売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんのアクションの速さは素晴らしいです
担当者さんのアクションの速さは素晴らしいです。
問題が起きそうだと、すぐに駆けつけてくれます。
そして、リバブル社みなとみらいセンター全員から守ってもらっている感じがしていました。
センターからの返答
H様、この度は無事ご決済おめでとうございます。
ご自宅のご購入に合わせてのご売却という事で、初めてお会いしてから約1年間お付き合いをいただき誠にありがとうございます。
私道や、測量などの関係でご協力をいただき感謝申し上げます。
ご両親の代から大切にお住まいになられていたご自宅のご売却という事で想う事も多々あったかと思いますが、無事に成約でき私もうれしく思います。
不動産に係るご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
弊社が生涯の担当としてＨ様をサポートいたします。
それでは引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
こまめな連絡や誠実な対応に好感が持てました
初めてお会いした時から明るく爽やかな感じが印象的でした。
こまめな連絡や誠実な対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度弊社に住替計画の仲介をお任せ頂き有難うございました。
住替えは、スケジュールが難しくバタバタになってしまう時もあったかと思います。
その点も踏まえてご協力頂いたお陰で無事にお取引を終えることが出来ました。
今後も何か不明点がありましたらお声掛けください。
金額の交渉など努力していただきました
一括査定サイトを通じて４社ほど査定面談し、東急リバブルと媒介契約させていただきました。
査定金額やサポート内容等はさほど違いないように思ったので、その時の担当者の印象で決めお願いしました。
担当者の方はとてもお話しやすく、都度打合せの機会を設けていただき、理解しながら進めることができました。
ＬＩＮＥでのやり取りも情報共有ができて助かりました。
疑問点の解消や金額の交渉など努力していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、思い入れのあるご自宅を数多く選択肢のある仲介会社の中から弊社にお任せ頂き有難うございました。
ご協力頂いたお陰で無事にお引渡しを終えることが出来ました。
今後も不明点等ございましたらお声掛けください。
的確な対応をして頂き良かった
的確な対応をして頂き良かったです。
センターからの返答
この度弊社を通じて、不動産のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、決済まで円滑に進めることが出来ましたので、重ねて感謝申し上げます。
今後とも何かご不明点やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
契約迄とてもスムースに進むことができました
親切で説明も解りやすく、契約迄とてもスム—スに進むことができました。
なお、売却後の対応はこれからですので、税金等相談をしますのでよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、無事にお引き渡しまで完了することができました。
税金面等については、無料税務相談をご案内いたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。
満足する物件を見つけるのが一番大事です
とても誠実で真っ直ぐなご担当者さんを充ててくださり、大変満足しております。
おうちを買うわけですから、私たちもいろいろ考えてしまい二転三転と方針を変えてしまったのですが、そのたびに快く「満足する物件を見つけるのが一番大事ですから」とご対応いただきました。
他社も利用しておりましたが、何とか物件決めさせようとする圧力を感じましたが、リバブルさんはそれがありません。
私たちが一体どんな物件を探しているのかを本当に一番気にされていて、サービスとして大変感動しました。
センターからの返答
F様、この度はご売却、ご購入ともに大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
ともに無事完了いたしまして私としても嬉しい限りでございます。
また不動産のご相談の際はいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。
その都度柔軟な対応で解決してくれました
問合せや相談にも迅速に対応をしてくれました。
結果的に知り合いへの売却となり、私情が入りトラブルが発生しましたが、その都度柔軟な対応で解決してくれました。
また、こちらの意向を汲んでいただき、満足のいく売却ができました。
初めての事ばかりで不安でしたが、常に親身になっていただき大変心強かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
諸々難しい部分もあり、O様にもご負担をおかけしてしまいましたが、積極的にご協力をいただけたおかげで、決済まで無事終えることが出来ました。重ねてお礼を申し上げます。
また何かご相談ごとなどがございましたら、お気軽に弊社まで仰ってくださいませ。
O様のお力になれるように尽力させていただきます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
すべての条件を揃えた希望の物件の購入に至りました
一番初めに物件購入の相談に伺ったときはこちらもまだ購入の意思を固めておらず、そもそも購入できるのかどうかの確認やそれに至った経緯、希望するエリアや間取りをお伝えするような内容でした。
その際、強引に勧めてくるようなことは一切なく、むしろローンに対する不安や「今後も引越しの可能性があるならば、購入はやめた方がいい」ととても慎重にお話くださり、顧客目線で考えてくださっていると感じました。
ですので、その当日は特に内見等はせずそのまま帰り、家族でどうするか話し合うこととしました。
後日「よさそうな物件が出ました」と連絡があり、間取りを拝見したところ条件にピッタリでした。
内見に行ったところ、想像以上の内装と広さで、かつ戸建てとマンションで迷っていましたが両方のいいとこ取りのような物件でとても気に入り、相談者の要望を的確に汲み取る力のある方だなと信頼感が高まりました。
内見中も真夏の酷暑の中２人の子供とめいっぱい遊んでくださり、こちらはゆっくり室内を確認することができました。
また屋内設備や周辺環境に関する質問に関しても詳しく教えてくださり、お若いのに知識が豊富で、逆に分からないところは憶測で答えたりすることなく「確認します」とおっしゃってくださったりと、誠実さを感じました。
その物件は家族の希望エリア外で結局購入には至らなかったのですが、その後も数ヶ月に渡り家探しを進めてくださいました。
こちらの頻繁な質問や連絡にもスピーディかつご丁寧にご対応いただき、本当に感謝です。
まだ物件を購入するか迷っている時期から、参考情報として細かい資金計画を使ってくださったり、銀行さんに相談しに行ってくださったりと、こちらが購入するとなったときにすぐ動けるようにと先回りしていろいろと手配してくださいました。
結果として家族全員が納得のいく、すべての条件を揃えた希望の物件の購入に至りました。
契約後もこちらの無知でたくさんの質問を五月雨にお送りしとても申し訳なかったのですが、「誰でもご不安に思うことですから大丈夫ですよ」などとこちらに寄り添う形でお応えいただき、引き渡しまでにすべての疑問や不安が払拭されました。
契約時の長い待ち時間にはトランプマジックを披露いただいたり、移動時のお話も面白く、終始退屈することなく楽しく家探しができました。
最初の来店から最後まで良い意味で印象が変わらず、一貫して顧客目線でご対応いただけたこと、家族一同本当に感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
身に余るほど温かいお言葉をいただき、胸がいっぱいになりました。
本当にありがとうございます。また、お困りのことがございましたらご相談ください。
ご家族の幸せを心よりお祈り申し上げます。
不安な点にも迅速にご対応いただけた
今回の購入にあたっては、全体を通してとてもスムーズに進めていただき、不安な点にも迅速にご対応いただけたので、安心して契約まで進めることができました。
一方で、住宅ローンの本契約を２つ行う必要があることを直前に伺ったため、準備も含めて少し慌ただしくなってしまいました。
全体的には大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引いただき、ありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、迅速に対応していただきまして無事にお引渡しまで終えることができました。
今後何か困ったこと等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。
