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お客様評価

4
T様
T様 2018年11月22日

実際の売却手続きも3か月程で、すべて完了し感謝

販売中に疑問に思う対応があったが、その点に関しては適切な謝罪があり、是正された。
特にセンター長さんの対応がすばらしかった。
他社の査定金額より高額で、かつ、1か月で購入者を探して下さった点はすばらしい販売営業力だと思います。
実際の売却手続きも3か月程で、すべて完了し感謝しています。
販売後にクレセントの不具合(こちらも気づいておらず、リバブルの建築士のチェックでも気づかなかった点)にて少額ですが費用が発生した件は、本来売り主側の負担ではなかったのでは?と思っています。
しかしながら、スピーディに又、高額での販売にはとても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。室内設備チェックにつきましてはご説明が足りずご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
販売活動ではT様のお部屋の魅力を買主様に気に入っていただき、私共もとても嬉しく思っております。またご縁がございましたらお声掛けいただけると幸いです。よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年11月21日

販売価格からの引き取りなのが安心出来たと思います

販売状況は随時、お手紙等で知らせて頂いたので理解出来ている感じでした。
希望価格が少し思ったより、低かった事が気になってましたが、立地条件などを聞く事により納得せざるをなかったと思います。
出来る限り買い手の方と交渉して頂きましたので良かったです。
現金を持ち入れする事もなく、販売価格からの引き取りなのが安心出来たと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や法規制の条件等により希望金額までは届きませんでしたが、想い入れのあるご自宅の売却担当をさせていただlき、また取引面でご安心いただけて大変光栄です。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月19日

とても丁寧に、そして親切に対応して下さいました

この度は、物件紹介から購入まで、東急リバブル様、そして担当者には大変お世話になりました。
住宅購入という人生でとても大きなできごとで、わからないことや不安なことがたくさんありましたが、担当者様がとても丁寧に、そして親切に対応して下さいました。
おかげでとてもステキなマンションを購入することができ、今では快適に生活しております。
引越しが終わり、ホッとしていた頃、とてもキレイなお花が届き、嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
担当者様をはじめ、東急リバブルの皆様、そしてとても親切な売主様に出会えたことを心から嬉しく思っております。
これからも、何かあった時は東急リバブル様にお願いしたいと思います。
それと・・・念願であった犬を飼うことになりました!!
マルチーズとトイプードルのミックスです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までの約4か月間、住宅ローンのご検討やお引渡し日の調整等のご協力いただきありがとうございました。
また当初からお話しされておりました、念願の犬をご購入されて新居生活をスタートされているとお聞きしまして大変うれしく思います。近くでお散歩されている姿を見かけましたらお声掛けさせていただきたいと思っております。
今後も不動産についての相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月11日

途中経過情報のひん度をもう少し増やすとより助かる

細かい気配りと丁寧な応対は安心感を与えてくれた。
途中経過情報のひん度をもう少し増やすとより助かると思う。
友人・知人に紹介出来る担当者と上司の組合せだった(連系プレーが出きている)。
期限内をしっかり守ってくれ、有難かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただき、また、お忙しい中ご丁寧にアンケートのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
海外出張や日頃のお仕事が大変お忙しい中、ご契約、ご決済へ足をお運びいただいたこと心よりお礼申し上げます。
いただいたご意見をもとに改善し、もっとお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
今後も不動産に関することで何かございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月9日

担当者さんのご厚意に感謝

体調不良のため取引の現場に殆んど立ち会えなかったが、担当者さんに丁重に取り仕切って頂き、スムースに契約、引き渡しが出来ました。
担当者さんのご厚意に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中に遠方へお引っ越しされましたが、その際も迅速に書類のお取り寄せ等、多々ご協力いただき感謝申し上げます。
長年お住まいになられたご自宅への愛着もあったかと思いますが、少しでもご希望に応えられたということでしたら大変光栄です。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月29日

速やかな意思決定ができました

高額売却することができ、大変ありがとうございました。
同じマンションの他階の物件、近くの類似条件の物件などを提示頂き、価格面の調整を行うための速やかな意思決定ができました。
適切なタイミングでの情報提供、他社仲介会社からの情報収集などにも大変満足しています。
担当者さんには大変感謝しております。
また、売却後には、成増支店のセンター長から花を頂きました。
新しい住居での窓辺に飾っております。
大事に育てたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
高めでの価格にてスムーズな売却となり、ご期待に応えることが出来て嬉しいです。
再び東京に戻ってこられる際には、ぜひお声掛けいただけると幸いです。
N様にお会いできることを楽しみにしております。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月20日

ありがとうございました

2年前に査定していただいて、売却する時には同じ担当者さんにお願いしようと思っていました。
当初は業者の方への売却は考えておりませんでしたが、あまりにも積極的に紹介いただけるので、私の考えも変わりました。
遠方に住んでいる事もあり、結果的には業者さんとの取引きで良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
前々から進捗状況のご連絡、書類の取得を迅速に行って頂いたため早期成約に至ることができました。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2018年9月18日

本当に親身になって私達のために取り組んで頂いた

ご担当者さんには本当に親身になって私達のために取り組んで頂きました。
オーバーではなく心から上記の様に感じています。
不動産仲介業者の方々に対し、失礼ながら私どもの勝手な思いこみと先入観がありましたが、今回お世話になった事でみごとにその思いは変わりました。
とにかく仕事が早い、知識は充分すぎる程豊富、常に私達の事を第一に考えて取り組んで頂き、様々な事に対し「先に先に」思いをめぐらせて仕事を進めて頂いたのには、ただただ感心し、おどろき、そして心から感謝しています。
自宅売却という、人生の大きな事柄でしたが、御社にそしてご担当者さんにお願いして本当に良かったです。
この先の事を考えると、「次」の機会はありそうにないですが、万が一そうなった場合、絶対に御社、そして同じご担当者さんに依頼させていただきます。
ご担当者さんという大変すばらしい不動産エキスパートのいらっしゃる御社に心から敬意を表します。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また、お褒めいただきまして誠にありがとうございます。
U様のお役に立つことができ、大変うれしく思います。
今回のご売却については、販売途中からお引越しされて遠方になったこともありましたので、ご不安な思いをされないようできるだけ小まめにご連絡をさせて頂きました。
少しでもU様のご不安を少なくすることになっていたのであれば幸いです。
今後もご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月12日

不安なく購入する事ができました

今回物件購入にあたり、担当者の方が親身に対応して頂き、本当に良かったと思います。
始めての購入だったので、わからない事が多かったのですが、親切にわかりやすく説明して頂いたので、不安なく購入する事ができました。
入居してからも、不具合があってもすぐ対応して頂いて助かっております。
今後も東急リバブル様と長いお付き合いをしていければと思っております。
本当に今回の購入にあたり、東急リバブル様と担当者様には、御世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不安なくご購入いただけたと伺いまして、嬉しく思っております。
また、炎暑の中での現地確認や採寸にもかかわらず、お気遣い頂きありがとうございました。
ご入居後に予期せぬ不具合が発生してしまいご不便をお掛けしましたが、今後も何かございましたら、迅速に対応させて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月16日

結果が全て

仲介不動産売却サービスとして結果が全てです。
売主同意の価格で買主側との調整をとり不動産売却できたのですから満点でしょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成増センターをご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂ける価格でご成約することが出来まして良かったです。
今回は相続登記からお手伝いをさせて頂きましたが、色々とご協力をいただいたおかげで、スムーズに手続きを進めることができました。
またいつかお声をおかけいただいた際には、良い成果を出せるように精一杯頑張ります。
どうぞよろしくお願いいたします。

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