売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大切にメンテナンスしてきた物件を理解して頂けた
業者選定にあたり３社と面談しました。
御社の選定理由は、以下3点です。
１．物件を一番丁寧に見て頂き、一番高い査定額が提示された事。
２．初回の面談で、提示した査定額で物件を探している顧客がいると、具体的な話があった事。
３．大切にメンテナンスしてきた物件を理解して頂けた事。
センターからの返答
Ｕ様、この度はご大切なご自宅のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
とても大切にメンテナンスされており、物件の良さを理解して頂ける買主様に巡り合え、良いご契約が出来たと思っております。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
想定よりも早く売却ができました
問い合わせをしてから想定よりも早く売却ができました。
私にとっても的確なタイミングで、残置物処分なども含めた必要な情報提供をいただきました。
査定額についても、他社と比較してもわかりやすい資料をいただき参考になりました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
お忙しいなかいつもご依頼に対して快くご対応いただけましたこと心より感謝申し上げます。
今後もお役に立てることがありましたら何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に対応している
細かいことにまで気が付いて、丁寧に対応している。
センターからの返答
S様、この度も当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も細かい点含めしっかりと気配りの出来る営業になれますよう、精進して参ります。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
必ず調べて的確な対応をしてくださり感心致しました
わからない事があった場合も必ず調べて的確な対応をしてくださり、感心致しました。
他社とは比べものにならないくらい、全てにおいて素晴らしかったです。
次回、自宅の売却は是非御社で専任でお願いしたいです。
友人知人にも御社の担当者を推薦いたします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力のおかげで、スムーズなお取引を行うことができました。
大変感謝申し上げます。
ご自宅のご購入とご売却の件につきましても引き続き、よろしくお願いいたします。
ローン対応について親切に教えて頂いた
連絡の頻度もよかった。
ローン対応について、親切に教えて頂いた。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ローンの件につきましては、二転三転してしまいご心配もおかけしてしまったとは思いますが、最終的には良い条件で借入できる銀行が見つかりまして本当に良かったです。
お住まいになられてご不明な点などございましたら、またお気兼ねなくご相談頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
私達のペースにも合わせながら進めて頂いた
他の不動産では無かった確認事項がいくつかあり、一つ一つ丁寧に説明して頂きました。
私達のペースにも合わせながら進めて頂いた事により、信頼と安心感に繋がりました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
M様の迅速なご対応に助けて頂きました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
サービスが包括的に網羅されているのは良い
買主側についてる不動産業者やリフォーム業者等の動きの悪い対応に足をひっぱられ、決済後に残ってしまった案件があったのは少し課題かもしれない。
他社との比較について
全体的に、サービスが包括的に網羅されているのは良い事だが、実質的にあまり使用する機会がなかった。
私のケースの場合、様々な物品の業者買収を１０数社と行い物の整理にあたったが、これを自分で手配するのはやはり時間と労力がかかった。
今後こうしたリサイクルや買取等に、グループ会社に提携する等して、東急として取り組むとよいのでは？
全部「ゴミあつかい」という時代ではないのですから。
ちなみに、ゴミ処理した場合にかかるコストの倍以上の売り上げになりました。
センターからの返答
N様、この度は大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご迷惑とご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
最後までしっかりとお手伝いさせて頂きますのでご安心ください。
弊社サービスへの貴重なご意見ありがとうございます。
改善できるよう本社と連携を取って参ります。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
他社の方が丁寧な説明だった
他社の方が丁寧な説明だった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
アンケートのご回答にて貴重なお言葉を頂き誠に有難うございます。
この度はお取引の中で、ご説明不足等で至らない点があり、大変申し訳ありませんでした。
ご回答頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
気づかない箇所の指摘やアドバイスがありました
必ずその日中に回答をくれる。
見学の際も素人では気づかない箇所の指摘やアドバイスがあり、助かった。
センターからの返答
お買換えで通常でもやる事が多い中、リフォーム業者やセキュリティ会社等多くの業者ともやり取りをされて、本当にお疲れ様でした。
今回私の提案で住宅検査を受けて頂きましたが、安心につながって本当に良かったです。
また何か不動産の事で御座いましたらお気軽にご相談ください。
この度はお取引頂きまして本当に有難うございました。
