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お客様評価

5
H様
H様 2021年7月6日

進捗報告して下さり、安心しておまかせできました

初めての物件購入であったため、不動産会社には懐疑的な気持ちがあったのですが、担当の方は本当に誠実に対応してくださり、すぐに信頼することができました。
仕事も丁寧できめ細やかに進捗報告して下さり、安心しておまかせできました。
あまりにもきめ細やかにフォローしてくださるので、ちゃんとプライベートの時間を確保できているのか心配することもありました。
名刺にはリーダーと記載されていましたので、ぜひ今回のご担当の方のようにメンバーが育つと良いなと思いました。
まだ不動産会社への懐疑心は消えていませんが、今回のご担当の方であれば胸を張って友人に紹介できますし、今後もお世話になりたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、此度は御新居のご購入のお手続きについて、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
利便性と住環境が両立された、希少性のある素敵なお部屋でございますので、H様にお気に召していただきとても嬉しく思っております。
今後とも何かお困りのことやお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
H様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月1日

少し不信に感じてしまいました

今回の物件購入にあたり、大変お世話になりました。
分からない事が多かった私たちに色々と説明して下さって、そのおかげでスムーズに手続きをすすめることができました。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者様、有難うございました。
最後に・・・
担当者様とは直接は関係ないと思いますが、引越しの際に電気と水道の手続きをリバブル様にして頂いたのは有難かったのですが、購入した物件ではもともと契約している電気会社があったようで、それを知らずにそことは別の電気会社との契約を薦めて下さったのか、、、
それとも知った上で更に契約することを薦めて下さったのか、、、
その部分は少し不信に感じてしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住みかえ先のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
K様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
お問い合わせいただいてからのご内覧やご資金計画の確認、住宅ローン事前審査などのお手続きがスピーディーでしたので良いご決断につながったのだと考えております。
ご不明な点も多かったかと存じますが、お忙しい中でK様にはいつも快く必要なお手続きにご協力いただきました。心より感謝しております。
今後、私もK様のような快い対応をこころがけてまいります。
電気会社のご紹介の件につきまして、ご指摘頂きありがとうございます。
ご不安に感じられるような対応で大変申し訳ございませんでした。
社内でも共有のうえ、今後同様のことが起らないようすすめてまいりたいと思います。
不動産に関連することで、なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年7月1日

誠実さが表れていて、とても好感がもてました

販売活動開始から売却決定までの期間が他社と比べて早く、また期間中もコンスタントに内覧予定が入り、それぞれのお客様の反応等の状況を速やかにご報告頂いたことで、終始安心してお任せすることができました。
また媒介契約で自宅に来訪された時から、ていねいで誠実さが表れていて、とても好感がもてました。
この度はありがとうございました。
また機会があればお願いさせて頂きたく存じます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
H様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、あらためまして大変嬉しく思います。
他社での販売活動において、ご内覧からなかなか具体的なお話にすすむことができない期間があったかと存じますが、弊社へ販売活動をお任せいただいてからは、ある程度スムーズにお話をすすめていただくことができましたので良かったです。
また、お忙しいにもかかわらず、私からのご依頼事項やご質問事項にいつもスピーディーにご協力いただき、とても助かりました。心より感謝しております。
私もH様のようなスピーディーな対応をこころがけてまいります。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にいつでもご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月29日

売却でも大変ていねいにご対応いただきました

購入時と同様、売却でも大変ていねいにご対応いただきました。
ご相談にも乗っていただき、大変短期に契約することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
K様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、あらためまして大変嬉しく思います。
ご購入とご売却の両方ということで初めはご不安な部分もあったかと存じますが、弊社のご提案やご説明を快く受け入れていただき、お互いに理解をしてすすめさせていただくことができたので、ある程度早い段階でご契約ができたことにつながったのだと考えております。
また、ご購入とご売却の両方であることに加えて、お忙しいにもかかわらず、私からのご依頼事項やご質問事項に今回もスピーディーにご協力いただき、とても助かりました。心より感謝しております。
私もK様のようなスピーディーな対応をこころがけてまいります。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にいつでもご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月25日

