売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
今回は建物解体助成の煩雑な手続きを含め、私共にはとても出来ない作業をいとも簡単に処理していただきとても助かりました。
貴店舗に行く事なく全て自宅に御足労いただき、何から何まで大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにて売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
役所の手続き等、いろいろと大変なこともありましたが、今後の営業活動に活かせる貴重な経験をさせていただき、感謝しております。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
スピーディーな行動＆解り易い説明等対応が良かった
今回の取引について。
物件見積り開始から売買依頼まで、又、その後の成約終了まで対応された担当者さんのスピーディーな行動＆解り易い説明等対応が良かった。
（会社リバブルの総合力含めて）
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございます。
ご依頼時から、売却条件にマッチするクライアント様がいた為、スピーディーなお取引が実現できました。
本件の他、並行して弊社他部署との連携により早期に資産運用のお手伝いをさせて頂きました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
親身さはあまり感じませんでした
親身さはあまり感じませんでした。
また全体的にやる気を感じられませんでした。
具体的には、レスの遅さ、住宅ローンの選定の甘さ、提案や懸念に対するアドバイスが足りなかった。
また店舗内での契約者情報の共有が出来ていないので、担当者が不在時のレスも遅く、総合的にはイマイチな印象でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターに不動産購入をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いの購入にも関わらず、担当者の対応や店舗の対応でご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のお客様対応に活かしてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
仕事の手際の良さと行き届いた配慮には、いつも感動
担当者さんには、大変に親身に、誠実に接していただき、売却まで大変にお世話になりました。
ありがとうございました。
仕事の手際の良さと行き届いた配慮には、いつも感動しました。
人として、信頼できる方です。
二度も遠方の母の元に行ってくださり、母も担当者さんを気に入っておりました。
担当者さんの仕事ぶりや、気さくで心遣いのできる人間性は、私自身も学ばせていただきました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様にも種々ご協力いただき、先般無事お取引完了いたしました。
その後今回のような温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思いまた感謝しております。
またご相談事、お困り事等ございましたら、何でも結構ですのでお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも弊社をご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
細かな要求にも敏速に応えて頂き、感謝しています
リバブルさんとは長いお付き合いで、何回か売買して頂きました。
いつも担当者さんにはお世話になり、感謝しております。
そして今回も、適切な営業の方を担当して頂き、有り難うございました。
担当者さんには、細かな要求にも敏速に応えて頂き、感謝しています。
またこの先、お世話になる事もありますので、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
改めまして、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご不明な点がありました際には、お気軽にご連絡くださいませ。
いつでも、Ｓ様からのご連絡をお待ち申し上げております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
細かな質問にも丁寧にお答えいただき大変たすかった
「東急リバブル」の会社としての信用も高いため、安心してお取り引きができたと思います。
担当者の方も、誠実さや、熱心さが伝わり、とても良かったと感じました。
不動産の取り引きや売買は初めてでしたが、細かな質問にも丁寧にお答えいただき、大変たすかりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル千歳烏山センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
F様のお住み替えをお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
今後とも、何かお困りの際やご相談等がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸甚です。
末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
三度目のおつき合いですが、とても満足しています
こちらからの問合せに対するレスポンスの早さ、それだけでなく、期待している内容以上の濃い情報など、その点がとてもありがたく助かることでした。
なんと言ってもこちらは素人なので、疑問はたくさんあり、安心させてくれる返事をもらえると、とても安心。
三度目のおつき合いですが、とても満足しています。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却、ご購入につきまして当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約やご決済の日程も柔軟にご対応いただいたため、スムーズにお取引をさせていただくことが出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、三度目のお取引ではございましたが、ご満足いただけて嬉しく思います。
一つ一つのお取引を丁寧にかつスピード良く実施出来るよう努めて参りました。
また何かお手伝いさせていただくことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
嫌な顔一つしないで最後までおつきあいくださった
担当者さんは、顧問税理士から優秀な不動産仲介者がいるから、と紹介され、実際に非常に優秀でした。
素人の私に、取り得る戦略を優先順位順に教示してくださり、一つ一つを丁寧に説明していただきました。
案件が非常に複雑でお時間をたくさんかけさせてしまいましたが、嫌な顔一つしないで最後までおつきあいくださり、ありがとうございました。
また、よろしくお願いいたします。
＜他社との比較＞
調査力がやはり全然違い、素早く、深く、広く調査してくださるところがありがたかったです。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
税理士の先生よりY様をご紹介頂いた際は、既に共同住宅一棟を購入されようと考えていたタイミングでしたね。
取引の内容を伺った際にリスクが非常に高いと感じ、すぐに調査したことを覚えております。
購入された不動産は、色々なご縁のある不動産へと変更し、良いお取引ができたこと大変嬉しく思います。
紆余曲折ございましたが、Y様よりご信頼頂いたからこそ、私も強い熱量でご提案できました。
今後ともお役に立てるよう、良きアドバイザー、良きパートナーとして、精一杯お手伝い申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
もう少し緊張感を持って臨んで頂きたいと思いました
引渡し式の件で一言申し上げます。
本契約は、当方の相続関係のトラブルにより、契約から１年ほどお待ちいただき、買主様には大変ご迷惑をお掛けしてこの度引渡しの運びとなりました。
引渡し式は買主様の取引銀行の一室で執り行う旨、２日前に担当様から時間等の詳細を最終連絡いただいておりました。
当日、双方１５分前には着座しておりましたが、担当様が未着という異常事態となりました。
事故や想定外のトラブルかと思い、開始時間を５分過ぎたところで事務所へ電話すると、「時間を勘違いしていた」との回答で、約２０分遅れで開始されました。
貴社においては数ある契約の１件かもしれませんが、当事者にとっては唯一無二のものです。
もう少し緊張感を持って臨んで頂きたいと思いました。
私はこの件に関して、非常に残念であり後味の悪いものとなりました。
担当様、上司の応対に関して
前記の理由で、担当様や上司（前任）の方とは１年ほどお付き合いがあり、人柄や会話、挨拶にいたるまで良いとの印象を持っております。
また、応対に関しても、引き渡し後の私の勘違いにも、丁寧に回答いただく等、問題なく大変感謝しております。
以上
上記、今後のより良い応対の一助としていただければ幸いです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
時間の確認をしていたにも関わらず残金決済日に遅れて到着し、お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、取り組んでまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
解体業者にもさせたほうがよいと思います
家屋の解体に当っての近隣へのあいさつは、売主とともに解体業者にもさせたほうがよいと思います。
センターからの返答
Ｋ様、建物解体や測量等でお引渡しまで多々お時間をいただきましたが、最終的には無事に取引が完了でき、安心しております。
建物解体の際の件について、色々とご心配をおかけして申し訳ございませんでした。近隣在住の方およびK様のご意見を解体業者へお伝えさせていただき、重々注意をさせていただきました。
今後の他のお客様に対して同様な心配をおかけしないように、提携会社との連携もより良いものにするよう努めてまいります。
また不動産売買について、ご機会をいただけることがございましたら、当社をよろしくお願いいたします。
