売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プロフェッショナルのサービスでした
信頼でき、スピードも早く、意思決定のサポートがスムーズ。
プロフェッショナルのサービスでした！
センターからの返答
Y様、お世話になっております。
この度は新居へのお住み替えができましたこと、誠にありがとうございます。
ご購入手続きについて、色々と大変なことがあったかと思いますが、無事にご成約ができましたこと、私もうれしく思います。
不動産について、何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安な点に対応していただき大変助かりました
マンション購入が初めてだったので、こちらの不安な点に対応していただき大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう
更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
信用に値する営業担当者様でした
メールや電話のみならず直接お会いした時も対応良くしていただき、私にとって大きな買い物でしたが信用に値する営業担当者様でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
K様にはお仕事でお忙しい中にもかかわらず常に細やかにご対応をいただいておりましたので、
そんなK様が無事に素敵な物件と巡り合うことができ、私としても本当に嬉しい限りでございます。
素敵なご新居で健やかな新生活をお過ごしいただける様、心よりお祈り申し上げてります。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
K様のために誠心誠意努めて参ります。何卒よろしくお願い申し上げます。
レスポンスが早くて良かった
質問等をメールで確認した際のレスポンスが早くて良かった。
初めての購入で何が分からないのかが分からないので、流れをもう少し詳しく説明してほしい。
ローン会社や火災保険等の選択肢が欲しかった。
メリット、デメリットを教えて欲しかった。
センターからの返答
N様、この度は、アンケートのご回答をいただき誠にありがとうございます。
アンケートを拝読し、いただきましたお言葉を胸に今後の営業活動に邁進していきたいと存じます。
お気に召していただきました物件と、良きご縁となれましたこと、甚だ幸いでございます。
N様の新生活のご多幸とご健勝を願っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
他社の批判をしないところに１番好感を持てました
今回、他社Ｚ社と比較検討させたいただきましたが、当初のご担当者様も対応がよく、異動になってしまい引き継いでくださった方も前任者様同様親切で話しやすく、好感度がとても高かったです。
他社Ｚ社のご担当の方と比較して、他社の批判をしないところに１番好感を持てました。
また、不動産売買に精通していない私たちにも大変わかりやすく、的確な売却プランを提示していただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Ｙ様のご協力なくしては成約になりえなかった取引だったかと存じます。
本当にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
いい会社といい担当者に当たった
他社とのやりとりはしてないのでわかりませんが、地元会社にお願いするつもりでいたので、いい会社といい担当者に当たったと思ってます。
但し、年末の契約が忙しかったのが難点。
センターからの返答
この度はマンションご売却のお手続きをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了して、一安心しております。
ご契約の際にはタイトなスケジュールとなってしまい、申し訳ございませんでした。
今後不動産の事でご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合的に安定している
総合的に安定している。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。お取引の過程では、至らぬ点によりご不安な思いをさせてしまった場面もありましたが、最後まで弊社を信頼し、お任せいただいたことに心より感謝申し上げます。
不動産取引という大きな節目において、お客様に「安定している」と感じていただくことは、私共が目指すべき理想の姿の一つです。今回いただいた評価に甘んじることなく、どのような状況下でも正確かつ迅速なサポートができるよう、より一層の研鑽を積んでまいります。今後とも、お悩みごとがございましたら、些細なことでもご相談いただけますと幸いです。引き続き、宜しくお願いいたします。
望通りの期間での売却を実現することができました
最初は他社さまに売却依頼していて、途中から貴社にのりかえせていただいた者ですが、のりかえて正解でした。
というのも、まず集客力が他社と比較してもかなり優れており、想像していたよりはるかに多くの内見希望者をコンスタントに斡旋いただきました。
結果として、希望通りの期間での売却を実現することができました。
また担当者さまの対応につきましても素晴らしく、丁寧かつ迅速にフォローいただきましたので、最後まで不安を感じることなく売却できました。
一点だけ強いて申し上げますと、集客アプローチに関し、売却にあたりどの沿線沿いの方々、どの年齢層にニーズがささりそうか等、どのような仮説をもちそのためにどのような営業をいただいているのか、その結果がどうだったため今後どの対応をするか、などの詳細をもう少し説明をいただけますと、売却側も画像変更や金額調整等で売却対応を調整できるので、より円滑に売却できたかなと感じています。
もっとも、サービスとして不満を感じるレベルのものではございません。
また、アフターサービスや契約手続きの効率性も含め、総合的に大変満足しておりまして、おかげさまで気持ちよく売却活動を終えることができました。
この場を借りてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社の集客力や対応にご満足いただけたこと、大変光栄です。
販売戦略の共有に関する貴重なご意見もいただきありがとうございます。
いただいた言葉を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
時間を合わせてくれるなどいたれりつくせりでした
清潔感あり対応丁寧、話し方が聞き取りやすい、時間を合わせてくれるなど、いたれりつくせりでした。
購入から入金までの工程がスムーズで、わかりやすくて不安が抑えられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は無事ご決済おめでとうございます。
ご不安なくご決済まで迎えられたとの事で大変嬉しく思います。
初めての不動産購入という事で、何度もお打ち合わせを重ねる事で一つ一つ疑問点等を解消し、確実に進める事ができました。
ありがとうございます。
これから新居での楽しい生活が始まるかと思います。
私がＨ様の担当として、これからもサポートをさせていただきますのでお気軽にお申しつけいただけますと幸いでございます。
それでは引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
手続きの流れは間に合わせていただけた
時々連絡不通になるときもありましたが、基本的な手続きの流れは間に合わせていただけたので助かりました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ご連絡について、不足があり、大変失礼いたしました。
東急リバブルでは投資用の物件（区分のオーナチェンジ）にも力を入れており、今回はご売却のお手伝いができて幸いです。
投資用の物件を多く扱っておりますので、購入や売却、また相場の確認などございましたらお気軽にお声かけください。
