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お客様評価

5
S様
S様 2020年3月16日

最後まで丁寧にご対応いただきました

インターネットで物件を見つけて問い合わせた所、すぐに物件をご案内していただけました。
その日の内にお申込みしました。
素早い対応のおかげだと思います。
担当の方には銀行融資の相談に乗っていただき、お世話になりました。
店舗での対応だけでなく、電話での問い合わせにも誠実にご対応いただきまして、安心できました。
契約後、リフォームの見積りで物件へ何度も行きましたが、いやな顔ひとつせずお付き合いいただきまして感謝しております。
おかげさまで理想的なリフォームをする事ができました。
忙しい時期で寒い時も雨の日もありましたが、最後まで丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。
また何かの機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お問合せを頂いてからお引渡しまで短い間でしたが、スムーズにお取引が出来て大変うれしく思います。
是非、リフォーム完成後の室内を拝見出来ればと思っております。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年3月16日

適切に対応して下さり、無事成約~売却完了出来た

相続が発生したので東急リバブル様に仲介をお願い致しました。
担当者様が適切に対応して下さり、無事成約~売却完了出来ました。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
税金の関係もあり、契約してからお引渡しまで長くお時間がかかりましたが、無事にお取引が完了して大変うれしく思います。
また、何かございましたら、些細な事でもかまいませんので、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

A様
A様 2020年3月12日

初めから最後まで親切にお世話して下さいました

初めから最後まで親切にお世話して下さいました。
大変、心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は、日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年夏のご相談から早いもので半年が経ち、無事にお取引が完了でき、安堵しております。
石巻に訪問させていただく際は、また連絡させていただきます。
多趣味で綺麗好きで、いつも元気ハツラツとしていたY様のことを想うと切なさを禁じ得ません。
無事に売買ができた事、いつもの素敵な笑顔で天国で喜んでいただけていると良いなと願い、筆を置きたいと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月9日

知識、人柄、スピード感すべてにおいて満足です

御社に問い合わせするまでに、すでに40件程、他社で物件を見ていましたが、今回担当者さんのおかげで購入にふみ切ることができました。
わからない事も迅速に対応頂け、知識も豊富でとても信頼できました。
又販売したいがためのうそなどがない人柄にも安心しました。
他社ではデメリットをあまり話して頂けず、一生に一度の買い物に対して不安な対応しかなかったのですが、貴社にはメリット、デメリットをしっかり話して頂けてよかったです。
知識、人柄、スピード感すべてにおいて満足です。
又東急リバブルに対しては、担当の方との交流がほとんどで会社の印象はあまりないのですが、売上第一ではなく、顧客満足もしっかり評価する会社だからこそ、担当者さんのような顧客によりそった対応をして頂ける社員育成ができるのだと感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お問い合わせいただき最初にお会いした際には既に複数物件についての特徴も把握されており、熱心にお探しである事が伺えました。
改めて理想の生活をご相談いただき一緒に物件を探して行く事で、ご満足いただけるお住まいをご購入いただき大変嬉しく思います。
お困りの事等ございましたらどうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2020年3月4日

おちついた態度と安心できる応対で非常に信頼できた

今回の担当者様は、まだ業務経験が浅いと聞きましたが、おちついた態度と安心できる応対で、非常に信頼できました。
短期間で良い物件をさがしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度、日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一度はご希望の不動産のご購入ができなくなるなど、T様もご不安を抱えることとなり、申し訳ございませんでした。
その後も何度もご足労頂き、最後は無事ご希望の不動産を購入いただけたことに私自身も安堵いたしました。
経験不足からご迷惑をかけることも多々あったかと思いますが、T様のご購入をお手伝いできたことを大変うれしく思います。
また、機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月4日

