売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
悩む時間をくださったのがとてもありがたかった
内見も多くあった物件だったので早く決めないとと思っていましたが、ご担当者様は急かすというよりは「ここまでに決めていただければ大丈夫です」と悩む時間をくださったのがとてもありがたかったです。
人生で中々ない決断になるというのを分かってくださっているんだなと思いました。
また、ほぼこの物件だけしか見ていなかったのですが、内見時に比較対象を一緒に見せてくださったのも決断の決め手になって良かったです。
センターからの返答
U様、この度は横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
比較検討できる物件があまり市場に出ておらず多くの内覧は出来ませんでしたが、
今振り返ってもここ以上の物件はあまりないかと思うほどです。
良いめぐりあわせで購入できたかと思いますので、新居も是非楽しんでください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
相談などwebで対応してもらえる
売却の相談などwebで対応してもらえることが多く、来店が難しくても話を進めることができとても助かりました。
その後のやりとりもLINEでタイムリーに進められました。
売却に際して、マンションの理事長などわたし以外の関係者とのコミュニケーションが良く、円滑に話が進みました。
契約の流れの説明を受けたときに準備書類の確認をしていただいたのですが、結果的には足りない書類がありました。
準備書類についての責任の所在が司法書士にあるのなら、司法書士に確認を依頼するように進言してもらえたらよかったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Web相談やLINE対応でスムーズにお取引が進められたとのお言葉、大変励みになります。
書類確認の件ではこちらの配慮が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
アドバイスいただいた内容につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。
詳細情報を的確にご説明いただきました
売却に関する詳細情報を的確にご説明いただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今後のご購入の際にもご相談に乗らせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
予想以上に早かった
売却から成約まで予想以上に早かった。
センターからの返答
I様、この度は横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
購入から売却まで、長いお付き合いをいただき感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心感がありました
担当さんが要望を良く聞いてくださり、売却の現場なども明確に提示してくれて、安心感がありました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却活動にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
別の不動産会社さんから弊社へ窓口を変更いただき、必ずしも良い結果を出せる自信がありました。
無事にお引渡しを迎えられたのも、弊社からのご依頼事項に対し、M様はいつも快くご対応をいただけた事でスムーズなお取引を行うことができました。
不動産に関するお悩みや、お困りの方などいらっしゃいましたら、お気軽にご相談いただけばと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
取引後のサポートもしてくれる
取引後のサポートもしてくれる点。
センターからの返答
この度は無事にご決済おめでとうございます。
初めてお問合せをいただいてから、ご内覧、ご契約、そしてご決済まで約3か月と短い期間でしたが何度もお打ち合わせのお時間をいたきありがとうございます。
お陰様で滞りなくご決済を取り行う事ができました。
私がE様の生涯のパートナーとして寄り添います。
些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡下さいませ。
物分かりが非常に高くて本当に取引がスムーズでした
担当者の方が一を聞いて十を知るじゃ無いですが、理解力が高く物分かりが非常に高くて本当に取引がスムーズでした!
センターからの返答
この度は、弊社に購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
物件内覧から、契約・お引渡しまでスムーズに進めることができたのも、事前準備等をE様に迅速にご対応いただけたからでございます。
重ねて御礼申し上げます。
引き続き、不動産売買のお手伝いをさせていただければ幸いです。
またいつでもご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
嫌な顔をせずに対応してくださった
営業担当者とラインでつながり、質疑について細やか、かつスピーディに回答いただけて、安心して取引することができました。
また、一度申し込みをしたマンションについて取りやめたのですが、そのときも嫌な顔をせずに対応してくださったことから、マンションを探すときは担当者様にぜひお願いしたいと感じておりました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産法人の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
同じ不動産業者に勤めていらっしゃるという事で、ご質問事項につきましては私も勉強させていただく事が多々ありました。ありがとうございます。
コメントをいただいておりますが、一度目のお申込みは残念ながら途中でお見送りとなりました。
その後も新居探しにつきまして頼っていただけました事、大変嬉しく思います。
今後も不動産売買に伴うご相談等がございましたら、ご相談をいただけますと幸いです。
チームとしてカバーする体制が取られていた
ご担当の方が留守またはお休みの際に、会社やチームとしてカバーする体制が取られていたこと。
不動産会社のイメージは個人主義、良い意味でも担当者の出来次第だが、それ以上に組織力を感じました。
センターからの返答
先日は大変あたたかいコメントをいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、大変励みになっております。
弊社では「誰が担当であっても、お客様に最高のサービスをお届けする」ことをモットーに、
日頃からチーム全体での情報共有とサポート体制の構築に力を入れております。
S様にその点を「組織力」として感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
今後も、「この会社を選んで良かった」と末永く思っていただけるよう、チーム一丸となってサポートを続けてまいります。
また何かお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
