売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても売却活動がしやすかった
通常の所掌エリア外にも関わらず、最寄り支店と連携して円滑なやり取りをして頂けて、とても売却活動がしやすかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル大井町センターをご利用頂きありがとうございました。
お住替えでご依頼事項も多くございましたが、迅速に対応いただきましたおかげで無事お取引を完了させることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
終始安心して取り組むことができました
本当に不安な気持ちいっぱいで最初お伺いしたのですが、その時から親切かつ丁寧に対応していただきまして、終始安心して取り組むことができました。
担当者さんには心から感謝しております。
とても心強かったです。
悪かった点は特にはないのですが、ポストが小さかったことは少し気になりました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
ご家族のお引越し準備でお忙しい中、何度もご協力いただき心より感謝を申し上げます。
今後新しいお住まいで、幸せな生活を過ごせますことを切に願っております。
今後も不動産全般でお悩みがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
何もかもがレベル違いだと感じました
もし東急さんにしかお願いしていなかったら、担当者の方の素晴らしさがここまでわからなかったかもしれません。
でも他でもお願いしていたからこそ、何もかもがレベル違いだと感じました。
一番感じたことは、『売るため』という事務的な役割に徹するのではなく、『私が大切にしてきた家』という私の気持ちをとても尊重してくださり、それをお客様にも共有しようとしてくださっていた姿勢です。
他社では値段を下げて売りやすくしようとしたり、私の家は魅力がないのかな？と思わせるような言葉を聞かされたりしたこともありました。
でも東急さんは、売れない時は励ましてくださり、売れた後は何もかもわからない面倒な手続きも丁寧にわかりやすく指導してくださいました。
本当にあの時、あのタイミングで電話をした自分を褒めたいくらい、素晴らしい担当者の方でした！
この度は本当にありがとうございました！！！
センターからの返答
Y様、この度はご成約、誠におめでとうございます。
また数ある会社の中から弊社をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
遠方にお住まいながらのご売却で、何かとご協力いただく事が多くあったかと存じますが、いつも迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお取引を完了することができました。心より御礼申し上げます。
また、温かいコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、丁寧な対応と親しみやすいサービスを心がけてまいります。
末筆ながら、Y様のご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者の方のお人柄が、決め手となりました
４社に査定をお願いしました。
どの会社も丁寧な説明をいただき、どちらにお任せするか迷いました。
最終的に担当者の方のお人柄が、決め手となりました。
こちらの要望を真摯に受け止めてくださり、相談もしやすく問い合わせにもすぐに答えてくださり、安心してお任せできました。
売却後の諸手続きもあと少し残っていますが、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
S様におかれましては、20年以上お住いになったお部屋をご売却されるとのことで色々な思いもあったかと存じます。
S様が大切にされてきた不動産をいかに良い条件でご売却するかを、綿密にお打合せしたことが印象的です。
私自身も、スピード感と安心感を大切にしておりますので、そちらを評価していただけたことが非常に光栄です。
今後も、お困りごとございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
心より感謝しております
良かった点
各項目でお答えしたとおり、迅速かつ分かりやすいご説明でした。
主にメールでのやり取りでしたが、私からの厳しい要望にも親身にご対応いただき、心より感謝しております。
悪かった点
特にありません。
しいて挙げるとすれば、成約金額がご提示いただいた金額の最低価格となった点ですが、こちらは相手方があることですので、やむを得ないものと理解しております。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に対してご不安も多かったと存じますが、その中で最後まで私にお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。
K様のお言葉を励みに精一杯頑張ってまいります。
今後もお住まいに関することでお力になれることがございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
安心して取引が出来ました
ひとつひとつの対応が早くまた、解りやすく丁寧な説明で安心して取引が出来ました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切な資産をお任せいただき嬉しく思います。
代理人という形で大変なこともあったかと思いますが、スムーズにご対応いただき、いつも感謝しておりました。
今後も、不動産のパートナーとして是非よろしくお願いいたします。
希望価格に近付けるように対応頂きました
積極的に粘り強く交渉し、希望価格に近付けるように対応頂きました。
感謝です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様の不動産売却をお手伝いできましたことを、心より光栄に感じております。
無事にご成約でき、嬉しく思います。契約から決済まで、密にご対応いただきとてもスムーズに進めることが出来ました。
M様のご尽力あってこそだと感じております。
引き続き、どんなことでもお気軽にご連絡くださいませ。
親切丁寧に教えて頂きました
実に素晴らしい担当者様の対応がとても良く心から感謝致しております。
迅速､丁寧で良く話しを聞いてくれて不動産について分かりやすく親切丁寧に教えて頂きました。
流石プロだなと思った事は、色々なご提案をして頂き即実行して頂いた事です。
ご要望通りの結果を出して頂きとても感謝致しております。
担当者様､金沢文庫センターの皆様。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、心温まるメッセージをいただき、感激しております。
私の方こそ、T様がいつも丁寧にお話を聞いてくださり、こちらの提案を前向きにご検討いただいたおかげで、最善の結果を出すことができたと感じております。
「プロだな」と言っていただけたことは、これからの仕事の大きな自信になります。
お取引は一段落いたしましたが、これからも何かございましたらいつでもお声がけください。
丁寧にご連絡をいただきました
一番初めのお問い合わせの時点で一番に反応して下さり、実際に自宅まで足を運んでいただきました。
他社にも相見積もりの問い合わせをしている事を打ち明けても、快く時間を置いていただき、その間も丁寧にご連絡をいただきました。
結果、価格面も含めて対応が一番感じよくお願いするに至りましたが、不動産売却が全く初めての我々に一から丁寧にご説明をいただけて大変満足しております。
今回このアンケートを通して唯一気になった点は、水道電気の解約を促すご案内が無かった事と、確定申告について質問した際には知識不足によりアドバイスできない為、社内の税務相談を受けるよう助言された事です。
もちろん専門家にご相談することは必須だとは思いますが、その専門家へ誘導する為の必要書類などは「これを持っていけば完璧です」くらいの助言がいただければ、我々素人としてはより安心を感じられるな、という風には感じました。
しかしながら、その必要書類が見当たらない事をお伝えするとすぐに手配をして下さり、終始対応の速さ、丁寧さにはとても満足しております。
大変お世話になりました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私との連絡や対応事項を、代表して実施して頂き、スムーズに手続きを進めることが出来ました。
コメントにあります通り、配慮が足りていない部分があり、申し訳ございませんでした。
Ｋ様からの貴重なご意見を今後の営業活動に活かして参りたいと存じます。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
