売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が良かったので貴社に決定した
担当者が良かったので貴社に決定したが、サポートセンターのサポートがなってない！
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきありがとうございます。
長期にわたり物件探しにお付き合いいただきありがとうございました。
U様のご希望に合った良い物件に巡り合えて私もうれしく思います。
また、当社のご提案するサービスの連携がうまくいかずご迷惑をお掛けいたしました。
本部にも早速共有させていただき、以後ご迷惑がかからないよう会社として改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
物件情報もタイムリーに連絡をいただけました
悪かった点は特にありません。
とても親切で対応も早く、安心して相談させていただけて、物件情報もタイムリーに連絡をいただけました。
センターからの返答
K様、この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
猛暑日の中での物件のご見学、いまだに記憶に新しいです。
その節は暑い中、物件見学にお時間を頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しも完了し、ご連絡を頂けたのも非常に嬉しかったです。
また何かお力になれますことがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心して手続きができなかった
最初の担当者が知識・経験に乏しく、かつ不誠実であったため、所長に申し出て担当を代えて頂いた。
迅速に代えて頂けたことは評価するが、社内教育が行き届いていないのは問題と思う。
次の担当には誠実に対応して頂けたが、それでも「隣人の情報が全く異なっている」「壁の汚れ等のマイナス面を開示しない」等、会社のレベルとしてはお粗末。
不確かな情報でも顧客に流すのが社の方針だとしたら、「知らない」と言われた方がまだ誠実だと感じた。
今まで高額な金額を動かしたことがなく不安で一杯な中、安心して手続きができなかったことは非常に残念であった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引の中でご迷惑やご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、活動してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
契約まで問題なく進めることができました
とてもタイトなスケジュールでしたが、的確な指示があったので、契約まで問題なく進めることができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は新築戸建てのご契約ありがとうございました。
ほか購入希望者との申し込み時で競合があり、引渡しまでタイトなスケジュールでの契約進行となってしまいましたが、ご夫妻ともにスピディーにご対応頂いたことで問題なく引渡しを迎えることが出来ました。
何かあればお気軽にまたご用命いただけたらと思います。
ありがとうございました。
常に顧客ファーストで動いてくれる。
ご担当者は常に顧客ファーストで動いてくれる。
何か問題が生じても、我々の一番良い形になるよう各所調整し解決策をご提案いただけるので、安心してお任せできます。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
これからもっと楽しい時間が増えていけるように、私も微力ながら応援させて頂きます。
いろいろとご協力頂いたことも多々ありましたが、感謝しております。
今後もまだまだお付き合いさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
親身に相談に乗ってくれています
住み替えを進める中での住宅購入です。
安易に、当初予定の予算を超える物件を勧めるようなこともなく、親身に相談に乗ってくれています。
引き続きこれまでの住宅の売却も担当して頂きますが、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中より、東急リバブルにご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
何件かご紹介させていただいた中で、Ｓ様の条件にとても合ったお住まいをご紹介することができ、たいへんうれしく思います。
個人的にも、とても良いお住まいだと感じました。
ご自宅のご売却につきましても、早期ご成約を目指し、引き続き精いっぱい頑張らせていただきます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
良い買い物ができたと思っております
初回飛び込みで入店させていただきましたが、丁寧に対応いただきました。
他社にも相談予定でしたが、結局御社のみで検討し、良い買い物ができたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きましてありがとうございました。
当初、多くの物件をご覧いただき、なかなかお気に召す物件をご紹介できず、歯がゆい思いをしておりました。
色々物件をご覧いただく中で、条件が絞り込めていき、最終的にはK様にとってご満足いただける物件をご購入頂けて大変うれしく思います。
今後も何かお困りのことがお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
スムーズに希望通りの物件が見つかり、大変感謝
他社では少々強引な売り込みもありましたが、貴社担当者さんは親身に物件探しの相談に乗ってくださったので、東急リバブルさんにお世話になることに決めました。
スムーズに希望通りの物件が見つかり、大変感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は、練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約時は更地状態でしたが、建物の建築状況を都度ご確認いただきながら進めることができました。
お近くに同じ施工会社の建物もあったことから、より明確なイメージをもっていただくことができたと思います。
これから始まる新生活が、S様にとって、より豊かで明るいことを心より願っております。
この度はありがとうございました。
相手方の特性に合わせたアドバイスが良かった
相手方の特性（職業等）に合わせたアドバイスが良かった。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いろいろなお手続きでご協力いただいて大変感謝しております。
今後、不動産の件でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
