売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全ての面において大変感謝しております
担当者様は、私の要望を理解してくださり考えて頂けていたと思っております。
連絡事項は全て早めに連絡いただけ安心していられました。
問い合わせにも迅速に対応してくださいましたので、更に安心し取引きさせていただきました。
全ての面において大変感謝しております。
有難とうございました。
センターからの返答
ご売却に引き続き、お住替え先のお取引を頂きまして、改めて御礼申し上げます。
どのような形がＴ様にとって、一番のお住替えになるか、真剣に考え、ご提案させて頂きました。
結果的に、ご満足のいく形でのお取引であったとのことで、私も大変嬉しく存じます。
またリフォーム完了後に御挨拶にお伺いさせて頂きます。楽しみにしております。
まだお取引は完了しておりませんので、最後までよろしくお願い申し上げます。
手続きも滞りなく、安心してお願いすることができた
的確にアドバイス・案内を頂いた。
手続きも滞りなく、安心してお願いすることができた。
追加の質問やお願いにも迅速に対応頂き、仕事で日中忙しい中、非常に助かった。
現場の営業担当の方々との連携もよく、家族にも非常によくして頂きました。
他社の担当に比べ、印象が良く、楽しく購入させて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手続きを頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
お手続きにつきましても、滞りなく無事に完了できましたのも、Ｔ様のご協力あってのことでございます。
こちらと致しましても、ご不明点を率直にご質問頂き、安心してお手続きを進めていくことが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後、また私がお手伝いできる事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
＋アルファの提案や知識がある
酷暑で汗だくになりながらも、沢山の物件を内覧させていただき、買うことに対するイメージが、より具体化したように思います。
凍ったおしぼりや飲み物にも助けられました！
当初は中古を考えていましたが、それに対するメリット・デメリット、マンションや戸建、新築との違い、築年数や立地に対し、客観的、主観的な色々な視点から知識を教えてもらえたのは、他社にない魅力でした。
もうひとつ他社に無い点としては、単純に金額を高くして見つければよい、という訳ではなく、＋アルファの提案や知識があるところだと思います。
希望にそうものが直ぐない場合に、視点を変えたり、視野を広げることで希望に近いものを提案してくれました。
最終的に、新築を購入となりましたが、このやり取りがあったからこそだと思います。
また、突然の訪問で担当者が不在の時にも、折り返し直ぐに連絡いただけ、社内連携が行き届いていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
インターネットの発達した昨今は、まずはご自身でお探しになられるお客様が多くなった印象を受けます。しかし、私共は、不動産のプロとして、お客様のお持ちでなかったイメージを具現化する役割があると思っております。ご予算を上げれば良い物件があるのは当たり前ですが、税制やアフターサービス、リセールバリュー等の点から、実は高い買物にはならないケースは多いです。
社内連携は常に心掛けている点でもあります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております
この度、35年住み慣れた戸建てから、”終の棲処”を御社のお世話で同じ駅でのマンションをお世話いただきました。
色々こちらの希望に沿うようにお骨折りいただきました。
欲を言えばマンションの購入価格を少しでも値引きしていただきたかったですが…。
総合的に申して誠意ある対応に感謝致しております。
尚、若い担当者AさんをしっかりサポートされてましたB様、B様の営業で私共は大きな決断を致しました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
非常に誠実に対応して頂いた
（1）担当者氏について（営業所について）
・非常に誠実に対応して頂いた。
売買契約に至った点は感謝の一語。
・担当者というより営業所の事になるのか…売出価格の設定が、当方から見ても強気（高目）であり、それが契約までに時間がかかってしまった一因と思われる。
あとから「設定価格と地域需要が合わない」旨の説明があった。
・こちらからの問合せについては誠実に対応いただいた。
・休業日（火・水）でも連絡がスムーズに行くようにお願いしたい。
（2）他社との比較 ・御社への依頼を決める前に接触のあったある不動産会社（大手）は、その後1年近く、附近の不動産売買の状況を書面で送って来た（2ヶ月に1回程度）。
こういう会社には好感を持った。
センターからの返答
H様この度は大切な不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間が長くなってしまいましたが、日ごろのお電話やメールでのご連絡に快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
H様のお陰でご契約からお引渡しまでもスムーズに行う事が出来ました。
また何かご相談等ございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
御社が気軽に相談しやすいと感じていました
今回は御社に当初からお願いしようと決めてましたので、他社との比較はできません。
新百合ヶ丘あたりでは、他社Ｚさんが大手かもしれませんが、御社が気軽に相談しやすいと感じていましたので、そのようにしました。
以上です。
センターからの返答
この度は弊社に御売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
数回にわたり、新百合ヶ丘の方にお越し頂きありがとうございました。
遠方地の為、なかなかＵ様にお会いできず、また共有者でありますご子息様にもご連絡ご手配頂き、誠にありがとうございます。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
全般的には満足
全般的には満足ですが、こちらからの問合せにタイムリーな回答を得られなかった事があり、そこが少し残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
ご案内の際はいつも快くお迎えいただき大変感謝しております。
H様からお聞きしたお住まいの魅力を買主様にも共感していただきご成約となったことはとても嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点は今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
アフターケアが１番良く、誠実に応対していただけた
担当者さんは親身で説明も分かりやすく、販売に促進してくれたと思います。
始めに売却の相談を他社を含めた数社にお願いして、どこに決めようかと考えていたのですが、御社担当者さんのその後の提案、近況の情報等のアフターケアが１番良く、誠実に応対していただけたので、今回お願いさせていただきました。
担当者さんを通じ、東急リバブルはとても誠実、丁寧に取り組んで頂ける会社なのだと実感致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約を頂きありがとうございました。
不動産の売却をされる方は、初めてのこととなることがほとんどです。
そのような方のお手伝いをするために、わかりやすく、ご説明を行うことを常に心掛けております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して家を買うことができました
こちらの都合に合わせて色々と動いて下さり感謝しています。
また、色々な事をアドバイスして頂いたり、良い事、悪い事をしっかり教えて頂いたので、安心して家を買うことができました。
不動産で働く方は電話やメール等、こちらの都合を無視するイメージがありましたが、今回の担当者さんは、こちらの立場に立って対応してくれたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
価格を変更したばかりの新築現場ということもあり、タイミング的にはお客様が殺到する可能性がございました。
少ない時間の中でご判断頂くには、良い点、悪い点をはっきりとお伝えしたほうが、お客様にご判断頂けるかと思いすべてをお伝えした次第でございます。
結果、早くご判断頂き無事ご契約出来たことを非常に私もうれしく思います。
その後、約１０日で全棟完売となってしまった。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、是非弊社にお任せ頂ければ幸いです。
査定から最後の売却決済まで親切にご対応頂きました
物件の売却に伴い、査定から最後の売却決済まで親切にご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご見学希望に柔軟に対応頂き、販売活動しやすい状況をつくって下さりとても助かりました。買主様のご事情で最終決済期日が遅れてしまったことにも快く対応頂きありがとうございました。私は遠くの店舗に異動してしまいましたが、今後も不動産に関するご相談がございましたら、東急リバブルをご利用頂ければ幸いです。
