売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の対応が良く、希望通りの売却ができました。
担当者の対応が良く、希望通りの売却ができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の「希望」に沿うご売却のお手伝いができましたこと嬉しく存じます。
引き続き何かお困りの事がございましたらお気軽に申し付けください。
仕事が速く正確で、目の付け所が良く、安心
一生に一度の不動産売却で戸惑いもあり、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
特に担当者さんの対応は仕事が速く正確で、目の付け所が良く、安心して任せられる方でした。
ありがとうございました。
今度、知人に相談された時には是非「東急リバブル」さんを紹介させて頂きます！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社にご売却のご相談を頂戴してから何度もご訪問させて頂きましたが、快く迎え入れて下さり誠にありがとうございました。
また、このような形でご成約に至れたのもお客様のご協力があってこそです。大変感謝しております。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
積極的に顧客にコンタクトを取ると言う姿勢を感じた
担当者
・当該物件の内覧希望日は、最初に連絡が取れた日から、直前の指定日であったが、快く引き受けて頂けた。
・こちらからの問合せに対しては、クイックレスポンスですぐに確認し、連絡をもらえたので安心できた。
・言葉づかいは、常に丁寧な口調ではなかったが、逆にフレンドリーさを相手に感じさせる雰囲気であった。
・連絡は、こちらからの問合せの時だけではなく、積極的に顧客にコンタクトを取ると言う姿勢を感じました。
東急リバブル
・契約してから分かった事ですが、引越業者の割引や、東急グループの小売店での割引、及び購入後1年以内の購入物件の不具合箇所リペアーサービス等、いろいろな特典が有る事が良いと思いました。
センターからの返答
コメントを頂き、ありがとうございます。
常日頃よりお客様へのレスポンスのスピードと正確性、分かりやすさを念頭におき、仕事を心がけております。
また、何かご不明な点がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
お客さんの立場になって、動いてくれました
金額の大小にかかわらず、お客さんの立場になって、動いてくれました。
こちらは初めてなので何もわかりませんでしたが、担当者さんと先輩の方のアドバイスで、とてもわかりやすくおしえてもらいました。
これからもがんばって、お客様目線で対応してもらえれば、ますます、リバブルさんもお客さんに喜んでもらえると思います。
私の引っ越しはまだ先になってしまいますが、本当に有り難うございました。
この後、何年後になるかわかりませんが、こん度は売主になって、又、相談に行きたいと思いました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安にさせてしまうことも多かったと思いますが、T様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、頑張ります。
今後も不動産の事で何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
このたびは、誠にありがとうございました。
もう二度と取り引きしたくありませ
物件を購入し、水もれ（トイレ、風呂）など連絡したら、売った人とお話してくれ、直せるものは、直してほしいと言われた。
”購入したらそれまでですか”と感じた。
物件を売ったらここを直せとか、値引されたり、売り損を感じた。
テレビＣＭはうそ。
もう二度と取り引きしたくありません。
友達にもお話ししたりしてます。
センターからの返答
この度は千歳烏山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添う提案ができず、ご不満な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後のサービス向上に努めて参ります。
迅速ていねいな対応で気持ち良く取引ができました
迅速ていねいな対応で気持ち良く取引ができました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
普段よりスピード対応と丁寧な接客を心掛けています。
気持ちよく取引して頂き、私も嬉しく思っております。
また何かご相談事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
もう少しアドバイスがあったら良かったと思う
とっても人当りが良く、好感度が高い方でしたが、販売方法についてもう少しアドバイスがあったら良かったと思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様からのご意見を参考に、今後は多くのお客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。
Ｙ様とのお取引は一旦終えましたが、今後もご質問やご不明点がございましたら対応させていただきたいと思っております。今後とも、何卒よろしくお願い致します。
一度もいやな感じを受けませんでした
個人住宅売却をお願いしました。
各方面にスピーディに声がけしていただき、思っていたより早く売却できました。
お会いする回数が少ない事もありますが、一度もいやな感じを受けませんでした。
ありがとうございました。
TVコマーシャルいつも楽しく見ています。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピード対応を心掛けて仕事をしております。
今後とも何かご相談がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
当方の事情を察してもらい良い結果が得られた
売却が難しい(接道に難点がある）物件であったが、担当者の過去からの顧客情報があった。
当方が価格面で協力した面もあったが、売り出しから決定まできわめてスムーズに流れ安定した取引であった。
一昨年に同じ担当者に買方で世話になったが、その時以後当方の事情を察してもらい良い結果が得られた。
感謝している。
使用している関連業者への指導が今一つ行き届いていない点が多々見受けられたので、改善を望むものである。
掃除の徹底など（しかし他社Zの担当者さんには、とても良くして頂いて、感謝しています。）ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前ご契約いただきましたマンションのご相談から、改めてご相談いただきまして、とてもうれしく思います。
荷物処分業者については、手配の際にご迷惑を掛けてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後スムーズに対応できるように気を付けて対応させていただきます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
