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お客様評価

5
M様
M様 2020年11月24日

あまり期待させすぎない予想額をご提案頂きたかった

・媒介契約時の支店長と担当者が同時に変更になったため、口頭で話していた事項が引き継がれているのか不安になりました。
可能であれば、現・新の担当者を交えて、当方も入れて引き継ぎ会を行っていただければ良かったです(実際には問題ありませんでしたが)。
・媒介契約時にご提案頂いた売却予想額と、実際に売却できた金額と、大きな差異がありました。
あまり期待させすぎない予想額をご提案頂きたかったです。
コロナの影響もあるとは思いますが、売却までの期間はもっと短かくできなかったかと思っています。
とは言え、既に当時の担当の方はいらっしゃいませんので、どうしようもありませんが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
ご売却活動期間の間、弊社内での異動にてご不安な思い、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
ご査定時とご売却時において、周辺物件等相場の変化がありました為、金額の乖離が発生してしまいました。
この度いただきました貴重なご意見を参考に、今後は安心してご売却をお任せいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度はありがとうございました。
またなにかお困りのことがありましたらいつでもお声掛け下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月19日

近所の方に紹介するなら、こちらの担当者さんです

お会いした初日からとても感じ良く、丁寧な対応をして下さいました。
親しみはもてるが、丁度良い距離感で接していらっしゃるので、リラックスして、気になることを色々とお聞きすることができました。
子供が小さく時間がとれず、メールでのご連絡、またすぐにお返事できないことも多くありましたが、こま切れの内容や同じような質問についてもきちんとお返事頂き、その都度納得して話を進めることが出来ました。
頼りになる方です。
近所の方に紹介するなら、こちらの担当者さんです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございました。
小さなお子様方がいらっしゃるお忙しい中、何度もお時間を作っていただきご足労いただくことは容易ではなかったかと存じますが、ご協力いただいたおかげでスムーズなお取引ができました。
また、嬉しいお言葉をいただき、営業冥利に尽きます。
これからもご期待に沿えるよう精進してまいります。
不動産のことでお困りのお知り合いがいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月17日

担当者さんには終始丁寧に対応して頂いた

担当者さんには終始丁寧に対応して頂いたと思いますし、感謝しています。
東急リバブルさんだからという理由で購入を決めた訳ではありませんが、しっかり社員教育されていると感じましたし、今では東急リバブルさんに良いイメージを持っています。
お世話になりまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約にあたりましてはお時間の短い中色々と迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
M様の新生活が充実したものとなりますよう心より願っております。
また、何かございましたらいつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月19日

担当者様には大変お世話になり、感謝しております

担当者様には大変お世話になり、感謝しております。
今後のご活躍を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
K様にはご家族様含め大変お世話になりました。
新しいご転居先もときめくものに巡り合えず、ご購入という形でお手伝いが出来ず、不甲斐なく思います。
再度お力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月14日

ありがとうございました

売却活動で約1年かかり、売れるのかと心配になった時もありましたが、定期的な報告と、その時の不動産の売買の動向など説明いただき、安心することができました。
価格の面でも、押し付けてくる業者さんもあると聞きましたが、話し合いの中で納得して決めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
ご売却期間の間、S様が常にご協力くださったおかげで、無事に素敵な買主様を見つけることができました。
ご案内日程やお打合せ等、いつもお時間をご調整くださり、また、お会いする度に色々とお気遣いいただき本当にありがとうございました。
これからも何かお困りのことがありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月12日

ありがとうございます

初めての事でしたので、『何も分からない』状態と、今まで経験した事の無い金額が動くので「不安」だらけでした。
しかし、こちらの意図を常に先に汲み取り、不安が安心に変わり、新しく住む家が希望で満ち溢れました。
ありがとうございます。
今後も、もし何かあったら、又、東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
成増店の担当者様に宜しくお伝え下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
ご購入に際しご不安なことも多かったことと存じますが、ご家族の皆様に気に入っていただけるお部屋に巡り合えて、新たな生活もT様らしく明るくスタートできたようでよかったです。
今後もなにかお困りのことがあればお気軽にご連絡くださいませ。

K様
K様 2020年10月9日

本当に良かったと思っています

大変お世話になりました。
私共の都合で、手配や手続き等大変だったのではないでしょうか。
かなりタイトなスケジュールの中、しっかり対応して頂きました。
御縁で東急リバブルさんにお伺いし、契約出来ました。
本当に良かったと思っています。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
こちらこそ、お仕事お忙しい中お引越に向けて様々なお手続きをいただき、ありがとうございました。
K様には常に迅速にご対応いただけたおかげで、予定のお引越スケジュールに合わせてお引渡まで無事に終えることができました。
引き続き、なにかお困りのことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

4
C様
C様 2020年10月8日

納得した買い物だと思います

良かった点
1.適時に情報やアドバイスをいただくことで、購入時の不安が軽減され、スムーズに購入に至りました。
2.こちらの質問に対して、真摯に向き合ってもらい、かつ誠実に現状を伝えていただけたので、納得した買い物だと思います。
ご期待
セレクトプランが大変お得なプランと思いますが、リフォーム会社が限定されず、いくつか選べたら、より良いサービスと思いました。
結果的に、オプション工事の施行も限定されるので、金額の面だけ見ると、全体的にお得したかな?となります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご納得いただけるお買い物のお手伝いができて光栄です。
売主様もC様のような方にお買い求めいただきお喜びになられておりました。
また、リフォーム会社の件につきましては今後更に良いサービスへ繋げられるよう改善してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月1日

お願いにも嫌な顔一つせず親身に対応して頂きました

今回、亡くなった父の持家(マンション)の売却を助けて頂きました。
コロナの時期も重なり、売却まで約1年かかりましたが、最初から最後まで常に情報を提供して頂き、安心感がありました。
又、担当の方の接客姿勢はとても誠実で、商品知識もあり大変好感が持てました。
こちらのお願いにも嫌な顔一つせず、親身に対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
もし再び不動産売買の必要が生じたら、是非御社を利用させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもお電話やご相談に快くご対応いただき、本当にありがとうございました。
コロナの影響もあり、売却に少しお時間を要してしまいましたが、無事買主様を見つけることができ良かったと思っております。
不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月18日

とても満足しています

ちょっとしたことでも相談しやすく、安心して物件を探すことが出来ました。
とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが無事、M様の理想のお部屋が見つかり良かったです。
また、不慣れな点もあったかと思いますがいつも温かくご対応頂きました事、心より感謝しております。
ご新居での新生活が充実した生活となりますよう心より願っております。
この度は、誠にありがとうございました。

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