売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても寄り添った対応でした
売主様との価格や見学日の相談などかけ合って頂き、スムーズに取引を進めることができました。
契約後も、ちょっとした点でも疑問点があればすぐに売主さまにつないでいただいて、とても寄り添った対応でした。
現在も相談中の内容となりますが、リビングのドアが一部剥がれてしまっており、その点は見学の時点で把握していなかった点で容認することはできないため、社内でかけ合って頂きたいです。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ローンのお手続きなど、N様にご協力いただき無事にお取引を終えることができました。
ドアの件はN様にご納得いただけますよう、善処いたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
率直で良かった
率直で良かった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで様々な手続き等ございましたが、迅速にご対応頂きましてありがとうございます。
新居での生活が素晴らしい日々となるよう、心から願っております。
今後も末長いお付き合いができればと思いますので、お悩み等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
親身に対応していただけて良かった
親身に対応していただけて良かったと思うが、もう少しこちらの希望も聞いて欲しかったと思いました。
センターからの返答
N様、この度は当社でご売却をいただき誠にありがとうございます。
親身な対応の点ご評価いただきありがとうございます。
ただ、もう少しN様のお考えを傾聴すべきだったことは反省点でございます。
今後は注意して取り組んでまいりたいと思います。
また機会があれば是非当社にご相談頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
対応が丁寧で安心出来た
対応が丁寧で安心出来た。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただけて光栄です。
今後もより丁寧な接遇ができるように精進してまいります。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願いいたします。
一生懸命対応して下さる姿に好感が持てました
途中で担当者が異動になり、少し心配な気持ちになりましたが、後任の方が売買決済の際には一生懸命対応して下さる姿に好感が持てました。
いつも笑顔でこちらの要望を聞いて下さり、仕事が忙しい様子でしたが、よく頑張って下さったと思います。
こちらから連絡した際の折り返しの対応も早く良かったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご売却について弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
当初の担当者が途中で異動となり、ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
お取引については、後任担当者に引き継がせていただきましたが、後任担当者についてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
宜しくお願いいたします。
満足している
担当者には満足している。
引き渡し後の問い合わせの放置はいただけない。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
最後にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は今後の営業活動に活かし、取引後でも気を緩めずに対応する所存です。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
適時的確な情報を頂き参考になりました
適時的確な情報を頂き参考になりました。
今回は売主買主それぞれへの斡旋でしたが、どちらの立場にも配慮してバランスの良い対応だったかと思います。
センターからの返答
U様、この度は新居へのお住み替え誠におめでとうございます。
元気なお子様もいらっしゃるので、戸建てで快適なお住まいになるのではないかと存じます。
これからもお困りのことございましたらお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
疑問点があっても直ちに解消されました
迅速な対応で、疑問点があっても直ちに解消されました。
アクションの早さが安心感につながり、納得のいく売却となりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、ご契約からお引き渡しまでスピード感を持って進めることが出来ました。
改めて、御礼申し上げます。
また不動産のことでお困りごとや、ご友人でご購入・ご売却のご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
間違ってなかったと思いたいです
初めての不動産という大きな金額のお買い物をしたことが、間違ってなかったと思いたいです。
センターからの返答
この度はご購入に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様にはいつも快くご対応頂き、無事にご成約までお手伝いさせて頂けたこと光栄に思っております。
今後も些細なことでも構いませんので、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願いいたします。
全体的に安心できる対応でした
全体的に安心できる対応でした。
できれば高く売りたいと思う部分と、スピード感を持って売りたいという部分とのせめぎ合いで、当初の販売額が高すぎたという点だけが引っ掛かっておりました。
相場観に基づいた初期設定額や減額のアドバイスを、もう少し早く的確にいただけるとパーフェクトだったのではないかと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お住まいがご遠方ということもあり中々お会いできない中でしたがスケジュール調整とご配慮くださりありがとうございます。
また、当初のご希望よりも時間がかかってしまいご心配おかけしました。
より具体的な金額のご提案ができればもう少し早く売却へ繋がったかと思います。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
