売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2026年3月29日

わかりやすい説明と親切な対応で好感がもてた

とてもわかりやすい説明と親切な対応で、好感がもてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、また大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。_
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願いします。

K様
K様 2026年3月29日

良い点も悪い点も公平に情報提供して頂ける

売主様ともしっかりコミュニケーションを取られていて意向も把握されており、大変スムーズなお取引をさせていただきました。
また、物件の良い点も悪い点も公平に情報提供して頂けるので、納得して検討することができました。
またぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売主様のご対応も担当しておりましたので、K様のご要望もお伝えしつつ、お手続きを進めてまいりました。
様々なお手続きにも迅速にご協力いただきましたので、大変スムーズにお取引を完了することができました。
今後も不動産に関するご相談ごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2026年3月29日

丁寧な説明は好感が持てた

丁寧な説明は好感が持てた。
マンション購入の流れで土地建物の売却をお願いしたが、土地の立地が営業部店の所在地と離れていたため少なからず支障が生じた。
また、貴社の営業が待ちの営業である点が問題だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入およびご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、率直かつ大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご案内の際の説明につきましては、「好感が持てた」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、その後のご売却活動におきまして、様に多大なるご不便とご不満をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、ご売却物件が私どもの店舗から離れていたことにより、迅速な対応やフットワークの面で少なからず支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エリアが離れていてもご不便を感じさせないための事前準備や、近隣店舗との連携など、私がより一層配慮してカバーすべきであったと痛感しております。
また、「待ちの営業であった」という大変厳しいご指摘につきまして、営業担当として深く猛省しております。
大切なご資産の売却をお任せいただいたにもかかわらず、私からの積極的なご提案や、状況を打開するための能動的なアプローチが不足しておりました。
「ただ待っているだけではないか」というご不安やご不満を抱かせてしまったことは、プロの営業としてあってはならないことだと重く受け止めております。
今回K様から頂戴したお言葉は、私自身の営業姿勢を根本から見直すための非常に重要な教訓として、しっかりと胸に刻ませていただきます。
今後は、お客様に不安を与えない「常に先を見据えた積極的なご提案」ができるよう、日々の業務を改善してまいります。
至らない点が多々あったにもかかわらず、最後まで私どもにお任せいただき、さらには今後の成長に繋がる愛のある厳しいお言葉をくださいましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
K様の新しいお住まいでのご生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。

O様
O様 2026年3月27日

予算にそった物件をえらんでくれた

私共の予算にそった物件をえらんでくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を私共、溝ノ口センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたことを心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、新居のご購入においてもご予算に寄り添った物件選びができたと大変温かい高評価を頂戴しましたことは、不動産営業担当として本当に嬉しく思います。
お取引の当初から私を全面的に信頼し、ご売却から新居のご購入にいたるまでの大切なすべてのプロセスを委ねてくださったO様のお気持ちが何よりも嬉しく、その大きなご期待に絶対に最高の形でお応えしたいという強い思いで、私もより一層力を入れてお手伝いに取り組むことができました。
O様が常に温かく私を迎え入れ、迅速にご対応くださったからこそ、こうして売買ともに無事に最高の成果でお取引を終えることができたと考えており、私の方こそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
不動産に関するパートナーとして、数年後、数十年後も変わらずにお力添えできるよう、私自身も日々精進してまいります。
新生活が笑顔に満ちた素晴らしいものになりますよう、溝ノ口センター一同心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2026年3月27日

迅速に売れたことに関しては感謝しています

LINEを使った連絡方法など、不便がなくとてもよかった。
売却まで相当速かったのでいろいろな感想もなく、迅速に売れたことに関しては感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、お手伝いできたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2026年3月26日

安心してお任せ出来る

回答した全ての設問についてパーフェクトに助けていただきました。
特にコミュニケーションは的確で素早く、安心してお任せ出来ると感じていました。
大事な我が家の売却には寂しい気持ちがありましたが、寄り添っていただき、売却まで辿り着くことが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貢献できたこと、心より嬉しく思います。
お取引が落ち着き、寂しい気持ちもございますが、今後共変わらず、ご連絡をいただけますと嬉しく思います。
末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2026年3月26日

返信が遅くとも待って頂き本当に感謝しております

相談から鍵の引渡しまで滞りなく進めて頂き、また分からないことにもご丁寧に対応頂き、非常に満足しています。
こちらの返信が遅くとも待って頂き、本当に感謝しております。
担当者様の益々ご活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変励みになるアンケートのご回答をいただき、心より感謝申し上げます。
ご相談をいただいてから引渡しまで、無事に進めることができましたのは、T様が私を信頼し、お任せくださったおかげです。
「今後の活躍を期待している」というお言葉、胸が熱くなる思いです。
いただいたお言葉を糧に、これからも一人一人のお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。
新しい生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心より願っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2026年3月23日

よく言う「まかせて安心」とはこのことかと思った

物件に対してのノウハウがあり、安心感があった。
よく言う「まかせて安心」とはこのことかと思った。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社より不動産のご売却をいただき、ありがとうございました。
I様の大切な不動産のご売却に、携わることができ、大変うれしく思っております。
お客様全員から「まかせて安心」と思っていただけるように精進いたします。
今後も何か不動産のお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。

M様
M様 2026年3月22日

一所懸命ご対応頂き感謝しております

真摯に一所懸命ご対応頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はありがとうございました。
ご売却もご購入も弊社でお手伝いさせていただけたこととてもうれしく思います。
ご新居での生活が素敵なものとなるよう、また何か不動産関連でお困りのことがございましたらお気軽にぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2026年3月19日

迷惑をかけたがさすがにプロだと感心した

知識が豊富、対応が素晴らしい、かなり迷惑をかけたが、さすがにプロだと感心した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却のお手伝いに関して、微力ながらお役にたてましたこと、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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