表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私たちのことを理解したうえで進めていただいた
担当の方が一貫して対応いただき、私たちのことを理解したうえで進めていただいたので非常に良かった。
他社Ｚ社のように、営業は売却まで、契約は別担当、ローンは別担当などと、各物事で別々の担当者より満足度は高い。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
非常に良かったとのお言葉、大変うれしく思います。
弊社は各営業担当者がお客様の専属担当として、最初から最後までお手伝いをさせていただいております。
今後もお客様にご満足いただけるような仕事ができるように努めてまいります。
また何かお役に立てることがございましたら是非お声掛けいただければと思います。
無理なお願いも聞いて頂いて本当に感謝しています
担当者さんの笑顔、元気、親切、ていねいに色々して頂いて、最後まで安心しておまかせできました。
無理なお願いも聞いて頂いて本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
O様にご満足いただけたこと、そして最後まで安心してお任せいただけたとのことで、私自身大変嬉しく、ホッとしております。
お客様からの「笑顔」「元気」「親切」「ていねい」というお言葉は、私にとって何よりの励みとなります。
今後ともお困り事がございましたら何なりとお申しつけ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧かつ親身に対応いただけました
良かった点
全体を通じて丁寧かつ親身に対応いただけました。
悪かった点
投資用物件を売らないと購入できないという買主の条件については、契約時ではなく契約前に教えて欲しかったです。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買主様の状況につきまして、事前のご説明が不足しており、ご不安をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善に活かして参る所存です。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
チャレンジ価格で売却できたのでよかった
担当の方の熱量が高く、その方だからこそお願いしたいと思いました。
ご対応ありがとうございました。
強いていうと、査定時に「チャレンジ価格で売却します」というような強気の姿勢だったので売却をお願いしましたが、売却開始から時間が経ち、内覧に繋がらない時期が出てきた際に、トーンダウンして値下げの提案をされたのが少し残念でした。
物件の訴求力、市場の流れなど、ご提案自体は妥当だと思います。
事前に知り合いから、「物件査定を高くして物件を囲い込んでいる」と言ったような注意喚起をされており、実際にその通りの展開になったなと思ったためです。
ただし、結果的にはチャレンジ価格で売却できたのでよかったです。
担当者の方と貴社のご尽力に感謝します。
センターからの返答
S様、この度は素敵なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
S様邸の魅力を気に入っていただけるお客様とご縁があってよかったです。
今後もお役に立てることがあればいつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
親切に対応していただいた
非常に親切に対応していただいた。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もご期待に添えるよう、より一層丁寧な対応を心がけてまいります。
サポートしてくださり助かりました
子供がいるなかでの売却活動だったので少し大変でしたが、気を遣ってくださってサポートしてくださり助かりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
小さいお子様がいらっしゃる中でのお引越しや契約手続きなど、大変だったと思いますがご協力をいただき助かりました。
お子様も大事な時はいつも静かに寝ていたのが印象的です。
今後も何かありましたら、お気軽にお声をかけてください。
誠実に対応していただいた
誠実に対応していただいた。
センターからの返答
このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるよう、これからも誠実な対応を心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
素晴らしい
素晴らしい。
センターからの返答
この度はマンションのご成約、誠におめでとうございます。
「素晴らしい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
無事にお取引きを完了できたのは、T様のご協力あってこそと心より感謝申し上げます。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
契約後決済までのやり取りには不安を覚えました
契約までのやり取りにはなんの不安もありませんでしたが、契約後決済までのやり取りには不安を覚えました。
こちらから連絡をすると対応いただくという場面がいくつかありました。
センターからの返答
S様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
またお取引を通してご不安にさせてしまう結果となり大変申し訳ありませんでした。
ご指摘の件につきましては今一度改めるとともに、今後の営業活動に生かしてまいります。
短期間で見事に売却して戴きました
他社Ｚ社で思うように行かず思いきって貴社に乗り換えたところ、担当者Ａさんと担当者Ｂさんに短期間で見事に売却して戴きました。
また、新築の新居についても十分以上にサポートして戴きました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
S様、この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、S様のご協力がなければ今日という日を迎えられませんでした。心より感謝申し上げます。
お引越し先がご遠方の為、簡単に会える距離ではなくなりましたが、またいつかお会いできることを心より楽しみにしております。
今後も、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
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