売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
郵便受けにわざわざ出向いて投函して下さる
不動産の売却は初めてで、どなたのご紹介もなくＤＭを見てお電話しましたので、当初は多少不安でした。
しかし担当者さんは、最初の電話応対から終始非常に礼儀正しく真面目、親切に親身に相談にものって下さりました。
対応は迅速で連絡も丁寧で的確、この方なら信頼できてお任せしたいと思えました。
売却するマンションの管理組合との連絡や、残っていた家財の運搬業者も見積りをとり探して下さり、当方がすべき雑事等も気持ちよく引き受けて下さり、又書類を私共の郵便受けにわざわざ出向いて投函して下さるなど、多々大変感謝して居ります。
総じて細かい点まで全て誠実に対応し、又私共の突然の申し出にも丁寧に応じて下さいまして、担当者さんにお願いして本当に良かったと思って居ります。
これを機会に、他の別のマンションの賃貸の件も貴社にお願い致しました程です。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売却が初めてで不安なことが多い中、弊社にお任せいただき、無事に取引が完了出来たのも多大なご協力を頂けたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じます。
また売買だけでなく、賃貸も弊社にお任せいただきありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
またお困り事がございましたらどんな小さなことでも構いませんのでお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実なご対応をしていただき満足です
礼儀正しく親身で、誠実なご対応をしていただき満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
S様のご尽力があってこそのスムーズなお取引であったと感じております。重ねて感謝申し上げます。
今後も、些細な事でも結構ですのでお困り事がございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
悪かった点は何もありませんでした
悪かった点は何もありませんでした。
センターからの返答
この度もご利用いただきありがとうございます。
今回で６度目になり、毎度気の引き締まる思いです。ありがとうございます。
基本的には満足している
基本的には満足している。
１つ提案するならば、物件の性能に関する書類やデータについてのまとまった一覧表と書類リストを、売買した早い段階でデータで送付頂きたかった。
火災保険や自らの生活を想定し準備を進めるにあたり、都度担当者に問い合わせてデータを受領するということを繰り返した。
センターからの返答
この度は弊社にM様の不動産のご購入のお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
M様の貴重なご意見をもとに今後このようなことがないよう努めてまいります。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
低レベルな質問にも真摯にお応えくださいました
初心者の低レベルな質問にも真摯にお応えくださいましたので、何でも聞くことができ、不安が徐々に減っていきました。
私の状況に寄り添っていただけたのが助かりました。
言葉の言い回しがとても丁寧なのですが、丁寧すぎて私には分かりにくいところがあったので、もう少し噛み砕いた説明だと、より理解のスピードが早かったかもしれません。
多忙な私をしっかり追いかけてくれて、手続きの指示を細かくしていただいたのは、とてもありがたかったです。
お会いした貴社の皆様全員に清潔感があり、きちんとされていて良い会社さんだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご所有不動産のお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、K様のお力添えのおかげで無事に決済までスムーズに進めることができました。
K様からいただいたアドバイスも、今後に活かしてまいりたいと存じます。
引き続き不動産のことでなにかお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
細かいところまで配慮していただきありがたかった
細かいところまで配慮していただき、ありがたかった。
一点気になったのは、初めに副センター長様がいらっしゃいましたが、その後担当者様一人の対応でしたので、やや不安を感じました。
私にとって初めての不動産売却でしたし、金額もかなり大きかったので、一般的にこのような対応かなと感じました。
できれば、副センター長様にも短時間でもよろしいので同席していただきたかったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
私だけでの対応となってしまい申し訳ございませんでした。
まだお取引が続きますので、安心してお任せいただけますようにしっかりと努めて参ります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合的には満足
総合的には満足。
強いて言えば、言ったことの変更が２から３回あったが、経験不足によるものなので仕方ない。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
その中でも、励みになるお言葉を数多くいただき、今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
知識の豊富さには感動しました
自分は過去に何度か不動産取引しましたが、このたびは東急さんの知識の豊富さには感動しました。
また担当の方にはいろいろフォローもしていただき、丁寧な対応をしていただきました。
またぜひお世話になりたいと思っております。
センターからの返答
この度はご利用いただきありがとうございます。
今後もお役に立てるよう物件情報をご紹介させていただきます。
こちらこそ何卒宜しくお願いいたします。
柔軟に対応していただきました
悪かった点はありません。
個人的にも忙しくなかなか時間が取れないなか、柔軟に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅のご購入についてお手伝いさせてただきました。
最初にご内覧いただいてから数カ月期間が空いて、再びお問い合わせをいただき、ご成約に至りました。
購入申込から売買契約・ご決済まで短い期間でのお取引でしたので、お休みの日やお仕事前の時間を利用して、お手続きいただく場面も多く大変だっと思いますが、ご協力ありがとうございました。
お引越し後気になる点等ございましたら、お気兼ねなくお声掛け下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。
１番高額査定してくれた
マンションを売却するにあたり、６社の不動産会社に査定してもらい、その中で東急リバブルが最も熱心に間取りや部屋の細部まで見て下さり、６社中１番高額査定してくれた事が売却を任せる決め手でした。
売却に際し対応して下さった担当者さんが、とても誠実に買い主との交渉や説得をして契約にこぎつけて下さいました。
契約に際しても、事務的なことを詳細かつ丁寧に説明し準備していただき、安心してお任せすることができました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご所有不動産のお取引いただき、誠にありがとうございました。O様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、Ｏ様のお力添えのおかげで無事に決済までスムーズに進めることができました。
引き続き不動産のことでなにかお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
