売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンス良く対応頂いています
レスポンス良く対応頂いています。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内からご契約までスムーズに進められましたが、お引渡し以後のお手続きに関してはご満足のいただける内容にならず失礼致しました。
今後、不動産の事で何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
誠にありがとうございました。
適切な提案や迅速な対応をいただく事が出来ました
担当の退職にともなう交代がありましたが、それぞれの方から丁寧な説明をいただき、スムーズに売却することが出来ました。
数社見積りをお願いしお話を聞きましたが、担当者の誠実さを感じ今回依頼しました。
結果、適切な提案や迅速な対応をいただく事が出来ました。
営業担当の話しでは無く本社の別部署からだと思いますが、物件引き渡しの２週間前に、引っ越しや各手続きの手助けの案内のＴＥＬがありました。
このようなタイミングで案内する話では無い旨クレームを伝えましたが、電話してきた本人はマニュアルがあるためか、しつこく勧めてきました。
この点のみが、今回の売却でのマイナス点です。
今後、同じ思いをされる方のいないよう、改善されるといいですね。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用いただきありがとうございます。
担当の退職に伴う交代にてご不便をお掛けいたしましたが、様々なご協力やお心遣いを賜り感謝申し上げます。
いただいたご意見については改善されるよう該当部署へ申し伝えさせていただきます。
また不動産に関することで何かお困りのことがございましたら、弊社の営業エリア内であればご対応可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
税金に関する相談の場を設けていただける
ご担当者様には丁寧に応対いただきました。
ありがとうございました。
電話やメールなど、連絡はスムーズでした。
活動報告では、他社の場合はパスワードを入力しメールを開封しないとならず手間が煩わしかったのに対し、貴社は郵送でいただけるので大変助かりました。
決済までの流れや、関する文書もわかりやすく丁寧でした。
マンションと土地を売却しましたが、売却価格は一個人の当方ではなく、買主の不動産業者側に立って進められていると感じました。
この点、残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、N様への配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識し、お客様に喜んでいただける様なお取引を目指して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
柔軟にご対応いただき感謝しております
ご担当者様には、当方の都合に対し柔軟にご対応いただき、感謝しております。
今回はピンポイントで物件を決めていたのですが、最初の内見の日に翌日の再内見について打診したところ快く引き受けていただき、迷いなく即決することができました。
その後の引き渡しまでも、こちらからの様々な相談に対し、丁寧にご対応いただきました。
少し曖昧でわかりづらい点もあったのですが、お取引の間は気持ちよくコミュニケーションを取らせていただきました。
他社様も並行して利用させていただいておりましたが、正直、ホスピタリティが抜群に高い事業者もありました。
企業様により特徴は異なるものだと感じましたが、自身としては少しカジュアルな雰囲気で進められたことで、貴社にお願いして良かったと感じております。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、いつも優しく迅速なご対応感謝申し上げます。
今後とも何かございましたらいつでもご相談お待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
早々に買主見つけてくださりありがとうございました
途中、担当者の異動で担当者変更になったので、不安になった。
売却の事情などを複数人に話さないといけなくなり快くはなかったが、引き続きはきちんとしていただき、希望の売却期間より早々に買主見つけてくださり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
担当者の異動に伴い、ご不安をおかけして申し訳ございませんでした。
ご売却の背景から、スピード感を持ってご対応させていただこうと思っておりましたので、売主様のご協力のもと早期にご成約ができご満足いただけましたこと光栄でございます。
今後も、ご縁がございましたらよろしくお願い申し上げます。
全部を含めて感謝しています
良い点と悪い点を含めて直接申し上げたので、ここで書く必要がありません。
全部を含めて、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産売却のサポートをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいなか、コメントも送っていただき大変嬉しく思います。
いつも、ご丁寧に対応してくださり、私もY様のサポートができてよかったです。
また、今後も何かお困り事がございましたら何なりとお声がけくださいませ。
最適な買い手を探してくれました
横浜から何度もご足労を頂きました。
また、リバブルの販売網を駆使し、最適な買い手を探してくれました。
本当に感謝しています。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございます。
販売開始当初は中々思うようなご売却とならず悔しい日が続きましたが、販売戦略等を何度もお打ち合わせをする事で結果的にはよいご売却となったかと思います。お時間をいただきありがとうございます。
今後も弊社がＯ様の担当を務めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
一生懸命やってくれていたのでよかったです
担当者は一生懸命やってくれていたのでよかったです。
センターからの返答
A様、この度は弊社を通じて不動産のご購入していただき、誠にありがとうございます。
いつも私からの連絡に対して、迅速にご対応頂けましたこと、改めて御礼申し上げます。
A様のご協力があったからこそ、ご契約・ご決済を迎えることが出来たかと存します。
また、不動産のことでお力になれることがございましたら、精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
質問には的確に返答していただけた
住宅ローン減税の対象範囲や各種税金など初めてのことばかりだったが、質問には的確に返答していただけたとは感じる。
質問がない場合に事前に説明をしていただけたかはわからない。
買う側も、事前に勉強や理解をしたうえで話をうかがう必要はあると感じたし、自分の買物だからそういうものだろうとも思う。
総じて滞りなく契約までできたのをとても感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルにてマンションをご購入いただき、ありがとうございました。
K様のご協力もあり、無事取引を完了することができました。
ご指摘いただきました税金の件につきましては、今後、社内で税金等の勉強会により知識向上を行い、お客様にご提案できるように改善いたします。
お住まいされてからお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。引続き、宜しくお願いいたします。
