売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
安心して家を購入することができました
最初は違う不動産会社にお願いしていたのですが、説明不足な点から不安な部分も多かったため、今回対応してくださった担当者さんの対応については大変満足しています。
少しでも不安な点があれば相談にも乗っていただけ、安心して家を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様の不動産のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
H様にご協力いただき無事お引渡しを迎えることができました。
今後ともご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
疑問にもすぐにLINEで返信くださった
この度はお世話になりました。
アポイントなしでの初回訪問でしたが、とても信頼できる担当の方とご縁があり、リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
こちらの小さな疑問にもすぐにLINEで返信くださって安心して取引が進められました。
センターからの返答
T様、この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたことを心より感謝申し上げます。
ご質問にもLINEを通じて迅速にお応えできたことで、最後まで安心して取引を進められたとお聞きし、営業担当としてこれ以上の喜びはございません。
お客様からの「リバブルにお願いして本当に良かった」という温かいお言葉を励みに、これからも迅速かつ丁寧なお手伝いを徹底してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
前向きに行動することができました
初めて営業担当者様とやりとりをさせていただいた時点では、今回購入した物件についてはとりあえず内見という気持ちでいました。
実際に内見時に対面してお話を聞き、物件のいいところやその後のローンについて話を聞くことができ、マンション購入を具体的に考えることができました。
その後ローンが組めずに困っていたところサポートしていただき、なんとかローンを組んでマンション購入にまで辿り着くことができました。
一度はローンが組めず諦めかけていたところ、力強く「大丈夫です」とおっしゃっていただき、前向きに行動することができました。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はご購入のご縁でございましたが、はじめは情報収集のつもりでお越しいただいた中で、物件の魅力や住宅ローンの仕組みについてお伝えし、具体的な一歩を踏み出すきっかけとなれたことを大変嬉しく思っております。
一度は資金計画の面で諦めかけていらっしゃった際、私のお声がけを信じて前向きに歩みを進めてくださり、無事に念願のマイホームご購入まで辿り着けたことは、諦めずに一緒に伴走してくださったS様のご期待とご協力があったからこそだと感じております。
住宅ローンの手続きを無事に乗り越え、無事にお引渡しを迎えられた際のS様の笑顔は、担当営業として一生忘れることのできない宝物です。
今後も不動産に関することで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
またお客様のお力になれる日を心より楽しみにしております。
情報共有していただきたい
造成工事の遅れが生じ、土地の引き渡し時期が遅れたが、もう少し施工業者と連絡を取っていただき、情報共有していただきたい。
センターからの返答
O様、この度は弊社新百合ヶ丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は造成工事の遅れに伴い、土地のお引き渡しにお時間をいただくこととなり、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、進捗状況に関する私からの情報共有が不足していたとのご指摘、真摯に受け止めております。
お客様の立場に立った細やかなご連絡が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は施工業者との連携を強化し、工事の進捗管理および迅速な情報共有を徹底してまいります。
お引き渡し後もご不明な点や気になることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
内見者に適切にアピールしてくれた
売却のための内見の準備事項が分かりやすかったです。
また内見者に適切にアピールしてくれたため、早期の売却が決められました。
総合的に満足しています。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中温かいアンケートをご寄稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
内見のご準備に関するご案内がお役に立ち、当日のアピールやご提案を通じて早期のご売却に繋がったとお伺いし、担当者としてこれ以上ない喜びを感じております。
お客様が事前準備に大変ご協力くださり、魅力溢れる状態でお部屋をお迎えできたからこそ、お越しいただいた方に物件の素晴らしさを存分にお伝えすることができました。
総合的にご満足いただけたというお言葉を励みに、これからも一人ひとりのお客様に寄り添った最適なご提案ができるよう努めてまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
相手を思いやる誠実さ
相手を思いやる誠実さ。
センターからの返答
K様の重要なお取引において、弊社で度重なるご縁をいただき、
売買ともに無事にお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。
これまでの信頼と温かいお気遣いに、改めて心より御礼申し上げます。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
やる事が明確になって非常に助かりました
この度、担当者さんには大変お世話になりました。
問い合わせの回答も迅速で、必要書類等細かくフォローして頂き、やる事が明確になって非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉と高評価をいただき、深く感謝申し上げます。
迅速な対応や細やかなフォローについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
お客様が迷うことなくスムーズにお手続きを進められたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
これからもすべてのお客様に安心・ご満足いただけるサポートを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
心よりお待ちしております。
親にとって良い形となったと思っています
最初の契約が流れ二度めで契約となり、お手数をおかけしました。
事情だけに忙しないまま終了しましたが、無事終えてホッとしました。
親にとって良い形となったと思っています。
書類を集めたり必要な行動をしたりと、普段ない事ばかりでしたので助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。
最後までスムーズにお取引を完了できましたのは、K様、N様のご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、その際も何卒よろしくお願い申し上げます
スピーディーな対応は良し
営業担当者のスピーディーな対応は良し。
税を含めた専門知識がもう少し。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
対応スピードをご評価いただき、大変光栄に存じます。
日頃から迅速なレスポンスを第一に心がけておりますため、お褒めのお言葉をいただけたことは私どもの喜びです。
しかしながら、税務などの専門知識においてS様に物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様にとって非常に重要なお金や税金面のアドバイスにおいて、私どもの力不足があった点、深く反省しております。
対応の早さだけでなく、知識面でも安心して任せていただける会社になれるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
成立までの期間が予想以上に早かった
成立までの期間が予想以上に早かった。
段取りの説明や資料がわかりやすく。
進行状況の報告もタイムリーであり、非常に対応が良かったと思います。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたことを心より感謝申し上げます。
ご売却の成立まで予想以上に早いペースで進めることができ、また私からの段取りのご説明や資料の分かりやすさ、タイムリーな進行状況のご報告につきましても、非常に対応が良かったとのお言葉をいただけましたことは、担当者としてこの上ない喜びであり大変励みになります。
初めてのことやご不安も多い不動産取引だからこそ、常にお客様の立場に立って明確で安心できる情報提供を心がけておりましたので、その点を高く評価していただけたことは本当に嬉しい限りでございます。
「東急リバブルに任せてよかった」というお言葉を励みに、今後も溝ノ口センター一丸となって、より質の高いサービスを提供してまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
