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売買中央林間センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月6日

友人が住宅購入を検討する際はぜひ勧めたい

夏から翌春まで、中央林間センターの担当者さんに対応していただきましたが、とてもよかったです。
当初、他社にも相談していたのですが、条件が厳しかったからか、戸建てを希望していたにもかかわらず、マンションを紹介されることも多く、正直、提示した条件では見つからないのではとあきらめかけていました。
ただ、担当者さんから、まだ市況に出る前のときにいい物件を紹介していただき、値段についても相談にのってもらえ、希望にかなう家を購入することができました。
たいへん満足しています。
こちらが不安に思う点を真摯に聞いていただき、ポイントポイントで、小まめな連絡と情報提供をいただけたことで、本当に安心して住宅購入と売却に臨むことができました。
特に売却については、コロナウイルスが猛威を振るう中で、希望する時期までに希望する価格で売れるかどうか不安な中、多くの方を紹介していただき助かりました。
住宅ローンを組む金融機関や保証会社なども、住宅販売のプロとして、こちらにとってメリットになる金融機関や会社を紹介していただけました。
最後に、仲介業者というとどうしても売りたいが先に来て、こちらの意向やタイミングを考えないで、前のめりにガツガツ進める方が多いように感じていますが、担当者さんはこちらの意向を丁寧にくみ取り、落ち着いてあくまで我々が悔いない選択ができるようサポートしていただけたのがよかったです。
本当にありがとうございました。
知り合い・友人が住宅購入を検討する際は、ぜひ勧めたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、H様には購入からご売却と通常よりも長い期間になりましたが大変お世話になりました。
H様にご満足の頂けるお買い換えをして頂けたことを大変うれしく思っております。
今後も何か機会がございましたらお気軽にご相談下さい。
近々新居にご挨拶に伺わせて頂きます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月20日

無事に良い土地を見つけられて感謝しております

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
数年かけて土地を探しておりましたが、センター長様の後押しもあり、無事に良い土地を見つけられて感謝しております。
また、担当者さんはいつも丁寧にわかりやすく対応して下さり、やりとりもスムーズに進みました。
親しみやすく、気さくに話してくれ、一生のうちにそう何度もない大きな買い物の不安も和らげてくれました。
リバブルさんでお世話になって本当に良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、励みになる貴重なコメントをいただきまして心から御礼申し上げます。
お客様と同じ立場に立てる営業マン、お客様と喜びを分かち合える営業マンとしてS様のお役に立てたことは心から嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談、ご用命がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いに存じます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月19日

友人が家を探す時は是非担当者さんを招介したい

1年以上家を探して色々な業者さんに営業をしてもらいましたが、その中でも貴社担当者さんの対応が一番良かったです。
何を聞いても即答してくれて、安心感が別格でした。
私は地元で家の購入をしたので、地元の友人が家を探す時は是非担当者さんを招介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブル中央林間センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まだ建物完成前の物件でしたが、O様に直ぐにご決断頂けたことで人気の物件をいち早くご契約して頂く事が出来ました。
また、O様の地元という事でご両親様も喜んでおられたのではないでしょうか。
今後も何かございましたらお気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年3月16日

担当者さんは対応面でも、好感の持てる営業マン

この度は、大変お世話になりました。
当初、私どもは、賃貸で引越を考えておりましたが、希望の間取りがあまりなく、東急リバブルに行きました。
担当者さんは、私どもの状況や希望などをしっかりと確認し、自分達に合った条件の物件を何十件と紹介して下さいました。
物件についての説明や地域の情報、メリット、デメリットなど、しっかりと説明して下さいました。
私どもは一度、別の不動産会社に行きましたが、マンションを説明するだけで、今はこの2つしか近くでは出ていません、と言う対応でした。
自分達はマンションを買いたいわけではなく、その先の生活をもとめて買うわけです。
そこを担当者さんは考えて頂けたので、購入を決めました。
私ども夫婦にとって、ストレスなく買物が出来る事は非常に大切な点です。
その点、担当者さんは対応面でも、好感の持てる営業マンだと思います。
気持の良い買物が出来たと思います。
またこの家を手放す時や住み替える時には、担当者さんに連絡をしたいと考えています。
その際は是非よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
H様ご家族が、これからの生活を当社でご紹介させていただいた物件でお過ごしいただけることを嬉しく思います。
H様の担当として物件へのご案内から契約、ご決済までお付き合いさせていただきました思い出は忘れません。
今後とも不動産の事でご不明な点や、ご相談等ございましたら、いつでもご連絡ください。
この度のお取引、誠にありがとうございました。楽しい駅前マンション生活をお楽しみ下さいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2021年3月15日

