売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し連絡は密にされた方がいい
もう少し連絡は密にされた方がいいと思いました。
業者さんはあまり頻繁に変えたくないので、関係性構築は大事だと思います。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度につきまして、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
随時ご連絡を差し上げていたつもりではございましたが、T様への配慮が至らず、安心してお取引いただけるレベルに達していなかったと深く反省しております。
「業者を変えたくない、関係性を大事にしたい」という温かいお言葉を真摯に受け止め、今後はより一層、お客様の歩幅に合わせた丁寧な報告・連絡を徹底してまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
希望の価格で無事に不動産売却することができた
他社と比較し、住み替えの保証と売却物件に対する販売が手厚いことが東急リバブル様の強みと感じ、最終依頼を決めました。
残念ながら担当者によって差があるのが事実で、説明不足が散見されました。
また新居の提案については、他社情報サイトまで広く情報収集する能力が低いと感じました。
金融機関とのやりとりについて、責任を持って窓口担当されるのか、当方が問い合わせするのか、不明瞭でした。
前任の不手際が続いたため、区切りがよいと思うタイミングで交代いただきましたが、最終的に希望の価格で無事に不動産売却することができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社へご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
活動中、至らぬ点もあったかと存じますが、最終的にＨ様にご納得いただける価格で成約を迎えられましたこと、私自身も大変嬉しく、安堵しております。
今後も不動産に関することに限らず、何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。よろしくお願いします。
親切に対応していただき感謝してます
すべて初めての事ばかりだったのですが、気さくに親切に対応していただき感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
資金計画のお打合せ等も含めて、H様のご要望やご希望に沿ったご提案ができ大変嬉しく思います。
お住いの事で何かありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心感があります
売却額の算定は非常に精度が高く、満足な価格で売却でき感謝しております。
進捗連絡をこまめに頂けるのは、安心感があります。
買主側のスタッフが値引きした売却額の書面を提示されたのは、少し唐突に感じました。
最終的にはこちらの希望額となりましたが。
貴社の総合力の高さを実感しました。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご指摘いただきありがとうございます。H様のご協力によって無事決済を行うことができました。ありがとうございます。
今後もなにかご相談ございましたら、お気軽に申しつけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
気を付けた方が良いと思います
ダブルチェックをしながら原本とお客様控えを間違えてしまうのは、気を付けた方が良いと思います。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売開始から売買契約、決済までとスピーディーに対応することができ大変嬉しく思います。
また、ご指摘いただいた内容をもとに精進して参ります。
今後また不動産に関してご要望などございましたいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
若いながらも本当に頼りになる方でした
担当者さんはこちらが要望することに対して全てきちんと回答していただき、すごく安心感がありました。
ローンの返済プランもよく考えてくださり、今回審査が通ったのは担当者さんのおかげの他ありません。
購入前の設備の不備も、直してくださるまで迅速な対応で本当に助かりました。
若いながらも本当に頼りになる方でした。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お引渡しまでの間に色々とご尽力をいただきありがとうございました。
ご新居の事で何かありましたらいつでもお気軽にお申し出くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
好感がもてる担当者でした
人当たりが良く、とても好感がもてる担当者でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却活動時からお客様のご案内立会いや、ご契約からお引渡しまで二人三脚で進むことができ大変嬉しく思います。
今後とも不動産の事で何かありましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
対応が細かく満足出来た
若い担当者さんながら対応が細かく満足出来た。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見と温かいお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
『若いながら対応が細かく満足できた』とのお言葉、担当者にとってこの上ない喜びであり、大変励みになります。
経験年数に関わらず、お客様の大切な不動産取引において『細やかな気配り』と『丁寧な説明』を欠かさないことが、最も重要だと考えております。
今回頂いたコメントを自信とし、今後もこの『細やかさ』を維持しながら、さらに知識と経験を積み重ね、年齢や経験に関係なく、常にお客様に最高の安心と満足をご提供できるプロを目指して精進してまいります。ありがとうございました。
真摯に取り組んで頂き感謝しています
真面目に真摯に取り組んで頂き感謝しています。
強いて言えば、売り手当事者が２人なので、連絡の同時性公平性に今一歩の部分があったように思いますが、ほぼ円滑に進み完了しました。
センターからの返答
M様、この度は、ご売却が無事に完了したこと、そして温かいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
M様のご売却活動に取り組ませていただけたこと、大変感謝しております。
今回の貴重なご意見を教訓とし、お客様に100％ご満足いただけるサービスを提供できるよう、細部にまで気を配り精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対応は概ね良かったです
対応は概ね良かったです。
自分も美文字ではないので人のことは言えませんが、金額の高いものを扱っていらっしゃるので、数字や名前などは焦らず丁寧に書いていただくほうがよりよい感触が持てると思いました。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売開始から売買契約、決済までとスピーディーに対応することができ大変嬉しく思います。
今後また不動産に関してご要望などございましたいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
