売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
責任ある対応でした
責任ある対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターにて不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
ご相談いただいてから、ご決済に至るまで、いろいろとお悩みになられることもあったと思いますが、弊社を信じてお任せいただけたこと、臨機応変にご判断いただきスムーズにこれたのもT様のおかげでございます。本当にありがとうございました。
不動産の事で何かお困りごと等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
期待以上の事を全てしてくださりました
当初は他社でお願いをしていたのですが、スピードがとても遅く不安と不信感をいだいていました。
その後、貴社の担当者様にご連絡させていただき対応していただきました。
凄く寄り添った対応をしてくださりまして、説明なども本当に丁寧で、最後までとても丁寧でスピードも早く、私の期待以上の事を全てしてくださりました。
悪い点は１つもございません。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご連絡をいただきまして誠にありがとうございます。
Ｓ様のご希望をお伺いした上で、他社様が価格変更をした価格よりも高く弊社が買主となりＳ様のご希望に添えたことが自分のことのようにうれしく思います。
また、何かお手伝いをすることがございましたらお気軽にお申し付けください。
質問に対して的確に答えてくれる
応対が丁寧。
質問に対して的確に答えてくれる。
若者が頑張っている姿がとても頼もしいと思った。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
そのように思っていただき、誠に光栄です。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
引渡しまでスムーズに進みました
夏頃に物件査定からｗｅｂ掲載、秋に売買契約、引渡しまでスムーズに進みました。
リフォームから年数が経っていたので当初は近隣と同程度でしたが、現地査定後に見積額アップを提案して頂きました。
１年くらいかかっても良いと伝えていたので、指定した条件の中で強気な価格設定をして頂いたのだと思います。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
当初はすぐにはご売却はされないとのことで、机上での査定をさせていただきましたが、その後室内を見させていただいた際、室内状況がかなり良かったこともあり、価格を上げての販売をご提案させていただきました。
結果、販売開始から1か月以内でのご成約となり、Y様にご満足いただくことができ、担当としても非常に嬉しく思います。
今後とも、お困りごと等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
連絡もベストなタイミングで心配することも無かった
豊富な知識に基づいて的確なアドバイスを頂き、心から信頼して全てお任せ出来る存在だった。
連絡もベストなタイミングで、心配することも無かった。
センターからの返答
この度はご契約ご決済誠にありがとうございます。
ご子息様におかれましては、大変お忙しい中各所取次ご対応ありがとうございました。
ご契約から引き渡しまで期間がありましたが、無事ご決済迎えられましたのもご協力あってかと存じます。
心より御礼申し上げます。
本当のお付き合いはこれからと考えております。末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
程良い距離感の接客で好感が持てました
とてもよい対応でした。
また、程良い距離感の接客で好感が持てました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
ご協力いただきましたおかげで無事お取引が完了しましたこと大変うれしく思っております。
また新居のお住まいご購入をご検討される際は是非お声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
関連する情報等も提供していただき参考になりました
良かった点
報・連・相がスピーディーで、尚且つ完璧で不安が一切ありませんでした。
人柄がとても良くすてきな方でした。
自分のことのように親身になって対応していただきました。
とても信頼でき、全てをお任せすることができました。
依頼したことだけでなく、関連する情報等も提供していただき、参考になりました。
また依頼することがあれば、担当していただきました方にお願いすると思います。
悪かった点
ありません。
センターからの返答
I様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
無事、I様にご満足いただける形でご成約となりましたこと、非常にうれしく思います。
今後も、今回のお取引にかかわらず、ご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
押し付けのない説明と意思の確認はほど良かった
企業としての信頼性と成長性もあっての買い主様の金額提示であったと思います。
売却の決断に際し、押し付けのない説明と意思の確認はほど良かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様に安心してご決断いただくため、専門的な内容も分かりやすく丁寧にご説明することを心がけておりました。
I様にご満足いただき、大変光栄に思います。
今後も、お客様の最良の選択をサポートできるよう、誠実な対応に努めてまいります。
またご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
もう少しこちら側に踏み込んで頂いても良かった
前回約数十年前に当物件を購入した際に担当して頂いた東急リバブルの方は、当方以上に我々の事を一生懸命考えて下さりあまりに良かったため、年代差等があり比較するのは申し訳ないが、もう少しこちら側に踏み込んで頂いても良かったのかもしれません。
何れにしても、顧客側も千差万別なのでなかなか難しいところではありますが、これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、H様ご家族の大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
以前ご担当させていただいた東急リバブルの担当者が、お客様のお気持ちに寄り添い、ご期待を上回るサポートができていたとのこと、大変光栄に存じます。
そのような素晴らしいご経験をお持ちのお客様に、今回のご対応で至らない点があったとのお言葉、真摯に受け止めております。
お客様のご期待に沿えるよう、私どももお客様一人ひとりのご状況やご要望に深く踏み込み、よりきめ細やかなサポートができるよう、改めて努めてまいります。
お客様からいただいた「顧客側も千差万別なのでなかなか難しい」とのお言葉の通り、お客様ごとに最適なサービスを提供することの難しさを日々痛感しておりますが、これからもより一層、お客様にご満足いただけるよう、担当者一同精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
