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お客様評価

5
N様
N様 2019年4月26日

担当者様にお世話頂き、本当に感謝しております

ご担当者様には本当に親身になってご対応頂きました。
住宅購入の知識を豊富にお持ちで、ローン減税など、分かりにくい部分も、しっかりと説明して頂けた。
色々な不安もあったが、それを1つ1つ丁寧に対応頂けたことで、安心した取引が出来た。
また、引っ越しの際、少しトラブルに巻き込まれたのですが、その時も、わざわざ来てくださり、間に入って解決して頂けた。
担当者様にお世話頂き、本当に感謝しております。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入とのことだったかと思いますが、無事にお引越しまで終えていただくことができ、嬉しく思います。
当初の売買契約上、お引渡し予定日がご結婚式の2日後、ということで、約1か月間とてもお忙しい日々をお過ごしになられたことと存じます。
そのような中、度々日吉までご足労いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
これからも分からないことや困った事が出てくるかもしれませんが、何かあれば私を思い出していただければと思います。
今後とも末長くお付き合いできますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年4月25日

分かりやすく安心して契約を行うことが出来ました

物件の内見の段階では担当の方が毎回違い、正直不安を感じましたが最終的に担当して下さった担当者さんには大変親切に対応して頂き感謝しております。
初めての住宅購入で分からないことだらけでしたが、担当者さんの説明は分かりやすく安心して契約を行うことが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご新居での新生活は落ち着かれましたでしょうか。
当初の度重なる担当者変更の件は、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、価格交渉の局面や、早朝からの売買契約手続き等、Y様にも多くご協力を賜ることとなり、感謝申し上げます。
不動産売買は、Y様自身、納得感や満足感の得られるものでなければ、一生の後悔が残るものと考えておりますので、今回頂戴したアンケートのご感想を拝見し、安堵しております。
これからもお近くで営業しておりますので、何かあった際にはお気軽にお声かけください。
お子様の成長も楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月25日

わがままを言ったがほぼ全てに答えて頂けた

かなり密に連絡をとってくれた事。
売り主に対するこちらの要望をしっかりと伝えてくれた事。
時間の調整など、こちらからわがままを言ったがほぼ全てに答えて頂けたことなど、スタートから引き渡しまで安心して取り引きする事が出来ました。
人生で数回あるかないか、という不動産の売買に東急リバブル担当者様に担当いただきとても良かったと感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際し、当社日吉センターにご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の不動産を大変気に入っていただきまして、ご購入いただけて私どもも大変うれしく思っております。
次回は是非家具等がそろった状態の室内を拝見させてください。
不動産に関し、またお困りの際は、いつでもご相談ください。
誠心誠意、お手伝いさせていただきます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月24日

本当に最高の担当者で良かったです

担当者様の誠実で素晴らしい対応に尽きます。
表面のアンケートに記しましたが全てに於いて完璧でした。
この様な気持ち良く素晴らしい対応は始めてで、不動産業界への認識すら良い方に大きく変わりました。
売却は多少手間取りましたが、常に誠実に充分な対応をして頂けました。
東急リバブルの企業イメージを大いに高めたと思います。
今後親族で不動産の売買の機会が有れば是非担当者様にお願いしたいと思います。
本当に最高の担当者で良かったです。
対応に感銘受けました。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、販売完了まで長らくお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
K様との初めての出会いは、現お住まいをご購入された一昨年の夏の終わりで、私が設置した看板をご覧いただいてのお電話でした。
看板設置後、私が事務所へ戻る前のとてもお早いお問合せであったため、弊社へお電話いただいた際、別のスタッフが対応することとなり、とても不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
以降、改めて、丁寧にお電話対応することをセンター内で徹底するよう発信しております。
最後まで、私を信じていただき、販売完了までお付き合いいただいた上、このようなご感想のお言葉をいただけたK様には、感謝の言葉をいくら並べても足りません。
改めまして、この度はありがとうございました。
これからも、末長くお付き合いできればと思います。

お客様評価

5
F様
F様 2019年4月17日

色々と対応してもらって信頼する事が出来ました

不動産購入について何も分からなかった私達に丁寧に教えてくださり、安心して購入出来ました。
最初紹介してくださった時は若くて大丈夫かなと不安がありましたが、色々と対応してもらって信頼する事が出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと思いますが、F様の一生に一度の大きなお買い物のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
経験が少ない分、「誰よりも早く丁寧に」という点を意識して、お手伝いをさせて頂きました。
無事お引越しも終えられたかと思いますので、今後何かお困りの点がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、末永くお付き合い頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月10日

