売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2017年5月13日

不動産取得税の軽減措置について説明してほしい

不動産取得税の軽減措置について、今回購入した、マンションを対象に説明してほしい。
例えば
・申告書の記入例
・申告する際県税事務所に持参するもの
・申告の期限

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお取引を頂き、またご多忙の中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました不動産取得税の軽減措置のお手続きについて、ご説明が遅くなりご不安な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様に最後まで安心してお取引いただけるよう、分りやすい説明や書面の作製、一歩先を見越した準備・対応を社員一同徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2017年5月13日

これからも何かありましたらご相談したい

担当者様には、大変お世話になりました。
良いご縁だと思い、これからも何かありましたらご相談したいと考えております。
今後の、ご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
色々とご親切に接していただき大変感謝しております。
今後も不動産に関して何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2017年5月13日

親切に対応していただきとても良かったです

長い時間をかけ、親切に対応していただきとても良かったです。
明るく、まじめな担当者さんの今後のご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鴨居センターで不動産の購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。また、CSアンケートにて、貴重なお言葉をいただき非常にうれしかったです。長い時間をかけ物件のご紹介をさせていただき、物件を気に入っていただけたことは本当に私にとってもこの仕事をしていてよかったと思える瞬間でした。
一方で、契約~引渡し迄のご連絡が至らなく、ご心配をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、同じようなご不安・ご心配をお取引させて頂いたお客様にさせないですむように、努めていきたいと思います。これからも明るさ、まじめさを取り柄に頑張ってまいりたいと思います。今後とも何卒、よろしくお願い致します。

I様
I様 2017年5月13日

「契約をしたら、それで終わりなのか」と残念

担当者さんはレスポンスも早く対応も誠実でした。
しかし、申込後は申込前程の誠実さを感じられない時もあり「契約をしたら、それで終わりなのか」と残念に感じた時もあります。
具体的には、こちらから質問をするとそれに対するレスポンスは早く回答をくれましたが逆に言えば質問をしなければ担当者さんからは情報をくれなかった事が最も不安に感じた事です。
リフォームまでのスケジュールやそれに伴う引越日等も私達は初めての経験でわからない事だらけで不安が大きく担当者さんからもっと情報が欲しかったです。
後手後手に感じられました。
申込後も、申込前と変わらない温度で対応をして頂きたかったです。
しかし、担当者さんのおかげで現在のマンションに住む事が出来ました。
お仕事がお休みの日も電話対応して下さり感謝しています。
また、ご縁があれば担当者さんにお願い出来ればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産ご購入のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
ご契約後の対応・連絡が不足しておりまして、I様をご不安にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご契約後の流れ・スケジュールをしっかりご説明させていただき、もう少し早い段階で引越し日程とリフォーム日程のスケジュールの提案・ご連絡を行っていれば、ご心配おかけすることも少なかったと反省しております。
大切な不動産購入の機会に、お客様に安心してご購入・お住まいになっていただけるよう更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2017年5月12日

もっと早くお願いしておけば良かった

親身になって良くやって下さいました。もっと早くお願いしておけば良かった、と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産の売却依頼を当社に任せていただき有難うございました。お引越しなどでお忙しかったと思いますが、
一括決済での取引だったため、T様のご負担なく手続きをして頂けたかと思います。
今後も何かございましたら、是非宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年5月12日

担当者様のご対応が的確で早かった

かなり無理なお願いについても対応して下さいました。
他社にも問合わせをしておりましたが、担当者様のご対応が的確で早かったので結果的に多くの物件と拝見することができました。
売却も御社にお願いしておりました処、ほぼ同じタイミングとなりましたので、横浜菊名センターのご担当の方と協調していただいたことが大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。H様の横浜から大阪への転勤に伴うご自宅のお買換えを、横浜の菊名センターと当高槻センターとの連携により、期待にお応えできるお手伝いが出来た事に嬉しく思います。
物件をお探しの際には、何度も遠方から大阪までお越し頂き、大変有難うございました。遠方へのお買換えでも、リバブルならではのネットワークでスムーズに対応させて頂いております。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

M様
M様 2017年5月12日

サポート力には感銘しました

今回初めての不動産取り引きでしたが大変スピード感があり、安心してサポートしていただきました。
今までの不動産屋のイメージ(賃貸や地元)とかなり異なり、東急リバブル様のサポート力には感銘しました。
たいへん急で、あわただしいとり引きでしたが安心して進めることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産業者の中から選定頂き有難うございます。
契約からお引渡しまで時間がないながらお客様の協力があり無事に取引を終えることができた事に感謝致します。
これからもご指名頂けるように頑張ります。

お客様評価

5
T様
T様 2017年5月12日

圧倒的にリバブルが良い!と薦めています

今回の売主さん側のご担当だったリーダーも含めて担当者の誠実でしっかりとした対応に助けられ納得のいく契約をすることができました。
決済・引渡までのフォローも配慮が行き届いており、ここまでしっかりした対応をされるなら安心だと思い、友人・知人にも圧倒的にリバブルが良い!と薦めています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社とお取引いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変光栄です。
無事お取引を終えることが出来ましたのも、T様のご協力あってのことでございます。
微力ながらお手伝いでき、無事成約に至ったこと、嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月12日

子息ともども感謝しております

取引自体が特殊な形態であったにもかかわらず、スムーズに取引を終了していただき、子息ともども感謝しております。
(アンケートは私が関わった部分のみ記入させていただきました。)

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。海外転勤になられ、日本に居住されていないこと、日本とは時差もあり大変だったかと思いますが、しっかりとサポートができ、安堵しております。
奥様がこだわられたキッチン設備を買主様も気に入っていただき、うれしく思います。
お父様に置かれましては、遠方からお手続きのためにご足労いただき、大変感謝しております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月12日

最後まで安心してお任せ出来ました

今回も丁寧にご対応頂きありがとうございました。
最後まで安心してお任せ出来ました。
またのご縁がありましたら、どうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

今回もありがとうございました。
約7年前のご自宅のご購入、ご実家のご売却、大阪のご実家のご売却
(弊社千里中央センター)そして今回のご購入と、いつもありがとうございます。
今後もお手伝いできることがございましたら是非お声がけください。
何卒よろしくお願いいたします。

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