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お客様評価

4
H様
H様 2021年3月18日

最終的に最適の物件に出会うことができ、感謝

不動産という、一生のうち何度もない買い物のため、なかなか決めきれない状況が続く中、粘り強く新たな物件を提示していただき、最終的に最適の物件に出会うことができ、感謝しています。
小さい子ども連れでの来店、現地確認でしたが、嫌な顔一つせず子どもの相手をしていただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
ご家族皆様にとって良いお住まいが見つかってよかったです。
日吉センターはお近くですので、また何かお力になれる事がございましたら、遠慮なさらずご相談下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月16日

スムーズな対応で良かったです

スムーズな対応で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
限られた時間でのお住まい探しでしたが、細かな生活イメージまでお打合せすることが出来、ご納得のいく物件が見つかった事、私も嬉しく思っております。
またご主人様と奥様には、お手続き関連もスピーディにご対応頂き、大変助かりました。
なにかご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月10日

故障や劣化について相談できるのが良いです

故障や劣化について相談できるのが良いです。
補償がきくかも…

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションをご契約いただきまして誠にありがとうございます。
築年数が浅く、かつ前所有者様も丁寧にご使用していらっしゃった物件でしたが、弊社の「あんしん仲介保証」サービスによる設備点検や、お住替え後のサポートメニューなどもご用意しております。お気軽にご連絡くださいませ。
この度はまことにありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月9日

担当者さんにお任せして良かったと思っている

担当者さんには親近感が湧きとても話しやすかったので、物件についてや予算について希望をきちんと伝えることが出来た。
また、なかなか思い通りの物件が見つからないなかでも、根気強く物件探しや内見に付き合っていただき、とてもありがたかった。
思い通りの物件を見つけた際にも、他の希望者に先を越されてしまわないようにと内見の日程の調整から契約締結まで迅速に対応して下さり、安心して進めることが出来た。
はじめての購入で右も左も分からず電話やメールで何度も質問等してしまいましたが、都度丁寧に回答をいただき、担当者さんにお任せして良かったと思っている。
この度はどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご検討からお引き渡し、リフォームまで、多くのご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご結婚の準備もありお忙しい中、ローン等の諸手続きにもご協力頂きましてありがとうございました。
I様ご夫婦の新生活が、素敵なものになりますよう祈念致します。
何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月9日

正直に説明していただいたことに好感がもてました

物件に関するスムーズな対応と、正直に説明していただいたことに好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターにてご購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
M様のご実家の近くで、お気に召す物件が見つかって無事にご成約でき、私も、大変嬉しく思っております。
住宅ローン等手続きの件につきましてはM様にもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからも何かお困り事等がありましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。

S様
S様 2021年3月4日

接客面、知識面などいろんな点で安心感がありました

住宅購入のご相談から売却まで、ずっとていねいにご案内下さり、かつ相談にものっていただき、本当にありがとうございました。
接客面、知識面など、いろんな点で安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、大変嬉しく思います。
お打ち合わせの中で、販売スタートのタイミングや販売方法等についてのご提案を快く受け入れていただくことができたことで、販売活動のチャンネルを拡大する前に、良いご条件でのお話をいただくことができたと考えております。
また、お二人ともお忙しいにもかかわらず、私からのご依頼事項やご質問事項にいつもスピーディーにご協力いただき、とても助かりました。心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月3日

こちらの質問に対して、丁寧に的確に答えてくれた

良かった点
・内見の際に子供達の相手をしてくれた。
・こちらの質問に対して、丁寧に的確に答えてくれた。
・気になっていた、線路の工事に伴う道路環境の変化(新設通路等)について調査し、丁寧に説明してくれた。
・火災保険について、複数社のプランを紹介し相見積りをして提示してくれた。
・購入後も、カーテンレールの取付業者紹介や、近接地の水漏れトラブル対応等、色々なアフターサービスをしてくれた。
・お花を送ってくれた。
今後の希望
・価格交渉の余地があれば、積極的に教えて欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2021年3月1日

当方の要望も入れた金額で売却出来たと思っています

全体的に安心して売却取引をすることが出来、当方の要望も入れた金額で売却出来たと思っています。
社内の情報共有が良く出来ている様ですね。
改善気づいた点:
・境界確認・測量等、途中経過や行程の連絡がほしいと思いました。
・売却後のフォロー(譲渡所得税の説明)があると良いと思います。
・打合わせ記録を出してもらいたいと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
元々販売しておりました隣地の測量のためのご挨拶からご相談いただき、金額については良いお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
ご指摘いただきました点(各経過報告・売却後のフォロー・議事録共有)について今後実施し、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月25日

親身な対応とスピーディな対応をしていただいたお陰

東急リバブル日吉センターとの最初の出会いは、私がスマホにて我家の査定を依頼したことが始まりです。
依頼した当日に担当者さんから電話をいただき、2~3日で査定書類を自宅のポストに入れていただきました。
査定の書類をいただいたところ、査定額の適切に満足し、こちらから電話しますと、私の家の買い取りを希望している人がいるということでした。
担当者さんの案内で希望の方の自宅の見学、売却がスムーズに成立いたしました。
その後の手続きもスムーズに進みました。
最終の売却手続きも、私達の新しいマンションに相談に来ていただく等をしていただきました。
コロナ禍の為、私達が銀行に直接いかなくても良いように取り計らっていただきました。
すべて、日吉センターの担当者さんの親身な対応と、スピーディな対応をしていただいたお陰です。
又、東急リバブルには感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

T様のご自宅の売却のご相談をいただいた際に、以前に私からご自宅をご購入いただいたお客様のお嬢様ご夫婦がお探しの条件にぴったりだと思い、ご紹介させていただいたところ、インターネット等への掲載をせずにご成約できたことは、本当にご縁だと思っております。
コロナ禍、また年末のお忙しい時期にお引越しを行っていただき、ありがとうございました。
買主様も大変ご満足しております。
またこのようなご縁があれば是非と思いますのでお気軽にご相談ください。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

T様
T様 2021年2月25日

安心して任せることができました

対応が迅速かつ丁寧でありながら、担当者がすぐに分からない点はしっかりと調べて説明して下さったので、安心して任せることができました。
売却を急かすこともなく、こちらの意向をよく聞いて下さり、結果として良い条件で売却することができ、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
コロナ禍での今までとは異なる状況下でのご売却活動ではありましたが、内見の対応やその他書類の手配等迅速にご対応頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
まだまだ状況は続きそうですが、お体にお気をつけてお過ごしください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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