表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても意気込みを感じました
他社と比較して、とても意気込みを感じました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
いつもお気遣いを頂き、多々、ご協力を頂いたおかげで無事お取引をすることができました。
ありがとうございます。
ご体調の回復に努めて頂き、今後のご活躍をお祈りしております。
不動産に関してのご相談や、お客様のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
担当の方には良くしてもらったので満足です
担当の方には良くしてもらったので満足ですが、上司の方で売却値段の引下げの駆け引きがあからさまだったのがイライラしました。
センターからの返答
この度は当社綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えの為、売却、購入を同タイミング行う必要があり、当社の立て替え払いサービスを利用していただき、無事お引き渡しまで完了できましたことホッとしております。
色々とご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また売却のお打ち合わせに際しまして、ご迷惑とご不安をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は今一度、組織としてお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
改めまして、誠にありがとうございました。
割引きがつくのは他社にはないサービスで非常に良い
内見した物件の住人について不安な点を話した所、担当者の方が近隣の住人がどういった方なのか一人一人確認して下さり、とても丁寧な対応だと感じました。
登記費用の件でも値下げ交渉してくれたお蔭で、希望の価格に近い値段でお願い出来たので良かったです。
契約後の様々なサポート体制も充実しているので、東急リバブルさんだけで全てが完了出来ますし、色々な割引きがつくのは他社にはないサービスで非常に良いと思いました。
引っ越し後にお菓子まで贈って下さり、小さな心遣いが嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、お住替えに際し弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
新居の上下左右にどんな方が住んでるか気になるとこだと思います。
そこを事前に確認し不安を払拭できて私も安心してお引渡しをすることができました。
また、お知り合いの方をご紹介頂けたこと非常に嬉しかったです。
ほんとうに有難うございました。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
この度は、有難うございました。
良い方にお売りすることができ良かった
いつも丁寧にわかりやすくご説明いただき、ありがとうございました。
価格変更や広告の出し方など臨機応変にご提案いただき、最終的に良い方にお売りすることができ良かったです。
センターからの返答
この度は当社へご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
販売の中で、K様と二人三脚で取り組むことができたからこそ、ご成約になったと感じております。
毎回のお打ち合わせにお時間をいただきまして、ありがとうございました。
また、いつも笑顔で丁寧にご内見のお立会いをいただきましてありがとうございました。
今後も些細なことでも構いませんので、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
踏み込んだ内容でも説明責任を果たしていただいた
担当者はマネージャークラスであり、熟練したスキルを持ち、かなり具体的な踏み込んだ内容でも説明責任を果たしていただいたと判断します。
反面、昨今の人手不足が不動産仲介業者にも顕在化し、担当者は全般的に過度な負担を有しているものと推察されました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご売却・ご購入と同タイミングでの進行となりM様にはタイトなスケジュールとなりご心労お掛け致しました。
お住み替え先もご条件に合う物件が見つかり、本当に良かったです。
少し狭くなりますが便利で住環境も良いため、楽しみですね。
これから何かございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
親身に対応してくださりました
希望する物件の方向性が右往左往してしまっている中、担当者さんは親身に対応してくださりました。
悪かった点は何もありません。
センターからの返答
I様のご希望に沿う物件ご紹介出来てよかったです。
今後もよろしくお願いいたします。
レスポンスの速さなどとても良かった
説明のわかりやすさ、レスポンスの速さなどとても良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にお取引きをお任せいただきありがとうございました。
M様には、いつもご丁寧にご対応頂き、スムーズにお取引をすることができました。
感謝しております。
今後もM様のお役に立てますよう、精一杯頑張ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
内容が非常にわかりづらい
あんしんサポート、並びにあんしんサポートガイドのパンフレットの記述や実際のサービス内容が、非常にわかりづらい。
センターからの返答
この度は当社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
ご売却とご購入を同時進行していくうえで分かりづらい点があったことお詫び申し上げます。
今後頂いたご意見をサポートサービスに活かしてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
付近の販売状況を丁寧に説明してくれた
付近の販売状況を丁寧に説明してくれた。
センターからの返答
当社と複数回お取引頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお取引頂けるますと幸いです
一生懸命仕事に向かう姿勢が伝わる方でした
良い点として、一生懸命仕事に向かう姿勢が伝わる方でした。
悪い点と言ったら少し早口な所で、「少しゆっくり話して下さい」と伝えると対応して頂けたので大丈夫です。
センターからの返答
M様、この度は綱島センターにてお取引いただき誠に有難う御座います。
またお客様アンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
早期でのご成約に繋がり、ご家族様皆様お喜びいただき私も大変嬉しく思います。
今後もお知り合いの方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら是非ご紹介をいただけると幸いでございます。
売却、購入でどの不動産会社に相談すべきか迷われている方がおられましたら、是非、東急リバブルをご紹介していただけると幸いでございます。
その際は私が誠心誠意込めてご対応させて頂きます。
今後とも引き続き、宜しくお願い致します。