売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧に答えてくれた
他で調べた物件についても色々質問に答えてくれて良かった。
結果、東急リバブルさんで契約することにした。
他社だといい加減な回答もあったが、東急リバブルさんはとても丁寧に答えてくれた。
センターからの返答
この度は、不動産購入という人生の中でも非常に大きなライフイベントを私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
リフォームのお打ち合わせや住宅ローンのお手続きにおきましては、K様にご協力いただく場面も多く、お忙しい中お時間を割いていただきましたことに心より感謝申し上げます。
無事にお引渡しの日を迎えることができましたのも、K様のご理解とご協力があったからこそでございます。
これから始まるご家族3人での新生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
質問に対して即座にプロとして答えて頂いた
色々とご支援頂きました。
特に、私の多くの質問に対して即座にプロとして答えて頂いたのが印象的です。
大手として個人のプロとしての安心感が大きかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルに、大切なお住まいのご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お取引にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
完成までまだ期間があるとは存じますが、私も完成した現地を拝見するのを楽しみにしております。
今後も、不動産に関することで何かございましたら、些細な事でも構いませんので、お声がけいただけますと幸いです。
立替払の提案は貴社ならではと思います
こちらのニーズと状況を真摯に聞いていただき、適切に対応してくださいました。
立替払の提案は、貴社ならではと思います。
センターからの返答
この度は弊社で購入のお取引をいただきましてありがとうございます。
弊社サービスの「立替払いサービス」をご利用いただき、負担が少なくお買い換えいただけたかと思います。
この先ご売却のお手伝いにつきましても全力でお手伝いさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
ここまで丁寧に対応いただけるのかと感動した
営業担当者様に、管理会社とのやり取りや役所に行って物件に関する資料を集めていただいたり、ここまで丁寧に対応いただけるのかと感動した。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
M様にはご契約の際や決済の準備などご協力を頂いたことがたくさんありました。
ありがとうございます。
引き続き不動産に関するご相談などございましたらいつでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
スムーズに購入できました
忖度なく、リバブルの担当者さんのおかげでスムーズに購入できました。
センターからの返答
S様、この度はお取引誠にありがとうございました。
S様のご購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
無事にご決済まで終えることができましたのも、必要書類のご準備やご連絡などS様の迅速なご対応のおかげでございます。
本当にありがとうございます。
これからのご新居での新しいご生活が素敵なものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
また落ち着きましたらお住み心地などのご感想もお聞かせください。
専門的な内容も詳しく説明していただけた
このたびは土地購入にあたり大変丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
こちらの不安な点についても相談に乗ってくださり、迅速に対応していただけたことで、安心して購入を進めることができました。
特に、専門的な内容も詳しく説明していただけた点や、こちらの立場に寄り添って提案してくださった点は、期待以上に良かったと感じています。
現時点では大きく期待に沿わなかった点はありませんが、今後も引き続き相談しやすい関係でいていただけると嬉しいです。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
N様には、お仕事等お忙しい中、銀行とのやり取り含めて柔軟にご対応頂けたおかげで、無事スムーズにお取引を完了することが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
真摯な対応にとても助かりました
親切、真摯な対応にとても助かりました。
売主、金融機関への提出書類の用意するタイミングが終始不明の為、常に期限間近の対応になってしまった事が残念。
センターからの返答
大変温かいお言葉を頂戴し、担当者として大変嬉しく、励みになります。
一方で、売主様や金融機関へご提出いただく書類の準備につきまして、スケジュールの全体像や期限の事前共有が不十分であり、期限間近の慌ただしいご対応をお願いすることとなってしまいました。
お忙しい中、先の見通しが立たないことで多大なるご不安とご負担をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はご契約の初期段階で「いつまでに・どの書類が必要になるか」がひと目で把握できるスケジュール表やチェックリストをお渡しし、お客様が余裕を持ってご準備いただけるよう、事前のご案内を徹底してまいります。
至らない点があったにもかかわらず、最後まで多大なるご協力をいただき、無事にお引渡しを迎えられましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
新生活がスタートし、これからも何かとお忙しいことと存じますが、お住まいに関してご不明な点やお困り事がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
持ち帰っていただいた質問の回答スピードもよかった
最初から最後まで誠実で素早い対応をいただいて満足しております。
高い買い物なだけに、押し売りではない姿勢の方が好感が持てます。
質問したことにもその場で多く回答いただける専門性の高さと、持ち帰っていただいた質問の回答スピードもよかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新規で販売開始したばかりの新築戸建をタイミング良くご紹介でき、ご契約後のお手続きからお引渡しまでスムーズに進める事ができたのも、
K様のご協力あってこそだと思っております。
これからも何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ＬＩＮＥでつながれるのはありがたい
ＬＩＮＥでつながれるのはありがたい。
気軽に文章や写真を使用して、レスポンスのいいやり取りができる。
ややこしい質問も含め、たくさんの質問をさせていただいたが、誠意を持って質問に答えていただいたように感じた。
面会時などの駐車場の費用等も気を配っていただき、ありがたかった。
それから、問い合わせ電話の際には、ほとんどの場合にワンコール以内で出ていただけるのはびっくりした。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、LINEやお電話での対応について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
ご納得いただける物件に出会うまで、何度ものご内見にお付き合いいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何かお困り事やご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