大変難しい物件を確実に売っていただけました

大変難しい物件を確実に売っていただけました。
非常に誠実に対応いただけたと思います。
但し、難しい物件を表に出さずに扱っていただいていたので、初めて店舗に伺った時、お迎え看板が出ていたのには驚きました。
個室に入ってからなら良いですが、出入りするすべての人が目にするところに名前が出ていたのは配慮して欲しかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事にお引渡しまで完了できましたこと、誠におめでとうございます。
また、大事なご資産のご売却にあたり、弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。あらためて心より御礼申し上げます。
ご売却のご相談を承りました当初より、本物件のご売却方法として、大々的な市場への露出を控え、限定的なご紹介に留めてほしいとのご意向を受け、度々有意義なお打合せを重ねさせていただき、本物件についての過去の経緯や、近隣との複雑な関係性、本物件の特性など、大変詳しくご教示いただけましたお蔭で、弊社が幾度とお取引実績があり、信用信頼の高い法人様にご購入いただくことができました。
無事にご契約、お引渡しが完遂できましたのも、M様の大変なご尽力、ご協力によるものと思っております。本当にありがとうございました。
また、コメントにてご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止めさせていただき、今後同様の事案がある際に活かしてまいりたいと思います。
その点に関し、M様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び致します。
申し訳ございませんでした。

以後、また不動産関連にて、お役に立てる機会がございましたら、ぜひお声掛けください。心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月10日

私のペースに合わせて進行をしてくださった

このたびの担当者さんは、とてもスピーディーでありながら、わかりやすい案内を私のペースに合わせて進行をしてくださったので、安心して取り引きを終えることができました。
たいへん感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある会社の中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き光栄です。
ありがとうございました。
一番最初の入口はセカンドオピニオンという立場でしたが、当社をお選び頂きご成約できたのも、全てK様の御協力があってこそです。
誠にありがとうございます。
また、何かお困りごとがあればお気軽にご連絡下さいませ。
微力ながらお手伝いさせて頂きます。
よろしくお願い致します。

I様
I様 2019年3月28日

東急リバブルの販売力の高さを実感しました

他社にて、なかなか売却先を見つけられないでいた物件でしたが、リバブルさんにお願いするようになってから、ようやく売却を実現することができました。
売却期間を通して、東急リバブルの販売力の高さを実感しました。
担当の方の対応も常に丁寧で、様々な面からサポートを頂き、安心して売却をお願いすることができました。
特に、店舗の地域内の物件だったこともあり、物件の特徴を良く把握していて、それに合わせた様々な販売方法を提案いただけたことが、今回の売却につながったと思います。
東急沿線い強い東急リバブルならではの販売力だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なご資産のご売却をお任せいただき、無事にI様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
I様よりこのようなお言葉を頂けましたことも営業冥利に尽き、重ねて御礼申し上げます。
振り返りますと、すでに売却活動をスタートされていた中で、弊社へ売却窓口を変更の上あらためて売却活動を進められたいとご相談を頂きました。
I様の弊社(私)に対する期待もしっかり伝わっておりましたし、私自身も『必ずやI様のご期待とご意向にお応えしたい』と気持ちを強く持ったことを覚えております。
売却活動からご契約、お引渡しと進む中で、I様には大変ご多忙な日常の中、諸々のお手続きやお打合せ等、大変なご協力とご尽力を頂戴致しました。
本当にありがとうございました。
これをご縁に、ぜひ今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月26日

大変親切にしていただき感謝しています

大変親切にしていただき感謝しています。
最後までありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいだったこともあり、M様にご協力頂くことが多かったですが、いつも快くご対応頂きましたので、スムーズにお取引が完了致しました。
お忙しい中、お引越しまでのスケジュールもご調整頂き、改めて感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらご連絡頂ければと思います。

K様
K様 2019年3月26日

私達の一大イベントに最大限尽力頂けたと思い感謝

今回、自宅マンションを売却するにあたり、大手といわれている6社全てに査定をお願いしました。
それぞれの会社に個性を感じ、なかにはベテランであろう方からの熱心なご連絡も頂きました。
その中でもおそらく、リバブルさんの担当の方は一番若いと思いました。
「まだまだ勉強中で経験としては浅いのですが、フットワークの良さには自信があります」とおっしゃった言葉に、若さと勢いを感じました。
その言葉に嘘は無く、どんな小さな質問にもひとつひとつ丁寧に説明して下さり、「我が家を売却する」という私達の一大イベントに最大限尽力頂けたと思い感謝しています。
売却中も、そして売却後もいつも変わらない、タイミングの良い連絡、約束の厳守、言葉遣い、立ち居振る舞いなどなど、すべてにおいて満足のいく対応でした。
東急線ではリバブル、そしてそのリバブルの行き届いた社員教育とチームワークに感心致しました。
今回は本当にお世話になりました。
そして、今後も引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せいただきありがとうございました。
売却活動中、何度もご来店いただき、ご訪問もさせていただき、ありがとうございました。
ご売却活動は終了いたしましたが、当初からのゴールに向けてお手伝いをさせていただきます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

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