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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2019年5月15日

御社の丁寧で迅速な対応は、他社と比較しても随一

この度は、マンション購入に際し大変お世話になりました。
当初より私共の無理な条件をご理解いただき、最後までおつき合い頂ましたこと、深く感謝しております。
それは本当に担当者様の真摯で、誠実に対応してくださったことに他なりません。
正直、知識や経験が不十分な私共でも、契約・決済引渡しまで至ったこと、奇跡のような気がしております。
家族共ども感激しております。
御社の丁寧で迅速な対応は、他社と比較しても随一かと思います。
今後とも宜しくお願いしたいと存じます。
改めて御礼を申し上げます。
有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターにマンションの購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
とてもありがたいお褒めの言葉を頂きましたが、このような対応ができたのもO様、ご家族様のお人柄に触れ、なんとかお役に立ちたいと感じたからです。
至らない点も多かったとは思いますが、お引っ越しを終え、喜んで頂けてとてもうれしいです。
これからも末永くお付き合いできればと思っておりますので宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月15日

納得の上で購入することができました

この度はお世話になりありがとうございました。
家を買うという初めての経験で不安もありましたが、私たちの疑問や要望にとても丁寧に親身になって応えていただき、納得の上で購入することができました。
担当者さんは異動されてしまいましたが、今後も何かあれば私にご連絡下さいと言っていただけて安心しております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新築一戸建ご購入に際し、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に担当までご連絡くださいませ。
今回のご購入につきましては、ご満足いただけたのも、H様の素早いご判断を頂けたからこそと思っております。
お住まいに関してもですが、その他、引き続き、何かご不明点・ご心配事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年5月15日

親身に対応していただきました

親身に対応していただきました。
ありがとうございました。
担当者様これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
県外の不動産のご購入だったため、至らぬ点も多かったと思いますが無事お取引が完了し、安心しております。
お忙しい中、お時間を御調整頂き、迅速にご対応頂いた結果だと思いますので、大変感謝しております。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月15日

非常に良い取引できた事に感謝致します

横浜センター、担当者様
初めての不動産購入ということもあり不安等ありましたが、担当者の方の対応、親身になって物件探し等してくださり、非常に良い取引できた事に感謝致します。
また、気持の良い言葉づかいや、わからない用語等丁寧に教えてくださった事、こちらの要望に迅速に対応していただいた事、感謝致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は大切な不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
いくつか物件をご案内させていただき、ご満足いただけるお取引になりましたこと、大変嬉しく思います。
K様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めていくことができました。
新居にお住まいになる中で、気になることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月15日

希望条件に合った複数の物件を紹介して下さいました

担当エリアではありませんでしたが、希望条件に合った複数の物件を紹介して下さいました。
また、高い買い物をするのですから購入まで不安でしたが、丁寧に対応して頂き助かりました。
ご担当者様には大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお住み替えのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ご納得のいく物件をご購入頂けて良かったです。
今後は些細なことでも何なりとお申し付け下さいませ。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月15日

懸案事項のフォローアップ迄大変お世話になりました

物件の紹介より、具体的な契約及びその後の懸案事項のフォローアップ迄、大変お世話になりました。
また、このような機会がありましたら、よろしくお願いします

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご退職後の新たなお住まいのご購入のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく思います。
設備のトラブルもあり、ご心配おかけした部分もありましたが、ご協力いただきましたおかげで無事にお引渡まで終えることができました。
また、お取引以外にも、美味しいモナカをくださったり、営業の極意についてご指導いただき、ありがとうございました。今後またお取引の機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月15日

東急リバブルの皆様は顧客に寄り添ってくださる印象

東急リバブルの皆様のご対応はとても丁寧で、相談させて頂いて心から良かったと感じております。
担当者様は、明るくこちらからの依頼事項にも親身にご対応頂きました。
担当者様はまだご経験が浅く、当初は少し不安に思っておりましたが、大森センターの皆様のバックアップも確りされており、心配は杞憂でした。
一般的に、不動産会社の営業は“ガツガツ”来られるイメージがありますが、東急リバブルの皆様は顧客に寄り添ってくださる印象でした。
総合的には大満足ですが、一つだけ不便を感じたのが連絡のやり取りです。
貴社のお休みが火曜日・水曜日と設定されていることで、平日しか営業していない銀行との連携に少しタイムラグが発生してしまうこと等が少なからずございました。
貴社の従業員の方々のワークライフバランスもあるとは存じますが、利用者としては少し不便を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき有難うございました。
K様の不動産のご購入のお手伝いが出来てとても嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、K様にはお引き渡し日までご迅速なご対応をいただき、無事にお取引が終了いたしましたのもK様のおかげでございます。
また、当社火曜日・水曜日が定休日のため、K様にはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
K様のご意見を真摯に受けとめ、社員一同、更なるお客様の満足度向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年5月15日

始終プロ的なご対応で、良い結果になりました

今回、不動産の売却をお願いしました。
担当者さんが熱心に下調べをして、営業活動を展開していただきました。
毎週こまめに活動内容をリポートし郵送してもらえたおかげで安心して頼めました。
2度の契約に渡り、始終プロ的なご対応で、良い結果になりましたので、またご縁がありましたら、是非依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の愛着のあるご自宅ということで、賃貸との同時並行でお話しを進めさせて頂きましたが、最終的にご売却のお手伝いをさせて頂き、またご満足頂き嬉しい限りです。

ご契約で終わりではなく、最後のご決済までしっかりと進めることが大事だと常日頃考えておりますので、その点を高く評価して頂きありがとうございました。

またのご機会がございましたら、是非ともご指名のほどよろしくお願いいたします。

K様
K様 2019年5月15日

今回は本当に担当していただいて感謝しております

担当者さんは熱心に私達の話に耳を傾けてくださって、マンション売却にあたっての気になる点や不安など、話を沢山聞いてくださいました。
早めの売却目標の為、ポスティングも広い地域にわたってしてくださったみたいで、「今の若者にしてはこんなに親切に対応してくださる人も居たんだな」と嬉しくなりました。
最近の若者はフレッシュさにかけるような子ばかりの印象がありまして、ヤル気にみなぎっている担当者さんに大変好感を持てました。
明確な売却目標の為には何をしたら良いかという点を沢山お話しできたので、スムーズに売却できたのだと思います(タイミングもありますが・・・)。
今回は本当に担当していただいて感謝しております。
心から御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
K様と出会い、ご売却活動をスタートしてから少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお引渡しを迎えることができ私も大変うれしく思います。
販売活動中、同マンション内のお部屋が成約になったりとストレスやご不安もあったかと思いますが、いつもご丁寧に迅速にご対応をいただいたからこそ、スムーズにお取引ができました。
本当にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
是非またお手伝いさせていただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
R様
R様 2019年5月15日

本当に感謝しております

マンションの購入と売却を、両方とも担当していただいたお蔭でスムーズに売買できました。
価格設定に適切なご意見をいただき、マンションの買い手を積極的に探していただき、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて購入・売却共にお任せいただきましてありがとうございます。
ご契約に伴う、日程調整等迅速にご対応いただけましたこと感謝申し上げます。
このご縁を大切に末永いお付き合いが出来ればと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。

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