売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

スピード感ある対応と詳細な説明が安心出来た

良かった点　
総合的に問題無く対応に満足しております。
スピード感ある対応と詳細な説明が安心出来た。
悪かった点　
特には無いのですが、税対策でお願いしたＥＲＩの証明書は、共同名義で対応するのが普通かな？と思います。
再発行となり追加費用が発生した事は少し残念(金額では無い)でした。

良い提案をしてくれたと思う

依頼したことを滞りなく対応してくれた。
売却を決める前も色々な情報を提供してくれたし、また良い提案をしてくれたと思う。
１点、会社のシステムだと言っていたが、メールのやりとりで、Bccを多用されたことが面倒だった。
私たちは家族2人で売却手続きを進めていたが、メールを返信してもらうとき、必ず片方がBccに入れられていた。
Bccに入っていると、片方にもその情報が入っているのかが分からないのと、そのメールに対し返信する際、わざわざ再度CCに片方のメルアドを入力しなければならないのは面倒であり、改善すべき点だと思う。

購入、売却と、大変お世話になりました

購入のために物件探しをしながら同時に売却のことを(流れetc)細かく教えて頂いていたので、タイミングが来た時には様々なことがスムーズだった印象があります。
広告掲載や見学等のスケジュールなど、とにかくスピーディー！！
そして初めての売却ということもあったので、あれやこれやと心配事があったのですが、１つ１ついつも「〇〇までしておいて下さい」「〇〇のようになっているといいですね」と。
とても信頼できる対応ばかりでした。
銀行で相手側の方々と書類etcを交わす時も、さりげなく、次に書く書類の準備がされていて、待ったり、これは何？と疑問に思うことなく完了できました。
担当者Ａさん本当にお世話になりました＾_＾
＜気になる点＞
たまたま、私たちの担当者と相手側の担当者が同じ鷺沼の方々で先輩／後輩などの関係なのかもしれませんが、目の前で「〇〇・・・しておいて」「~してきて」とやや上からの指示に感じる場面が。
社内での関係はあるかと思いますが、私たちお客の前ではせめて「担当者Ａさん、〇〇してきてもらえる？」のようなやりとりに してほしかったです。
1度ではなく何度もその場面をみてしまい、やるせない気持ちになりました。
いい雰囲気の方々が多くいる鷺沼店の皆さまの今後の活躍を期待しています。
購入、売却と、大変お世話になりました。
担当者Ｂさんにもよろしくお伝え下さい。
お2人との出会いがあって、今を迎えられていると感謝の気持ちでいっぱいです＾_＾

両親への対応等も含め、とても親切であった

＜担当者様＞
・常に新しい情報を届けて下さり、スピーディーに動いて下さった。
・両親への対応等も含め、とても親切であった。
・わがままを嫌な顔一つせず丁寧に対応して下さった。
・親近感が持てた。
・とても物知りで勉強になった。
安心感があった。
＜東急リバブル様＞
・仲介手数料がもう少し安いと嬉しい。
この度は、ありがとうございました。

フットワーク良く動いて頂いたことに心より感謝

不動産売却に関する手順・書類などを、適切かつわかりやすく説明して頂いたおかげで、全く不安なく完了することができました。
また、コロナ禍で外出がままならない私に代り、フットワーク良く動いて頂いたことに心より感謝します。

本当にありがとうございました

今回東急リバブルさんでお取引きができて、とても良かったです。
担当者さんはとても親身になって対応してくれて、おかげで今のおうちを購入する事ができました。
一軒目の物件がくじ引きになってしまい、ハズレてしまった時は、担当者さんも自分の事のように悲しんでくれて、次にいい所が見つかったらまた絶対同じ担当者さんにお願いしようと思いました。
二軒目で今の物件に出会えて、ほぼフルリフォームの自分達の家を造る事ができ、一軒目よりずっと良かったと思っています。
これからも何かあれば東急リバブルさんにお願いしたいと思っているし、知人にも勧めたいと思います。
本当にありがとうございました。

レスポンスの早さと一生懸命さはとても好感がもてる

担当者さんはたまプラーザセンターに来られてからまだ日が浅いということで、このあたりの特性や環境については、正直、まだ知識が浅いのかなと感じることがありました。
しかし、レスポンスの早さと一生懸命さはとても好感がもてるものでしたので、信頼もできました。
引渡し後にも快く対応頂き、ありがとうございました。
これからも頑張って下さい。

今後とも宜しくお願いいたします

鷺沼センターの担当者様にマンション売却をご対応いただきました。
物件は築年数の経ったマンションで、買い主様は同じマンションの方でした。
同じマンションの住人ということもあり、周辺環境や物件の良し悪し、マンション内の過去の成約案件もご存じでした。
マンション内の住人同士の売買案件の為、双方の意見や立場、その後の関係性を考慮しながらのお取引きには、繊細な対応が求められました。
その中で担当者さんは、何度も訪問頂き、私の思いや考えを丁寧に聞き取り、それを買い主様へ同じように丁寧に伝えて下さいました。
金額交渉にあたってはマンション内の過去の成約状況をしっかり調査頂き、それを私にも買い主様へもご説明頂き、双方納得でき、かつ喜ばしい金額での取引きができました。
契約時は、買い主様から感謝のお言葉をいただき、担当者さんのきめ細かな真摯な対応が、この契約をとても綺麗にまとめて頂く結果になったことがわかりました。
長年住んだ愛着のある家を良い買い主様に気持ち良く住んで頂けるのは、担当者さんのご尽力があってのことです。
大変なご苦労があったかと思いますが、ありがとうございました。
現在新たに物件購入を検討しておりますので、担当者さんのお力をお貸し下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

本当に有り難うございました

担当者様
購入に際し色々と教えていただき、又アドバイスしていただいたり、本当に有り難うございました。
無事成立して、今はお部屋も徐々に出来上がり、引っ越しも決まり、年始明けから準備が大変ですが頑張ります。
今年はコロナウィルスが収まるどころか、拡大して終わりそうです。
早く終息して安心できる世界になって欲しいです。
これから寒さも厳しくなり年末年始を控えて、ご多忙のことと存じますが、リバブル鷺沼センターの皆様、ご自愛下さいまして、良いお年をお迎え下さいます様に…。
有り難うございました。

誠実で真面目な対応で信頼してお任せする事ができた

誠実で真面目な対応で、信頼してお任せする事ができました。