とても信頼できる担当者でした

とても信頼できる担当者でした。
住宅ローンや火災保険など、自分で手配したいという気持ちを言わずとも理解し、変に押し売りがなかったのも良かったです。
店舗の入り口に、パンフレット等を山積みにするのはやめた方が良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
A様のご協力もあり、お取引がスムーズに終えることができました。深く御礼申し上げます。
また、店舗入り口のパンフレットの件、ご指摘ありがとうございます。
今後はこのような事が無いように社内で共有し改善していければと考えております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月8日

担当の方がとても詳しく、頼りになりました

担当の方がとても詳しく、頼りになりました。
分らない事や質問にもすぐ答えてくださり、安心して購入することが出来ました。
接客もとても良く、子供たちにも優しくして下さりとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
M様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
次回も不動産の事でご相談がございましたら「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、その際はぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年3月1日

非常に満足度の高い不動産を手に入れることができた

担当者の方のアドバイスを受け、土地の買い付けを早期に行いました。
結果として、非常に満足度の高い不動産を手に入れることができました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は土地の購入で当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
購入頂いた土地は反響が多く早期にご決断頂かなくてはいけない状況でしたが、S様のご協力があってご契約まで進むことが出来、とても感謝しております。
今後も機会がございましたら是非お声かけ頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

2
S様
S様 2021年2月5日

なかなか人には勧められないと思っている

現地案内など最初は問題なかったが、その後の融資審査の書類などで、不備や説明不足、質問事項への回答や、連絡すると言った日に連絡がなかったりと、不信感を抱くことが多かった。
融資の本審査や分割融資で、担当が設定した期限があまりにも余裕がなく、銀行に確認したところ、打ち合わせなど特にしておらず、この件でそれまでも工務店や銀行に迷惑をかけていたので、これ以上は無理だと判断して担当を代えてもらった。
クレームを入れた当日に上司の方が足を運んでくれたが、後日営業所に行った際に別の上司の方があいさつに来ただけで、当人からは謝罪等はなかった。
経験も少なく、土地の売買が初めてという事だったが、そういう人材に対して営業所としてのチェックやフォローアップが乏しく、クレームを入れてからの対応となったので、なかなか人には勧められないと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を活かし、接客および進行管理について再チェックを行い質の向上に努力する所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

N様
N様 2021年1月4日

安心して購入することができました

大変お世話になり、ありがとうございました。
初めてで、わからないことばかりで不安でしたが、こちらの立場になって、サポート、ご説明をいただき、小まめにフォローのご連絡もいただけたので、安心して購入することができました。
希望の物件で、とても快適に毎日過ごせているので、大変感謝しております。
もしまた機会があれば、是非お願いしたいと思っております。
その時は宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
N様のご協力があったからこそ無事にお引渡しまで迎えることができました。
また、N様からお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
夏場のご案内で、私が汗まみれになってご案内していた事を今でも覚えております。
お部屋を気に入っていただき、気持ちよくお住まい頂けているとの事、本当に嬉しく存じます。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、親身になり一生懸命お手伝いさせて頂きますので引き続き、宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年1月4日

ご親切に対応していただき、とてもスムーズに契約

担当者さんにはとてもご親切に対応していただき、とてもスムーズに契約することができました。
ありがとうございました。
初めての住宅購入で何もわからない中、契約からリフォームやローン手続きまですべてサポートいただき、何も困ることがありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に際し、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
同マンション内での不動産お取引となりましたので、私自身も本当にご縁を感じたご契約となりました。
リフォーム打合・住宅ローン手続・ご契約、引渡手続きとタイトなスケジュールにも関わらずK様には日程調整や事前準備等にご協力頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。また何か不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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