売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
想像以上に親切丁寧でした
想像以上に親切丁寧でした。
センターからの返答
アンケートへのご回答ありがとうございます。
今後もどのような物件にも対応できるよう精進いたします。
是非、不動産のご購入・ご売却をご検討のお客様をご紹介ください。
クリーンなイメージで驚いた
全体的に丁寧で安心感があり、対応は期待以上だった。
あまりにもクリーンなイメージで驚いた。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご内覧者様2組でそのうちの1組の方が無事にご成約いただけたことは、
K様が丁寧にご自宅を使用されていたからだと思います。
今後ともお付き合いさせていただけると、とても嬉しいです。
値引きを依頼したが売主に交渉し実現してくれた
無理と思われる値引きを依頼したが、売主に交渉し実現してくれた。
電話連絡いただく際、コール回数が少なく着信会話に至らないことがしばしばあった。
それが唯一不満。
センターからの返答
Y様、先日は弊社にてのお取引、またアンケートのご回答もいただき誠にありがとうございました。
併せて今後の改善につながるコメントいただき、誠にありがとうございます。
Y様からのご意見を改善し、お客様様へよりよいご提案が出来るよう取り組んでまいります。
よろしくお願いいたします。
丁寧に説明していただけました
不動産会社というと、やや強引な進め方をされるかもと身構えていましたがそんな事はなく、自身の希望と資産状況から複数の選択肢とそれぞれのメリット・デメリットを丁寧に説明していただけました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
T様のご協力を賜りましたおかげで無事取引きが完了の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より深く感謝申し上げます。
これからも、不動産のお困り事などがございましたらすぐに対応させていただきますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、T様との末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
よく対応してくださったと思います
ご担当者様はよく対応してくださったと思います。
一人暮らしの方やＤＩＮＫ世帯であれば、申し分のない精一杯の対応をしていただいたと思います。
一方で、ファミリー層や子どもがたくさんいる家族へのアドバイスとしては、少し物足りなかった気は致しました。
子育てや毎日の家事の視点から物件のアドバイスがあれば尚良かったと思います。
そういう意味では、主婦の方や子育てをされている方を前面に出されることで、購入検討者には更によいアドバイスが提供できるのではないかと思いました。
センターからの返答
この度のお住み替えにつきまして、東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございます。
I様のご尽力と素敵なご縁もありまして、無事お取引が完了しましたが、ご提案が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を、今後の営業活動に活かしてまいります。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き渡しに至るまで力を尽くして頂いた
今回は持ち分に合わせ、それぞれの弁護士が貴社ご担当と話を進めていったので、自分自身は初回の物件内見時と契約締結時しか直接話をする機会がなかったため、アンケートでの回答は難しく思います。
点数もいいとも悪いともわからない部分が多かったと思います。
弁護士と貴社ご担当との間でコミュニケーションに問題がある部分もあった様ですが、初回見積に始まり企画案の選定、売買契約、引き渡しに至るまで、力を尽くして頂いたと思っております。
おかげさまで無事に売買が完了して安心しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、ご相続で取得された物件のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
引き渡しに至るまで、数々の障壁があり、ご不安をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無事にお引き渡しが完了し、私もうれしく思います。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
平均的なサービスだったと思う
契約後の段取りが不明確のまま、引き渡し日を迎えそうになっていたため、契約後の連絡頻度が極端に少なく感じた。
期待以上ということは特になく、とにかく平均的なサービスだったと思う。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、ご契約後のご連絡頻度が少なく感じられたとの事、お引渡までのスケジュール間にてご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見については真摯に受け止め、今後の業務の中で改善をさせていただきます。
また何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
冷静で的確なアドバイスを頂きました
担当者さんがとても素晴らしかったと感謝しております。
温かな対応の中に、冷静で的確なアドバイスを頂きました。
過去、他の不動産会社と取引も致しましたが、今回初めてリバブルさんに御縁をいただきました。
買主様も素晴らしい方でした。
このたび、リバブルさんにお願いして本当に良かったと、心から感謝しております。
ありがとうございました。
今回のお取引にあたり、藤沢センター長様から温かいお声かけを頂きました。
嬉しく、ありがたく、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
また、大変ありがたいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お取引にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
今後も、何かお手伝いできることがありましたら、是非お声がけください。
引続きよろしくお願い申し上げます。
笑顔と丁寧さに感激してます
担当者さんの笑顔と、丁寧さに感激してます！
リバブルさんと直接契約するまで複数の不動産会社と接点がありましたが、「担当者さんにお願いしたい」と思わせてくれるほど素晴らしい対応でした。
家の売買は思い出も一緒に動くので、そんな個人的な思い出までしっかりと汲み取ってくださり、とても気持ちの良い売却ができました！
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
I様、この度は当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
ぜひご友人やご親戚の方がお困りの際に、私をご紹介頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
レスポンス早くご対応をいただけた点が良かったです
丁寧かつレスポンス早くご対応をいただけた点が良かったです。
また、当方が聞きたいことや欲しい情報などを的確にご提供いただき、ストレスを感じることなく日々のやり取りができた点も良かったです。
そのほか、リフォームの相談について色々とご対応をいただけたことについても、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様ご家族が、これから多くの思い出を作っていくご新居購入のお手伝いができとても光栄でした。
ご契約からお引渡しまで短い期間で、いろいろご協力いただくことも多かったと思いますが、T様にはいつも快くご対応いただき大変助かりました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
