売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2026年1月19日

タイムリーに届けてもらい売却の判断に役立った

必要な情報をタイムリーに届けてもらい、売却の判断に役立った。

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご決済までたくさんのご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2026年1月17日

安心して購入できると思いました

担当者様には長い期間相談に乗っていただき、不明な点や心配事なども迅速に対応していただき、とても満足しています。
担当者様なら安心して購入できると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご家族での新居のお探しをお任せいただき、ありがとうございました。
特定のマンションの売出し待ちということで、初めてお問合せを頂いてから、ご希望物件の購入まで約半年の期間がございましたが、ご不安なく進められたとのこと、非常に嬉しく思います。
今後とも、不動産についてお困りごとなどございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2026年1月15日

スムーズな対応

スムーズな対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社より弊社をお選びいただきありがとうございました。
スムーズな対応について評価いただき光栄に思います。
ただ、ご依頼事項が多く恐縮ではありましたが、H様のご協力なくては今回のお取引を無事に終えることはできませんでした。
いつも快く対応いただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2026年1月12日

お世話になった担当者が数人いらっしゃいます

今までの東急リバブルでお世話になった担当者が数人いらっしゃいます。
正直なところ顧客の求めるところを全く把握していない方もいらして、同じ会社でも担当者によってこうも違うのかと感じることがありました。
今回の方は顧客の期待に応えてくれる担当者の一人でいらっしゃいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、非常に光栄なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様が何を求め、どのような不安を感じていらっしゃるかを把握することは、私たちが最も大切にすべき基本であると考えております。
今回、I様のご期待に沿うことができたのであれば、大変うれしく思います。今後も「任せて良かった」と思っていただけるよう、一人ひとりのお客様に誠実に向き合ってまいります。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2026年1月11日

入をリードしていただきました

何も知見がない私たちに1から丁寧に情報を教えていただき、購入をリードしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご購入でご不安も多かったかと思いますが、無事にお手伝いできたことを大変うれしく思っております。
今後もご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

O様
O様 2026年1月9日

ありがとうございました

ありがとうございました。
ご担当者についてではないのですが、以下の点はあまり納得がいきませんでした。
仲介手数料の交渉の余地が基本的に無いこと。
売主様と直接会話や交渉ができないので、真意や情報の透明性の判断が難しい。

東急リバブル

センターからの返答

率直なご意見を賜り、ご納得いただけない点があったことを深く反省しております。
手数料の規定や間接的な交渉など、仕組みゆえの制約について十分なご説明ができず、ご不安を抱かせてしまいました。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後はよりお客様の立場に寄り添った情報提供を徹底してまいる所存です。
至らぬ点があったにもかかわらず、最後までお取引いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2026年1月5日

すぐにいろいろなエリアの物件を見せていただいた

大変お世話になりました。
売却の契約後、すぐにいろいろなエリアの物件を見せていただいたおかげで、早く物件を見つけることができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

遠方まで何度もお越しいただきありがとうございます。
売却と購入を並行して進めていたので大変だったかと思いますが、迅速に対応いただいたおかげで期日内に取引することができました。
確定申告の手続き等、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年12月28日

安心してやりとりすることができました

機械的な対応ではなく、人間味のある会話ができ、アイスブレイクもお上手でした。
また細かな確認要望にも迅速にご対応いただき、安心してやりとりすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、此度はご新居のお引き渡し、誠におめでとうございます。
初めてお会いしましてから、ご決済を迎えていただくまでに、多くのご協力を賜り心より御礼申し上げます。
ご新居で過ごされる毎日が、幸せに満ちたものになります様、陰ながら祈念いたしております。
何かお役に立てることがございましたら、これからも変わらずご連絡くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申しあげます。

I様
I様 2025年12月27日

柔軟に対応いただけた

値引き交渉をはじめ、柔軟に対応いただけた。
またLINEなど返答が早かったことも好印象。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございます。I様のお人柄もありスムーズなお取引ができたこと嬉しく思います。
またご不明点等ござましたらお気軽に申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2025年12月27日

売却までのスピード感を含め大変満足しています

貴社のご担当者には丁寧な説明をして貰い、売却までのスピード感を含め大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様のご売却のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
ご売却のお手伝いから約1ヵ月ほどで売買契約をさせていただきました。
買主様からのご確認事項のご対応など、ご迅速なご対応をいただいたおかげです。
大変助かりました。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。

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