売買成増センター

少々不快に感じてしまう事がありました

今回初めて東急リバブルさんを利用させて頂きました。
気になった物件の担当者さんに対して、購入に至るまでの間とそして購入後にも、少々不快に感じてしまう事がありました。
購入前に他社複数と同時進行していたので、どうしてもリバブル担当者さんの知識不足や言葉遣い、内覧の際の態度に不安を感じてしまいました。
物件がたまたま一番気に入ったので、不安を抱えながらも契約を進めることにしました。
契約の際には担当者さんではなく、その上司の方がわざわざご挨拶に来て下さり、その点では感謝しております。
契約後に、「余った壁紙や巾木を残しておいて欲しい」と連絡をしたのですが、「現在確認中です」というレスポンスだけ迅速で、結局そのまま半年以上経過しました。
電話やメールのレスポンスは確かにすぐ頂きましたが、内容が伴っていない為、とても不快に感じました。
他社さんは我々側の気持ちに寄り添って頂き、有益な情報、アドバイス、またお断りした際も、気を遣わせないようなご挨拶をわざわざして下さったので、これらの点で大きく差があったように思います。

親身になって対応してくれたので、とても助かった

初めての売却でわからない事も多かったが、担当者が親身になって対応してくれたので、とても助かった。
また、安心して進める事が出来た。
近くにあったという事から、偶然東急リバブルさんへ相談して本当に良かったと思う。

明るく元気な担当者さんには毎回励まされました

売却できるか不安な思いの問合せから始まり、何にも分からない私に細かく分かりやすく説明してくださいました。
おかげで安心してお任せできました。
いつも明るく元気な担当者さんには毎回励まされました。
少しでも高く売ろうと思ってくださる気持ちもありがたかったです。
最後の最後まで本当にありがとうございました！

販売ネットワークが広く、早くに売却ができた

当初、貴社と地場の不動産会社とどちらに依頼するか迷いましたが、大手のリバブルさんは販売ネットワークが広く、早くに売却ができたので正解でした。
また、担当の方は接客が丁寧で、連絡をまめに下さり、不安に感じることがなかったです。
問題が発生したときも解決に向けてすぐに動いて下さり、本当に親身になって下さいました。
感謝しかありません。
ありがとうございました。

担当者はとても良かったです♪

担当者はとても良かったです♪

ていねいに対応してくれ安心感そして信頼感を持てた

主人が東急グループに馴染みがあった事もあり、今回リバブルさんを利用しましたが、担当者の方の親切でていねいな接客は非常に好感が持てた。
こちらの心配事もていねいに対応してくれ、安心感そして信頼感を持てた。
今後このような機会があれば、ぜひ又活用したいと思います。

安心していられました

最低でも２社で見積りをと思っておりました。
他社の担当の方は初めに「土地を見たい」と言われましたが、東急リバブルの担当者様は「お住まいの近くでもいいのでまず会ってお話しを聞きたい」と言って下さいました。
初回の面談をこちらの都合で延期させて頂いたのですが、その間の時間も有効に使って動いて下さっていたお話しを伺って、とても頼もしく感じました。
その場で東急リバブルさんに決めました。
どんな質問にも丁寧に答えて下さり、母も私も安心していられました。
思っていたよりも早く売れて、本当に助かりました。
ありがとうございます。

安心・信頼できる接客でした

担当者さんが客のことを大切に思った考えを提案し、行動に移してくれました。
期日が短い中での最善案を、その都度考えてくれたことは良かったと思います。
そして何よりも、安心・信頼できる接客でした。
分からないことは嫌な顔一つせずに対応していただいたお陰で、不動産売買に落ち着いて臨むことができました。

黙々と売買のお取引を進める姿勢に好感が持てた

言葉数は控えめながら、黙々と売買のお取引を進める姿勢に好感が持てた。

スムーズに取引を行うことができました

契約から決済まで、私に合わせた連絡頻度で、スムーズに取引を行うことができました。