悪かった点は、思いつきません

初めての自宅購入。
他の方々は書籍やインターネットで色々と下調べをして、不動産会社に行くと思うのですが、私自身は全くと言っていいほど下調べもせずに行きました。
そんな私にも担当者さんは、懇切丁寧に初歩的なことや今後の計画を教えてくれました。
求めていた物件を提案してくれるし、価格帯のこともしっかり説明してくれたりと親身に相談にのってくれましたし、購入前の不安な点も解消してくれとても頼りになりました。
悪かった点は、思いつきません。
今後の期待としては、御社には地域に根ざした活動を、担当者さんには変わらない情熱と丁寧さをもってお客さんに接していただけたらなと思います。
新居での生活も早いもので1ヶ月ほど経過しました。
現状、大変満足していますし、悔いのない買い物ができたと感じています。
そう感じられるのは担当者さんのサポートがあったからだろうなあ。
本当にありがとうございました。
ますますの活躍を祈念しています!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご相談いただき誠にありがとうございました。
N様にとってより良いご提案ができるようにと、新居での生活を一緒に思い描きながらお付き合いさせていただき、ご満足のいくお住まいをご購入いただき大変嬉しく思います。
お困りの事がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月27日

とても根気強く私達家族に付き合って下さいました

不動産購入の検討をはじめてから、納得の出来る場所が見つかるまで、おおよそ1年の期間がかかりました。
途中、子供が産まれたり、仕事が多忙を極めたりと、家族をとりまく環境に紆余曲折ありましたが、とても根気強く私達家族に付き合って下さいました。
最終的に購入まで踏みきれたのは、ご担当営業様のご協力のお陰だったなと感じております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社へお声かけ頂きまして、誠にありがとうございました。
当初お問合せいただいた際は、まだ残暑厳しい時期だったかと記憶しております。その後、マンション、タワーマンション、新築建売とご紹介させていただきました。様々な不動産をご覧いただいただけに、ご納得いく土地をご購入いただけたかと存じます。
これから建物完成が待ち遠しいですが、建築中も折に触れてお邪魔させていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月14日

とても良く対応してくれました

とても良く対応してくれました。
感謝しています。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社日吉センターにて、不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
完成していない新築戸建のご購入ということで、ご不安な部分もあったかと思いますが、K様の条件に合う、理想的なお住まいだったかと思います。
新しいお住まいでの生活がより良いものになることを心から願っております。
お困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2020年2月13日

常に丁寧に対応して下さいました

私達家族のニーズに合った良い家を紹介いただき、とても感謝しています。
イレギュラーなこちらからの要望にも、工務店さんと連携して対応をしていただきました。
欲を言えば、イレギュラーだからこそ、予定通りに引越が出きるか等、不安になるところもあったので、進捗状況の共有をもう少ししていただけたら、ということもありましたが、常に丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて、不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた通り、もう少し売主(工務店)との連携が深められれば、ご不安を与えず、よりスムーズに気持ちよくお引越しができたのかと思います。
真摯に受け止め、今後のお取引に活かせるよう、改善に努めてまいりたいと思います。
また、機会がございましたら、是非当社日吉センターまでご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年2月12日

考える時間をきちんと与えていただけたのは良かった

初めての自宅購入で不安や分からない事が沢山ありましたが、非常にスムーズに且つご親切にご対応をしていただきました。
何より印象的だったのは、良い事よりもネガな事を積極的にご提示を頂き、一緒に検証をして頂いた事と、不動産会社にありがちな決断を催促させるような事も無く、こちらに考える時間をきちんと与えていただけたのは良かったです。
おかげさまで初来店から引渡しまで1ヵ月半という短い時間でしたが、大きな不安や不明確な事も無く進める事が出来ました。
良いご担当者さんと良い物件のご縁を頂き、本当に感謝しております。
因みに、うちの小さい息子はリバブルさんのご担当者さんの事が大好きな様で、会うとテンションが上がりまくります(笑)
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートのご返信を賜り、感謝申し上げます。
昨年の初回のご相談から、年始のお引越しまで約2ヶ月とあっという間でしたが、Y様にも多大なるご尽力をいただけたことで、最後まで全力で走り抜くことができたと思います。
今後はZ社にも見守っていただきながら、快適に新生活をお過ごしいただけることと存じますが、何かお気づきのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
お近くですので、また機会があれば、お顔を拝見したく存じます。
そして、これからのお子さまの成長も楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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