売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2018年8月28日

お陰で話をスムーズに進めることが出来ました

相続における一番の懸案事項であった遺産分割問題に対して、センター長様と担当者様が名古屋へ出向いてくださり、遺産分割協議書に先方の捺印を取り付けていただいたことに非常に感謝しております。
お陰で話をスムーズに進めることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのご親族の方とのご相続に伴う売却のため、双方にご負担をお掛けしないように進めさせていただきました。
ご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年8月28日

いつも担当者さんに丁寧な対応を受けて感謝してます

いつも担当者さんに丁寧な対応を受けて感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へご売却のご依頼を頂き、誠に有難うございます。
M様とは何度もお取引させて頂いておりますが、
今後もご依頼頂けるよう、
M様の真意を理解し、それを少しでも超えていけるよう、
最善の提案を心掛けさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。

I様
I様 2018年8月24日

安心して取りひきを行う事ができました

大手の会社で、丁寧な担当者にフォローしていただく事ができ、安心して取りひきを行う事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

I様 
以前の購入に続き、今回のご売却もお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様にとって、より良いご条件での御成約を迎えることができ、大変嬉しく思っております。
深く感謝いたします。
将来、お住替え先の購入をご検討される際には、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2018年8月21日

要望に良く対応して頂き、満足してます

大変熱心に対応して頂けました。
要望に良く対応して頂き、満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

前回に引き続き、今回も弊社にご購入の相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回もタイミングよく良い物件をご紹介することができ、微力ながらお力になれたこと、大変嬉しく思います。
各お手続き等につきましても、いつもスピーディーにご対応いただきまして、私もたいへん助かりました。T様のご尽力のおかげで、スムーズにお取引を進めさせて頂く事が出来ました。
また今後何かございました際には、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年8月21日

感謝しています

高齢のため殆ど我家に来て頂き、契約の時も車で送迎して頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鷺沼センターにてご契約頂き誠にありがとうございました。
無事にご契約、お引き渡しができたのも、迅速にM様にご対応いただいたからこそでございます。今後も何かございましたら、お気軽にご遠慮なくお申し付け下さい。
もう1件お預かりしている不動産の販売に関しましても引き続きよろしくお願い致します。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年8月16日

大変満足する取引となりました

迅速、適格、正確、誠実にご対応いただきありがとうございました。
売主様が海外の方で、物件の管理面も特殊性がありましたが、うまく調整をしていただき大変満足する取引となりました。
また、次回の取引もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
H様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
売主様が海外に居住している都合もあり、調整が難航しておりましたがH様のご協力もあり、スムーズにお取引することができました。
H様のご協力あっての結果だと感じております。
お忙しい中色々とありがとうございました。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月16日

御返事の中から一番誠実に対応して下さった

この度のマンション売却につきましては、インターネットで複数の不動産会社に無料査定を依頼し、その御返事の中から一番誠実に対応して下さった方とお話を進めさせて頂きました。
メールでのやりとりが主でしたので「店舗」には伺っておりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
日差しが厳しい中、ご一緒に物件の確認をしていただいたり、幾度もお打合せにお越しいただいたりとお手数おかけし申し訳ございませんでした。
S様の素早いご対応とご判断のおかげで無事、成約に至り弊社一同嬉しく存じます。
弊社では無料の税務相談会も実施しておりますので、何かお困りの事等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月16日

今までお取引した方の中でとても好印象

当初、問い合わせた時には、別の方がご担当になり、担当者さんは上司としてサポートして頂いていたのですが、この最初の方は全てにおいて頼りなく、やる気もなく、重要な事も電話で曖昧に話すため、行き違いや不安になる事などが多く、とてもストレスでした。
現地案内も、風が強く吹く中外で書類を書かされたり、室内でもボーっとしているだけで物件についての情報や説明も全くなかったです。
それでも若い方を応援するつもりで対応していましたが、すぐ辞められたようですね・・・。
夫婦で御社を利用させて頂くのは3回目ですが、このような方をあてられたのは残念です。
ですが、途中から担当者さんに代わり、明るくハキハキとキッチリ対応して頂いたので、そこからはほぼ問題なくお取引を終えることができました。
しいていえば、おそらく物件に行ってらっしゃらないので、物件について、例えば厳しい管理組合の状況など、あまり詳しくなかったこと、住所移転後の郵便での重要書類の受け取り方法など、こちらが苦労してなんとかしなくてはいけない部分もありました。
購入後のリフォームパターンの進行についてもアドバイスが欲しかったです。
とはいえ、担当者さんは、今までお取引した方の中でとても好印象でしたので、他社の仲介手数料値引きの誘いを断り、売却もお願いすることにしました。
いつも明るく頼りになる感じで、買主さんにも前向きな印象を与えてくれそうです。
ひきつづき、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
当社社員の不適切なご対応があった点については、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
ご自宅のご売却依頼を頂戴し、ありがとうございました。
良いお話にできるよう、頑張ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月30日

部屋探しの過程や取り引きする際でも楽しかった

家の近くの店だけど、こんなに素敵な店だとは思わなかったです。
まだ機会があれば同じ担当者に依頼したいと思います。
部屋探しの過程や取り引きする際でも楽しかったです。
わからないこともできる限りわかるように、やさしく説明されました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
不動産購入が初めてとのことでしたので特に分かりやすく伝えることを心掛けておりました。
お褒めの言葉を頂戴し非常にうれしく思います。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年7月26日

誠意を持って対応していただいたと感謝しています

誠意を持って対応していただいたと感謝しています。
私が忙しくて、物件に対しての内覧も短い時間で設定したので不安もありましたが、いろいろと無理を申し上げたり、売主に交渉もしていただきたすかりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様 この度は弊社仲介を通じ、ご購入をいただき、誠にありがとうございます。
不動産のお取引を通じ、S様にご満足いただき、私も大変嬉しく思います。
今後も不動産に関しご不明な点、ご質問等がありましたらいつでも、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも引続き、宜しくお願いします。

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