売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さん、ありがとうございました！
正直、不動産会社の方に良いイメージを持っていなかった。
しかし、今回担当して下さった方のおかげでイメージが少し変わった。
会社というより人で選んだ。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は大変嬉しいお声をくださり誠にありがとうございます。
ご新居購入のお手伝い、最初から最後まで、とても楽しい思い出として心に残っております。
更に、このように思ってくださっていたことを知ることができ、営業冥利に尽きる思いです。
新生活が始まる中で、これからも私のほうでお力になれることはございますので、どのようなことでも是非お気軽にご相談くださいませ。
Ｔ様の、三人でのご生活が素晴らしいものになることを願っております。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
大きな買い物でしたが安心して取り引きできました
とてもていねいに対応していただき、大きな買い物でしたが安心して取り引きできました。
次に買う時があれば、必ず今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は念願のマイホーム購入誠におめでとうございます。
お引越しも無事に終わった様で何よりでございます。
ローン関係のご対応やご契約決済までお客様の多大なご協力がありスムーズに進みました。
誠にありがとうございました。
新居での素敵な新生活を願っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
マンパワーである点を今回も強く感じました
リバブルさんで不動産の売却を過去に三度お願いをしました。
毎回きちんと対応していただいたので、今回母が家を売却する事になり、すぐに同じ担当の方に連絡を取りました。
いつもの通り迅速な対応をしてくれて、部下の方と何度も町田から遠方のこちらまで来てくれました。
無事買い手を見つけていただき、何の問題もなく決済が完了しました。
売却地が私道に面していたため、何度も周辺住民の同意書を取ってくれたり、又周辺物件と比較しに行ってくれたり、労を惜しまずに活動をしてくれました。
リバブルさんの凄い点は、大手ならではの信用力や分析力だけではなく、マンパワーである点を今回も強く感じました。
自分も客商売をしておりますが、見習うべき点が数々ありました。
母も大変喜んでおります。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、再度のご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却中は、測量や私道に関する書類へのご署名やご捺印などのお願い、ご検討者様からのご質問等もいつも迅速にご対応いただき、いつもご連絡もすぐにご対応いただいたので、スムーズなお取引に進める事ができました。
お母様にも喜んで頂くことができて、大変うれしく思います。
また、何かの際には、ご相談、お声掛けを頂ければ幸いです。
非常に誠実で丁寧かつ親身に対応いただきました
担当者さんには、非常に誠実で丁寧かつ親身に対応いただきました。
問い合わせにすばやく対応していただき、手間のかかる調整も根気を持ってやっていただき、とても満足しています。
また不動産を売買する機会があれば、ぜひ担当者さんにお世話になりたいと思います。
引越も無事完了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
N様のご購入のお手伝いさせて頂いたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるお取引を心掛けてまいります。
また、お引越し作業につきましても、大変お疲れ様でございました。お住まいになってから、何かお困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
当方の要望・質問には的確に対応、返答頂きました
担当者さんには万事スピーディに運んで頂きました。
又、当方の要望・質問には的確に対応、返答頂きました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
A様の多大なご協力のもと、タイミング良く、スムーズにお取引ができましたこと、感謝申し上げます。今後とも末永く、ご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
他社と比較してもサービスの面で優れていると思った
期待以上の対応をして頂きまして感謝しています。
他社と比較してもサービスの面で優れていると思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントにつきましても、大変ありがとうございます。
『他社での売却活動が思うように進まない』というご相談からのスタートでしたが、【ネット上における物件の魅せ方】を中心とした当社の強みをO様・買主様の双方に評価して頂き、良い結果に結び付きました。
好条件の売却に向けてO様と二人三脚で進めていけたこと、私にとっても大変良い思い出になりました。
今後とも、全てのお客様に『東急リバブルで良かった』と一層強く思って頂けるよう、日々精進して参ります。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
不安はなく、満足出来る取引きが出来たと思う
不動産取引について何も知らず、家族三人とも不安でした。
そんな中、ご担当者さんの明るい笑顔と丁寧な接客で、不安はなく、満足出来る取引きが出来たと思う。
こちらからの無理なお願いも聞いて下さり、担当者さんでとても良かったです。
ただ、リフォームの件で初めに説明をして下さった方は、とても否定的な方で妹の意見を聞いて下さらなかった。
センターからの返答
この度は、お買い換えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
リフォームの件では、リフォーム担当者が至らない点が多くあり、申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように、会社として取り組んでまいります。
H様ご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました
担当者様には、大変お世話になりました。
初めての売却で不安もありましたが、丁寧に明るくご対応いただけたので妻も頼んで良かったと申しておりました。
相談して売却まで7ヶ月かかりましたが、毎週の進捗レポート、デコレーションの提案、値付けから価格変更のタイミングなど、細かなフォローや適時的なアドバイスをいただきながら、納得感のある進め方ができました。
結果的に当初査定を依頼した別の会社の売出価格より高い金額での売却が叶い、大変満足しております。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
A様のお部屋からは、他の不動産にはない魅力が多く感じられ、必ず気に入ってくださる買主様がいらっしゃると自信を持って販売活動を進めることが出来ました。
最終的にお部屋の魅力を高く評価してくださる買主様を見つけることができたのは、A様がお部屋をとても大切にお使いでいらっしゃったことと、販売に長く時間がかかってしまった中でも、ご信頼くださったA様のお気持ちによるものだと思っております。
今後、私がお力になれることがございましたら、是非なんなりとお申し付けください。
A様のお役に立つべく尽力させていただきます。
これからも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
同じ担当者さんにお願いしたいと思っております
今回担当者さんにお願いするのは2件目です。
今後、不動産に関する用件がある時は、同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
二度目のお取引をさせて頂きました事、たいへん感謝致しております。
不動産に関してご相談等お気軽にお問合せ頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
地域情報などを口頭で説明した方がベター
良い点
・対応が丁寧、親切（例：外出時の飲み物の用意など）
・物件説明資料の付属資料が詳細（例：地質、地価など）
・お客さま目線での物件探しをしてくれた。
悪い点
・聞かれた質問だけでなく、地域情報などを口頭で説明した方がベター。
（例：物件のメリット・デメリット、特にデメリットの説明は少なかった）
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
地域情報のご提案につきましては、お客様のご期待に添うご提案が出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、よりお客様に寄り添い、お客様目線でご提案できるよう、努力して参ります。
また、ローンの手続きにつきましては、お仕事でお忙しい中、ご協力して頂き、誠にありがとうございました。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
