表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2026年1月16日

誠実に対応していただきありがとうございます

概ね満足しています。
誠実に対応していただきありがとうございます。
一つご提案があります。
我々買い手は素人なので、どういう時間軸でいつどんな書類や費用が必要かを、時系列で見通せる紙の提示と説明をしていただけると、スムーズに理解できると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引き、誠にありがとうございました。お仕事柄時間の猶予がない中でご対応頂きましたこと、大変感謝申し上げます。
また、温かいお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。大変励みになります。
ご指摘頂きました内容につきましてはこちらの配慮が至らず申し訳ありません。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善してまいります。
お取引きは完了しておりますが何かございましたらお気軽にお問合せください。
どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2026年1月14日

説明が丁寧であった

説明が丁寧であったし、こちらの質問に対しての返答の速さとその内容など、とても信頼できる担当者であった。
従業員一人一人はそれで良いのだが、会社として週休2日なのが少し不便であった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて大切なご資産のご売却を頂きありがとうございました。
アンケートのご回答もいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いつも私の知らない世界の話をしていただき、私が楽しませていただいておりました。
渋谷周辺にお越しの際は是非またご挨拶させ頂きますと幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2026年1月13日

無事に引っ越しする事ができて良かった

担当者さんにご対応いただいた点は良かったと思います。
最初の物件購入希望者が銀行の審査に落ちてしまった為に、私が希望していたマンションに買い替えするタイミングを逸してしまった事は残念でしたが、賃貸部門につないでいただき賃貸マンションもご紹介いただきましたので、無事に引っ越しする事ができて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社へご売却活動をご依頼いただき誠にありがとうございました。
無事にご成約に至れたのは、私の力ではなく、売主様のご協力があってこそ実現したお取引です。
今後もお客様のみならず、不動産関連でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談、ご紹介いただけますと幸いです。
それでは、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2026年1月12日

対応が的確で信頼出来ました

対応が的確で信頼出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまでの過程で、早急にご決断いただいたことで、お取引がスムーズに進むことができました。
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて、大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがありましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

K様
K様 2026年1月8日

結局自分で手続きをしました

ライフラインの変更をしてくださる部署の方に状況を説明してもお話が通じにくく、結局自分で手続きをしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産をご購入頂きありがとうございました。
ライフラインの変更部署に関するご意見をいただきありがとうございます。
また、該当お電話にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
社内でご意見を共有し改善させていただきます。

お客様評価

5
N様
N様 2026年1月8日

フレキシブルにかつ迅速に意思疎通できた

小さい不動産事務所との比較しかわかりませんが、非常に安心感がありました。
ご説明やフォローアップも、これでもかとしていただき大変感謝しています。
特に、担当者の方とLINEを通じてフレキシブルにかつ迅速に意思疎通できた点は、非常に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社へご売却活動をご依頼いただき誠にありがとうございました。
無事に高値でのご成約に至れたのは、私の力ではなく、売主様のご協力があってこそ実現したお取引です。
迅速なご対応、ご決断、緻密な打ち合わせの結果、喜ばれる結果となり、私としても大変光栄に存じます。
今後もお客様のみならず、不動産関連でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談、ご紹介いただけますと幸いです。
それでは、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2026年1月8日

事例や情報を分かりやすく説明して頂いた

良かった点
2名体制で対応して頂いた。
事例や情報を分かりやすく説明して頂いた。
相談、条件を曖昧にせず消化して頂いた。
判断を求められた際に安心と信頼があった。
全てがスムーズに進められたので、悪い点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉をいただき、身に余る光栄です。
私どもの2名体制でのサポートが、K様のご安心に繋がったのであればこれ以上の喜びはありません。
弊社の説明や対応について「安心と信頼があった」と言っていただけたことは、私共にとって何よりの励みになります。
K様が条件やご希望を明確に伝えてくださったおかげで、私共も迷いなく最適なご提案をすることができました。
スムーズに完遂できたのは、ひとえにK様のご協力あってのことです。_
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2026年1月8日

一番合理的な解決提案をしてくれた

対応内容が正確であり、マーケット状況と私のニーズの両方のバランスを取って、その時点で一番合理的な解決提案をしてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただき、ありがとうございました。
引渡しタイミング等がどのような進め方でご提案できれば最適なタイミングに至るか常に考え、タイムリーにご相談出来たことがご成約に至った一つの要因かと考えます。
また、ご提案させていただいた方向性に常にご理解をいただき、温かみのある受け答えをいただいたことにとても感謝しております。
また不動産のご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2026年1月7日

非常に丁寧で迅速な対応でよかった

非常に丁寧で、迅速な対応でよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様の貴重なご意見ありがとうございます。
リフォームが完成しましたら是非ご見学させてください。
また、不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2026年1月7日

他社よりも対応が迅速でした

他社よりも対応が迅速でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご契約まで紆余曲折ありましたが、無事にお引渡しを行えたのもK様のご協力があったからこそ成し遂げられました。
また不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お役に立てるよう努めますので、お声がけいただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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