売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重なった後の両見学者へのフォローが絶妙だった
値付けについて、最初はこちら側の要望を受け止めてくれて、都度都度の状況において適切なアドバイスがあった。
特にターニングポイントになったと感じたのは、マンション内でうちを含めて３物件でているのに、他の２件は見学するのにうちは見てもいかない、というところでの値付け変更の適切なアドバイスだったと感じる。
また、たまたまだったのか意図的だったのか、見学者が同じ時間帯に重なった後の両見学者へのフォローが絶妙だったのではないか、と思った。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきありがとうございました。
大切なご所有不動産のご売却をお任せいただけたことに、心より感謝申し上げます。
価格改定について早期にご決断いただけたことが、今回の成功の鍵だったと感じております。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただき、感謝しております
常に丁寧に対応していただき、感謝しております。
後は税金関係の申請が残っていますので、説明会に期待しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に丁寧にご対応いただきました
外国籍のため、購入時には追加での対応が非常に多く大変でしたが、どのような質問にも優しくスピーディーにご対応いただき、安心して契約することができました。
見学の際も、家族が一緒でしたが、終始非常に丁寧にご対応いただきました。
また機会があれば、東急リバブルさんを利用させていただきたいと思います。
この度は本当にお世話になり、心より感謝しております。
センターからの返答
この度は素敵なご縁をいただき、ありがとうございました。
外国籍のお客様にとってハードルとなりがちな手続き面においても、弊社の対応でご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族皆様の新しい生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
とても丁寧な対応に驚きました
大手の不動産会社だったので「きっと営業成績優先でうまく買わされる」という不安が最初はありましたが、私たち夫婦の目線に立って頂き住居の良いところも悪いところも隠さずしっかりとした説明があり、とても丁寧な対応に驚きました。
前の居住者の方との関係性もお気遣い頂き大変ありがたく、とても良い形で不動産購入ができたと満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
終始安心してお任せできました
誠実な対応で、終始安心してお任せできました。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当初お会いしてからお引渡しまで長い期間、大変お世話になりました。
奥様におかれましても、マンションのお手続きや買主様への引継ぎ事項についてご対応をいただき、大変スムーズに買主様へお譲りすることができました。
今後も不動産に関するご相談ごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
わかりやすい説明と親切な対応で好感がもてた
とてもわかりやすい説明と親切な対応で、好感がもてた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、また大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。_
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願いします。
良い点も悪い点も公平に情報提供して頂ける
売主様ともしっかりコミュニケーションを取られていて意向も把握されており、大変スムーズなお取引をさせていただきました。
また、物件の良い点も悪い点も公平に情報提供して頂けるので、納得して検討することができました。
またぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売主様のご対応も担当しておりましたので、K様のご要望もお伝えしつつ、お手続きを進めてまいりました。
様々なお手続きにも迅速にご協力いただきましたので、大変スムーズにお取引を完了することができました。
今後も不動産に関するご相談ごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧な説明は好感が持てた
丁寧な説明は好感が持てた。
マンション購入の流れで土地建物の売却をお願いしたが、土地の立地が営業部店の所在地と離れていたため少なからず支障が生じた。
また、貴社の営業が待ちの営業である点が問題だった。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入およびご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、率直かつ大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご案内の際の説明につきましては、「好感が持てた」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、その後のご売却活動におきまして、様に多大なるご不便とご不満をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、ご売却物件が私どもの店舗から離れていたことにより、迅速な対応やフットワークの面で少なからず支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エリアが離れていてもご不便を感じさせないための事前準備や、近隣店舗との連携など、私がより一層配慮してカバーすべきであったと痛感しております。
また、「待ちの営業であった」という大変厳しいご指摘につきまして、営業担当として深く猛省しております。
大切なご資産の売却をお任せいただいたにもかかわらず、私からの積極的なご提案や、状況を打開するための能動的なアプローチが不足しておりました。
「ただ待っているだけではないか」というご不安やご不満を抱かせてしまったことは、プロの営業としてあってはならないことだと重く受け止めております。
今回K様から頂戴したお言葉は、私自身の営業姿勢を根本から見直すための非常に重要な教訓として、しっかりと胸に刻ませていただきます。
今後は、お客様に不安を与えない「常に先を見据えた積極的なご提案」ができるよう、日々の業務を改善してまいります。
至らない点が多々あったにもかかわらず、最後まで私どもにお任せいただき、さらには今後の成長に繋がる愛のある厳しいお言葉をくださいましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
K様の新しいお住まいでのご生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
予算にそった物件をえらんでくれた
私共の予算にそった物件をえらんでくれた。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたことを心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、新居のご購入においてもご予算に寄り添った物件選びができたと大変温かい高評価を頂戴しましたことは、不動産営業担当として本当に嬉しく思います。
お取引の当初から私を全面的に信頼し、ご売却から新居のご購入にいたるまでの大切なすべてのプロセスを委ねてくださったＯ様のお気持ちが何よりも嬉しく、その大きなご期待に絶対に最高の形でお応えしたいという強い思いで、私もより一層力を入れてお手伝いに取り組むことができました。
Ｏ様が常に温かく私を迎え入れ、迅速にご対応くださったからこそ、こうして売買ともに無事に最高の成果でお取引を終えることができたと考えており、私の方こそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
迅速に売れたことに関しては感謝しています
ＬＩＮＥを使った連絡方法など、不便がなくとてもよかった。
売却まで相当速かったのでいろいろな感想もなく、迅速に売れたことに関しては感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、お手伝いできたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
