売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧で親切な対応でした
非常に丁寧で親切な対応でした。
提案も優れており、東急リバブルでも貴重な人材だと思った。
センターからの返答
N様、この度は、大切なご所有不動産のご売却について二度目のご縁をいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
紆余曲折ございましたが、この度の買主様のような素敵な方に、思い入れのあられるお部屋を引き継ぐことができ嬉しく存じました。
また、奥様含めお二方から様々なお話を聞かせていただき楽しい時間でございました。
また何かお力添えできる機会がございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
気軽に確認することができました
メールで柔軟に対応して頂き、分からないことなどを気軽に確認することができました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
非常にタイトなスケジュールの中、Y様には様々な事にご協力頂きました。重ねて御礼を申し上げます。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後も弊社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
異動変更になったのでちょっと残念でした
担当者さんが「異動はない」との念押しをなん度もしていたのに、仕方ないとは言え異動変更になったのでちょっと残念でした。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
担当者が異動となり、変更となったことはこちらも残念ではございましたが、無事にお引き渡しまで円滑に進ませていただきありがとうございました。
お住み替えに伴う、現宅のご売却についても後任の担当へ引き続きご相談をいただいており、ありがとうございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
きちんとした身なり等良かったです
言動は勿論、清潔感、きちんとした身なり等、良かったです。
他社は値引きが出来るところがあるので迷いましたが、上述の通りで貴社にお世話になることにしました。
悪かった点
保険会社で火災保険申し込み手続きをした時、貴社のお薦めの火災保険会社では「マンションが古いので即刻契約できない」と言われましたので、マンションの場合はそう言う事があるとはじめから説明がなかった事。
面くらいました。
センターからの返答
O様、この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
火災保険について、こちらに説明不足な箇所があり、大変失礼いたしました。
お引越し後もまた何か不動産に関するお悩みがございましたら、小さなことでも構いません、なんでもお気軽にお申しつけください。
事前に確認し、丁寧なご案内を心がけて参りますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
満足なお取引が出来ました
疑問や不安も迅速に対応していただき、とても満足なお取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入に関しまして、東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
滞りなくお手続きが完了しましたのも、K様のご協力のおかげでございます。
また何かお力添えできることがございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
不安や質問にも的確に対応いただきました
最初から丁寧な応対ありがとうございます。
時々の不安や質問にも的確に対応いただきました。
今後ともよろしくおねがいします。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございました。何件か番手負けしてしまい焦りましたが、無事にご契約出来て良かったです。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
誠実に丁寧に対応頂きありがとうございました
皆さん誠実に丁寧に対応頂きありがとうございました。
担当頂いた方にも不満はございません。
銀行と比較して手続き面でのコメント
手続き面で、当方は初めての事ばかりなので、「次に何をいつまで」という質問が多くなりがちでした。
リアルの打ち合わせで初めて理解できた点もあったかと。
最初に大まかなスケジュールやクリアしてゆくステップの一覧があると、途中の不安感が解消されると思いますし、フルタイムワーカーも土日を活用した手続き予定が立てやすいです。
銀行のローン関連は全体像がわかりやすくスムーズでした。
その他
税関連の説明は無かったような。
確定申告説明会の資料は頂きました。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてからご契約、お引渡しまでH様のご協力のおかげでとてもスムーズにお取引をすることが出来ました。
ご指摘いただきました点につきましては、改善し今後の営業活動に活かして参ります。
引き続き不動産に関してのお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
特に悪い点などは感じなかった
今回はきょうだいが多くの事に関わっていた為、特に悪い点などは感じなかったです。
センターからの返答
K様のご協力のおかげでお引渡しまで完了致しました。
今後も不動産のことで何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
頂いた資料に詳しく調べた結果が書かれてました
今回の物件の説明について、頂いた資料に詳しく調べた結果が書かれてましたが、口頭で地域の状況や最近の売買状況等の説明をもう少しして頂けると、わかりやすかったと思います。
センターからの返答
この度はご売却にて当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご兄弟共に思い入れのある大切な不動産かと思いますが、近隣でお住まいの方がお気に召して頂いて、ご家族で戸建を建てられるということで良い買主様が見つかり嬉しく思います。
また、貴重なフィードバックを頂き誠にありがとうございます。
やりとりさせて頂く中でご説明が足りないところがあり申し訳ございませんでした。
今後は、お客様へより分かりやすくお伝えできるよう善処して参ります。
また、来年の確定申告にてご売却のお手続きが完了となります。
ご不明点等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
中古マンション引渡し前に清掃がある
他社と比べて、中古マンション引渡し前に清掃があるのは、購入を決める大きなきっかけではあった。
ほか１社しか知らないですが他所では無かったので。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、引渡し前の清掃に関しましては、買主様に気持ちよくご入居いただくことを目的の一つにしておりますので、ご提案出来て非常に良かったと思います。
これからも、お客様に安心してお取引を頂けるようなご提案をしてまいりたいと思います。
Ｓ様におかれましても、何か気になることがございましたら今後もお気軽にお声がけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
