売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
支店間の連携を改善していただいた方がよろしい
売買が支店間でまたがる場合は、もう少し支店間の連携を改善していただいた方がよろしいかと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は住まい替えのご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却をされ、その資金でご新居費用に充てるとの事で、弊社の立替払い制度をご利用頂きました。
資金の実行まで様々な事があり、ご負担を掛けたと思います。
大変申し訳ございませんでした。
ただ、無事にご新居のご決済が迎えられたこと、これもＫ様のご理解とご協力があったからこそです。
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
この後はご自宅の決済手続きになります。
最後の最後までフォローさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
調整にもお骨折り頂き大変感謝しています
当方の無茶な要求にも迅速かつ丁寧に対応して頂き、また購入先担当者との調整にもお骨折り頂き、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートへのご回答もありがとうございます。
弊社立替払い制度もご利用いただき、無事にご希望の新築マンションへのお住み替えも完了することができ、O様方のお力添えがあり、無事に最後のお引渡しを迎えることができました。
私たちもホッとした気持ちで、嬉しく思います。
今後もまた何かお手伝いさせていただけることがございましたら、是非お気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、弊社を末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
皆様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
順序よく次々と進めていただけた
こちら側の意図するところを汲み取って、とにかくレスポンス良く対応してもらえた。
やるべきことを順序よく次々と進めていただけたことで、ややこしいことを含め色々なことがとてもスムーズに進んだ。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
いつも快くショートメッセージやご来店にてご対応いただきまして、ありがとうございました。
M様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
納得のいく形で売却することができました
こちらの意向をしっかり汲み取り、常に誠実に対応してくださいました。
問合せや連絡については、常に迅速に丁寧にご回答いただけました。
営業担当者様の細やかな気配りのおかげで、大切な資産を納得のいく形で売却することができました。
センターからの返答
U様、この度はご所有不動産のご売却誠におめでとうございます。
約半年の販売期間でご納得いただく形にてご売却サポートができたこと大変嬉しく思います。
U様もこちらのご依頼事項について早々にご対応いただいたり、二人三脚でご成約に繋げられたと受け止めております。
今後とも何かお困りの際にはいつでもお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
親切丁寧で信頼感があり安心出来た
こちらからの質問等への回答が親切丁寧で、信頼感があり安心出来たことに感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
I様からのお褒めの言葉、非常に嬉しく思います。
お引渡し後、Ｉ様にご対応頂く事情が発生いたしましたが、快くご承諾下さり、大変感謝しております。
今後、不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
また、ご友人の方やご家族等、不動産の購入、売却等を検討されている方がいらっしゃいましたら、ご紹介いただけますと嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも安心感がありました
この度は大変お世話になりました。
担当のお二人には、最初から最後まで本当に親身に対応していただき、とても感謝しています。
話しやすい雰囲気で、こちらの話にも丁寧に耳を傾けてくださり、不安やストレスを感じることなく手続きを進めることができました。
何かあればすぐに連絡をくださったり、自宅まで足を運んでくださったりと、迅速かつ丁寧な対応にいつも安心感がありました。
お二人なら信頼してお任せできると感じていたので、売却期間中も不安になることはほとんどありませんでした。
今回ご縁をいただけたことを本当に良かったと思っています。
今後また不動産に関することで相談したいことがあれば、ぜひお願いしたいと思っていますし、知人から不動産会社の紹介を求められた際には、自信を持っておすすめしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
M様からのお褒めの言葉、非常に嬉しく思います。
ご案内時等、いつも迅速にご対応、ご協力いただいたおかげで無事にご成約につなげることが出来ました。
今後、不動産に関してご不明点等ございましたら、すぐご連絡いただけましたら回答させて頂きます。
またご友人の方やご家族等、不動産の購入・売却等を検討されているかたがいらっしゃいましたら、ご紹介いただけますと嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心してます
３回目なので、安心してます。
またマンション購入の際には、同じ担当者にお願いするつもりです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引き渡しまで色々と調整が必要でしたが、H様にご協力頂いたお陰で、無事にお引渡を迎えることができました。
ありがとうございました。
ご令嬢様の新居探しの件もお手伝いさせて頂きたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
望む金額と条件が全て入った条件で成立しました
相続した物件が再建築不可物件でした。
売りにくい物件の中、魅力を最大限引き出すために、複数回、販売ページの掲載写真を撮りに物件へ来て下さるなど、尽力して下さいました。
売主の意向で、最初は掲載サイトをリバブル様だけに絞りましたが受け入れてくださり、徐々に不動産情報サイト等へ広げる事も了承して下さいました。
担当営業様が再建築不可をよく把握してくださった事から、並行して他社に仲介を依頼する気は持ちませんでした。
短期で資金化したい理由はなく、金額と条件を重視してしまいましたが、売買契約までの５ヶ月間、継続してサポートをして下さいました。
契約日の当日、買主様ともお会いしましたが、定期的に物件のハウスクリーニングを続けていた事や駅近な事など、買主様も物件には喜んで下さってました。
営業活動に尽力してくださった結果だと感じました。
契約は、売主が望む金額と条件が全て入った条件で成立しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は高円寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の大切なご資産の売却のお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
毎月の清掃業者様の手配をしていただいたこと、お荷物等の整理を事前にしていただいたこともあり、物件そのものの良さだけでなく、大切にされていることが伝わる物件でございました。
改めて、ご尽力いただきましたこと感謝申し上げます。
販売活動中のご連絡につきましても、お忙しいところ何度もご対応いただきありがとうございました。
また不動産のこと等、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつもこちらの目線に立って考えてくださっている
担当について。
説明は、いつも急がずにこちらが理解するのを確認しながら、分かり易く丁寧に行なってくださることに好感がもてた。
いつもこちらの目線に立って考えてくださっていることが感じられた。
また、事情があることを理解して下さり、文字情報は時間がかかっても全て読み上げてくださったり、拡大コピーやサイン箇所の提示の仕方にも配慮を感じてとても嬉しかった。
担当者さんが対応をしてくださったことで、安心して取引を進めることができたと感謝している。
他の一般の方との取引より時間がかかったことと思います。
担当者さん、本当に有難うごさいました。
貴社について。
事前に頂いた「不動産査定報告書」を拝見し、多大な実績に裏づけられた多角的方面からの分析力に感嘆し、これが大手の実力なのだと圧倒された。
内容も不動産初心者が見ても分かり易いものだった。
この資料で専門用語や取引成立までの流れを知り見通しをもつことが出来、前向きな気持ちになれた。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社より弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご相続からの相談でございましたが、大切なご資産についてのお手伝いをさせて頂き、誠に嬉しく存じました。
また何かございましたら、是非お声がけ頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
要望に対して丁寧に応えてくれた
まず、レスポンスが早い。
こちらの要望に対して丁寧に応えてくれた。
売主さんとのコミュニケーションもよかったので、ストレスが無かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお住まい探しのパートナーにお選び頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご紹介できた事、大変うれしく思っております。
ご契約からお引き渡しまで様々な手続きがございましたがその都度、すぐにご対応頂き、余裕をもって安全に進めることが出来ました事、感謝申し上げます。
何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
即、動きます。
ご家族様、健康で末永く楽しくお過ごしくださいませ。
