した提案をしてもらえた
こちらが不安になっているところ汲み取って、そのことを反映した提案をしてもらえた。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございます。
ご売却のご相談からお引渡しまで何度もお打ち合わせを重ね、結果として、杉原様にとって非常に良いタイミングでご売却できたことを嬉しく存じます。
当時は新卒で不慣れな点も多々ありましたが、温かくご対応いただき、心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関するお困り事やご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