隣家から貴社の担当者を紹介してもらいました

隣家の売却情報より貴社を知り、隣家から貴社の担当者を紹介してもらいました。
良識ある査定と節度ある営業姿勢から、貴社の社員教育とコンプライアンスの徹底が感じられ、安心して売却交渉に臨めました。
貴社の不動産情報の豊富さとネットワークの充実ぶりに、長年地域開発を担ってきた鉄道系列企業の優位性を感じました。
これらの情報と担当者の機敏な対応にも助けられ、コロナ禍にもかかわらず短期間で、かつ納得がいく条件で売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルでのご売却、誠にありがとうございました。
S様のご自宅への思い入れを私も共有して進めていきたい、また、S様に安心して取引していただくということを大事にして進めさせて頂きました。
至らない点もあったかと思いますが、最後にはS様に喜んで頂きとてもうれしく思っております。
今後もお役に立てることがあればお気軽にお声がけ頂ければと思います。

K様
K様 2021年6月24日

不安に感じる事もなく成約に至り大変感謝

売却を決めてから販促活動に入るまでもスピード感を持ってやっていただけ、あっという間に売却が決まり、不安に感じる事もなく成約に至り大変感謝しております。
不動産の売買はこの先あるかないかわかりませんが、もしまた機会があれば、同じ担当者の方にお願いしたいと思います。
色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までスパンが短くお忙しかったかと思いますが、書類のご準備やこちらからのご依頼にも迅速にご対応いただき、大変助かりました。
こうして無事にお住み替えが完了し、新生活も始まったかと思いますが、落ち着かれたらお伺いさせて頂きたく思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月23日

安心してお任せする事ができました

購入後の売却となっており2回目でしたので、安心してお任せする事ができました。
担当者は、仕事きっちりの中にもユーモアがあり、楽しく進めさせていただきました。
本来、女性(妻)側の味方になるのが鉄則のところを、あえて夫側に立って進めていただいた事は感謝しかございません。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご購入に続きご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お住換えによりご主人様のご通勤が遠くなられますので、日々のことでもあり気になっておりました。
でも奥様思いのS様でいらっしゃるので、最後はきっと奥様のご納得される不動産でお決めになられると信じでおりましたし、実際そうなりましたようで何よりです。
毎日のようにやり取りをさせていただいたのが昨日のことのようです。
今後はご新居にて素敵な生活をお過ごしくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月23日

心配や不満もなく順当に取引を終える事ができました

お取引の間、安心して任せることが出来ました。
担当の方も清潔感のある、誠実そうな感じの人だったので特に心配や不満もなく順当に取引を終える事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうござました。
お庭のお掃除等、最後まで買主様へご配慮いただき買主様も喜んで下さっておりました。
最後に少しご相談いただきましたが、お困りの事等ございましたらお気軽にお声掛けください。
改めまして、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月23日

安心して取り引きが出来ました

細かく連絡をしていただきまして、またこちらの質問にもしっかりと回答いただいて、安心して取り引きが出来ました。
建売という建築条件が決まっているにもかかわらず、壁掛けテレビを調整していただいたのも、すごく満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
売主様からの急なご要望にもご対応頂きその節はありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく行うことが出来ましたのもT様のご協力があったからこそだと感じております。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
その際も全力でお手伝いさせて頂きます。

お客様評価

4
T様
T様 2021年6月16日

足元を見られた感が拭えない

今回の売却は相続物件であり、売却が遅れる事にデメリットしかなかった。
販売活動において不審・不信な点こそなかったが、一般購入者との商談に至ることがなく、最終的に業者に販売せざるを得なかった。
物件自体の価値やタイミングの問題もあったと思われるが、成約した金額には不満があり、不要かつ早期の売却を目指したが故の足元を見られた感が拭えない。
その他、担当者の手続きや連絡、態度について不満はありません。
店舗スタッフについては、呼ばれて行ったのに誰もおらず、放っておかれたので減点である。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社の別の担当も含め、他社にも一時はお任せいただいていた数年間の中で、今回ご縁があり、私のほうで成約に至れたのもT様のご協力があってこそだと思います。
ご希望の金額で成約に至ることができず、大変申し訳ありませんでした。
今後の課題として受け止め、さらに良いサービスが提供できるよう精進して参ります。
また、何かございましたらお気軽にご相談いただけたら幸いです。
この度は、ありがとうございました。

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