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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月6日

真摯に迅速・的確に対応してくれました

私は、相続した土地を売却し、中古マンションを購入しました。
土地の売却は他社Z社に依頼したのですが、その担当者の態度に何回も不快な思いをしました。
偶々その担当者がハズレだったのかもしれませんが、それは酷いもので、(失礼ながら)不動産仲介業者とはこのようなものなのか、と我慢しました。
一方、東急リバブルの担当者の接客態度は、とても好感がもてるものでした。
当方のリクエスト(例えば、売主様への要請・折衝、税務相談の予約、リフォーム業者の紹介など)に真摯に迅速・的確に対応してくれました。
一般人にとって不動産売買はめったに生じないことで、次回があるのか、あるとしてもいつになるかわかりませんが、次回もお願いしたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お手続きの度に遠方より当地へ足をお運びいただき、重ねてお礼申し上げます。
売主様のご都合で、契約いただいてから決済まで1年かかりましたが、無事にお引渡しができ、嬉しく思っております。
お取引がスムーズに進みましたのも、ひとえにM様に迅速にご協力いただけたからこそでございます。
心より御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、是非ご相談下さいませ。
一日も早い新型コロナウイルスの終息と、M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2021年3月30日

非常に迅速に対応いただきましたこと、大変感謝

コロナ禍でありましたが、非常に迅速に対応いただきましたこと、大変感謝しております。
また機会があれば、是非ご相談に乗っていただきたいと思っています。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとございました。
Y様のご協力のおかげでお引き渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月25日

希望に沿った結果となった

前任者の方は、販売活動の報告がなく、販売する意思がない様に感じれた。
一時、他社に販売依頼したが、そちらの会社の方が問い合せや、見学が多かった。
妻に、再度東急リバブルにお願いしたいと言われ、変更して担当者様になり、販売活動の報告や営業活動を私が思う様な活動をして頂き、売却したかった金額で売却でき、希望に沿った結果となった。
担当者様には、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に沿えたとのお言葉、誠にありがとうございます。
今後も、何かございましたら、いつでもお気軽にお声かけ下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月24日

資金調達の適切なアドバイスをいただけた

資金調達の適切なアドバイスをいただけたのが助かりました。
住宅ローン控除に必要となる適合証明の取得も手配していただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入相談を頂き、誠にありがとうございました。
「売出依頼」にご登録頂いていたご希望通りのマンションをご紹介でき、大変うれしく思っております。
お忙しい中、住宅ローンの申請や手配など、ご協力頂きまして大変助かりました。
今後も何かございましたら、お気軽にご用命ください。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月17日

最終的に全て御社にお世話になれて本当に良かった

不動産売買の手続きは初めてだったのでわからないことばかりでしたが、過去の売却時の相場や現在の不動産市況等、詳しく教えてもらい、売却価格の設定等についても適切なアドバイスがあったので頼りになりました。
また、売却について物件の掲載をした翌週に内見依頼が入り、その翌週に購入が決まって想定以上にスピーディに事が進み驚きました。
そして、その後の手続きや細々としたフォローも丁寧にして頂き、安心できました。
売却手続きが確定した後には、購入物件の相談に乗って頂いたり賃貸の担当を紹介して頂き、そちらの対応も良かったので、最終的に全て御社にお世話になれて本当に良かったです。
他社では得られなかった対応だったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターにて、ご売却だけでなく、お住み替え先の賃貸のご紹介もお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却に関しては、横浜エリアの中心地であることや、当社関連企業の分譲マンションということもあり、とてもスムーズにご成約することができました。
コロナ禍ではございましたが、キャッシュレスサービスをご利用いただきましたので安心・安全に進められたのではないかと思います。
また機会がございましたら、是非お手伝いさせていただければと思います。

お客様評価

4
S様
S様 2021年3月16日

担当者さんは全体的に好対応でした

担当者さんは全体的に好対応でした。
人柄もとても良かったです。
ペットもとてもかわいがっていただきました。
ありがとうございました。
何かあった際はよろしくお願いいたします。
お体に気をつけてがんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様のお買い替えのサポートをさせていただきました。
お忙しい中、内覧時間の調整や役所関係書類の取得等、早急にご対応いただき、無事にお取引を完了する事が出来ました。
ご家族皆様に感謝申し上げます。
今後何か不動産の事でご相談がありましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月15日

チャレンジしてご対応頂き感心しました

いつもご丁寧に対応いただきありがとうございます。
難しい要求にも嫌な顔せずに、チャレンジしてご対応頂き感心しました。
今後、またの機会があればお願いしたく、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
H様のご要望にお応えできたこと、私自身大変嬉しく思っております。
また不動産に関してご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2021年3月10日

良い取引になり大変満足しております

最初から最後まで一貫して懇切丁寧な対応をして頂きました。
当方の無理な要求にも嫌な顔ひとつせずに、何でも快く素早く対応頂きました。
結果として良いサービス、良い取引になり大変満足しております。
仲介手数料以上の価値で、リバブルさんがとても信頼できる方々であるとの認識を得ることができました。
機会があればまたお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
T様にも書類のご用意等迅速なご協力をいただけたことがスムーズなお取引ができた要因でございます。
私自身もご満足を頂けたとのコメントを頂き大変嬉しく思います。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月24日

本当に「ご縁」を大切にされている方だと感じました

永い間1度もリフォームする事なく住み続けた実家のマンションを売却。
そもそもこの古い家が売れるのだろうかと父も心配していましたが、ご相談後すぐに買い主様をご紹介していただいた事に本当におどろきました。
途中、父の体調が気に成りただでさえ不安な中、「時間が掛かっても最後までサポートさせて頂きます」と担当者さんに掛けて頂いた言葉に救われました。
売買が終わった後でも、父の旅立ちに際しお悔やみの言葉をかけて頂き、ビジネスライクなだけではない、本当に「ご縁」を大切にされている方だと感じました。
本当にありがとうございました。
今後のご活躍も楽しみにしております。

東急リバブル

センターからの返答

今回はご両親がご所有されていらっしゃる不動産のご売却をお手伝いさせていただきました。
お忙しい中、必要書類のご手配や、スケジュール調整等柔軟にご対応いただきありがとうございました。
ご親族の方のご協力なくては無事にお引渡日を迎える事が出来ませんでしたので、皆様には感謝の気持ちで一杯です。
今後何か不動産の事でお困りの事がありましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月20日

今回が一番親切、丁寧とても心ある対応で感謝

過去に数件の物件売買して来ました!
今回が一番親切、丁寧とても心ある対応で感謝してます。
もっと早く知っていたら…良かったのにと思います。
ありがとうございました。
今回の横浜支店担当者さん、きっと、スピード出世される事でしょう……?

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様へご満足いただけるお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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