売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ＬＩＮＥでレスポンスが早かった
良かった点
ＬＩＮＥでレスポンスが早かったです。
もちろん、重要な内容や添付ファイルがある場合はメールが良いですが、気軽にちょっとした質問が担当者にできるのがＬＩＮＥのメリットです。
他社はもっと重くメールのみでした。
それをできたのは大きいと感じます。
恐らく、ＬＩＮＥで気軽に質問できるという事は、受ける側はリソースを食うのでやりたがらない気持ちも分かりますが、それができたのはユーザー目線での安心感は増しました。
私の意図を正確に把握し回答を貰えた。
一例としては「結局手取りはいくら？」という要望に対して、税金や手数料、控除、その他全てのコスト等を計算した計算表を資料としていち早く貰えたこと。
半年待って１０年超になると●，●●●万円部分にかかる税金が●●，●●％になり、税金を圧縮できるというご提案を貰えたこと。
早く決めることでなく「手取りをなるべく高くしたい」という要望に対し真摯に対応いただけたこと。
売買契約成立後も転居先はリバブルからの購入ではなかったですが、そちらの相談にも全く嫌な雰囲気がなくご相談に乗ってくれたこと。
他社比較
かなり早い段階で決めてしまったので他社比較できるところが少ないですが、他社Ｚ社、Ｙ社との比較で一番対応が早かったのと、気持ちが乗っていていきいきしてた？印象です。
かといって、グイグイと押し付けがましくない距離感でした。
他社は事務的感を少し感じたのと、Ｙ社は専任媒介を取りたい感が煩わしかった。
一般媒介の時点で動きが良かったのが好印象で決め手の一つだったかもしれません。
一言でまとめると、全てがユーザー目線だったという点につきます。
悪かった点
正直、悪いところを探す方が難しいです。
強いて上げるなら、取引価格として希望価格満額で売買できたらと思いますが、私の決断によるところも含むので結果論でしかありません。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応・ご協力いただけましたので、無事にお取引きを完了することができました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実で丁寧な対応に非常に満足
誠実で丁寧な対応に非常に満足。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご売却のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
販売活動においてお時間を要してしまいましたが、N様には様々なご協力をいただき大変お世話になりました。
お引渡しまでスムーズ終えられたのは､N様のご協力があってこそだと思っております。
今後も不動産に関する相談事項がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
親身になって当方からの相談事に乗って頂ました
他社と比較して、より一歩親身になって当方からの相談事に乗って頂ました。
素晴らしいご対応には、ひたすら感謝しかありません。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様とは人事異動で担当が変わったり売却まで時間がかかったりとご不便おかけすることが多かったかと思いますが、臨機応変なご対応をいただき誠にありがとうございます。
引き続き不動産に限らず何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
安心してお任せすることができました
誠実にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売依頼をいただいてからご契約手続きに至るまでは少々お時間がかかってしまいましたが、無事にお取引が完了し、私自身もホッとしております。
これもK様が私どものご提案に対し、柔軟にご判断いただき、ご協力いただけたからだと考えております。本当にありがとうございました。
ひとまずこちらで売買は完了となり、やり取りは少なくなるかと思いますが、また不動産でお困り事等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。早急にご対応させていただきます。
改めまして、この度はありがとうございました。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速な対応で好感度が高い
迅速な対応で好感度が高い。
センターからの返答
M様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
買主様をスムーズにお探しすることができ、M様のご希望のお住み替えを叶えられたこと、大変嬉しく思っています。
今後とも、何かお力添えできることがございましたら、いつでもお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
問い合わせをしてすぐに現地見学ができた
東急リバブル
打ち合わせや契約で店舗を訪問させていただいたが、雰囲気や接客態度がよく信頼できる企業であると感じた。
担当者
物件の問い合わせをしてすぐに現地見学ができたスピード感が素晴らしいと感じた。
その後の適度な距離感と的確なアドバイスによりじっくり検討することができ、満足いく物件を購入することができた。
細かい点をしっかりフォローしてもらえて安心できた。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
O様の迅速なご対応・ご協力があり、お引き渡しまでスムーズにお取引することができました。ありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
迅速でたいへん助かりました
ご対応が迅速でたいへん助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スピード感のあるご契約の中、迅速にご対応いただいたおかげで、滞りなくお引渡しまで迎えることができました。
この場を借りて御礼申し上げます。
弊社では、在籍店舗周辺の物件情報も数多く取り揃えておりますが、東京23区や千葉、埼玉、神奈川の物件のご紹介も可能です。
もし今後、再度不動産購入のご計画がございましたら、まずは東急リバブルにご相談くださいませ。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社2回目のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
良いご縁があり、ご相談いただいてから1～2か月くらいでご売却完了となりました。
スピーディーかつ円滑に進めることができたのも、Ｓ様のご協力が不可欠でしたので、この場を借りて御礼申し上げます。
引き続き、今回の2回目のお取引きのみならず、3回、4回とS様のお力になれればと存じますので、いつでもご相談くださいませ。
とてもたよりになる方で良かったです
担当者の方がとてもたよりになる方で良かったです。
センターからの返答
このたびも東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉、恐れ入ります。
生活環境を変えたくないというご希望に基づき、前のご自宅の近くで探しておりましたが、Ｙ様ご家族の買換え先が無事に見つかり、私も安心しました。
これからリフォームも控えているため、お打合せの時間をいただくことも更に増えてくるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
これまで通り、ご不明な点やお困りの点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
必要なときにすぐに動き提案してくれる
とても感じがよく、信頼が持てました。
取組みの素早さとチャンスのとらえがよく、必要なときにすぐに動き提案してくれる取り組みには、安心してまかせられました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
いつも快くご対応頂きましてありがとうございました。D様の担当としてご売却のお手伝いに携わる事が出来て大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
