売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
現在親身になって対応していただいています
仲介という立場ではあったと思いますが、物件についての懸念点についてはもっと積極的に伝えていただいても良かったのかなとは思います。
入居後に売主側による瑕疵が多数見つかっておりますが、それについても担当者様に現在親身になって対応していただいています。
こういった安心感もあり、周りに家を探している人がいれば間違いなく担当者様を紹介したいと思います。
入社数年と伺いましたが、日吉店の既にエース？そうなるのも間違いないと感じました。
この度は本当にありがとうございます。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、ご多忙のところ大変貴重なアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
契約前の懸念点に関するご指摘につきまして、ご不便・ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仲介の立場として、お客様の視点に立ったリスク共有をより徹底すべきであったと深く反省しております。
F様からいただいたアドバイスを真摯に受け止め、今後のご提案に活かしてまいります。
一方で、現在の対応に対する温かいお言葉や身に余るお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮であるとともに、深く感謝申し上げます。
現在対応を進めております売主側との瑕疵対応につきましても、F様に一日も早くご安心いただけるよう、最後まで責任を持ってしっかりとご対応させていただきます。
「周りに紹介したい」と言っていただけたことが、私にとって何よりの励みです。
今後ともお住まいについてお困りのことがございましたら、いつでも気兼ねなくご連絡下さい。
F様の新しい生活が快適なものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
対応がとてもていねいでした
以前に東急リバブルさんにて自宅を購入した為、今回、実家の売却を決めた際に別の地域ではありましたが、安心して相談のできる東急リバブルさんにお電話をさせて頂きました。
大変古い家で、空き家になってから数年経つ事や、残留物が本当に沢山あり何からどうしていいかわからず、売れるのか不安でした。
最初に物件を見て頂き、対応がとてもていねいでしたので、こちらでお願いする事にしました。
片付けながらでしたのでお時間頂きましたが、その都度担当者さんに相談にのって頂き無事に売却する事ができ、大変ありがたく思っています。
ＬＩＮＥでも連絡できた為、その点も私共には連絡しやすくて良かったと思います。
センターからの返答
I様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
以前のご購入に続き、ご実家のご売却という大切なご節目にも私どもを思い出してご連絡をいただけましたこと、大変光栄に思っております。
数年間の空き家状態やたくさんの残留物など、最初は何から着手すべきかご不安も大きかったこととお察しいたします。
それでもI様が私どもを信頼してすべてお任せいただけたからこそ、お片付けのペースに寄り添いながら、LINEなども活用して細かくご相談を重ね、一つひとつ着実に前へ進めることができたと感じております。
無事にご成約の日を迎えられましたこと、私も心から嬉しく思っております。
これからも不動産に関することや何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
フォローしてくれたので大丈夫でした
ウェブサイトからのメールのお知らせは、やや定型的だと思います。
ご担当がフォローしてくれたので大丈夫でしたが。
センターからの返答
この度は投資用不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
毎週の活動内容報告が定型的になっていたとのこと、ご指摘いただきありがとうございます。
今後の販売活動に生かし、より安心感のある細かなご報告を意識してまいります。
引き続き、不動産に関するご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
他店との連携交渉を率先して行っていただいた
他店との連携、交渉を率先して行っていただいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様には手続き等の際に、迅速にご対応いただいており、滞りなくお取引を進めることができました。
重ね重ね感謝申し上げます。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠にありがとうございました
この度は親切丁寧なご対応をして頂きまして、誠にありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
H様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、私どももご不安やご要望の細かな点にまでしっかりと向き合い、丁寧なご案内に注力することができました。
無事にご成約を迎えることができ、私も心から嬉しく感じております。
お取引が終わった後も、不動産に関することで気になることやご相談がございましたら、これからもいつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
要望事項への対応もよかった
不明な点や疑問点など、丁寧な説明をしていただきました。
要望事項への対応もよかったです。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
I様が信頼して私どもにすべてお任せいただけたからこそ、一つひとつのご疑問やご要望にじっくりと向き合い、ご安心いただける形でお取引を進めることができたと感じております。
お伝えした内容が不安の解消に少しでもお役に立ったのであれば、担当としてこれ以上の喜びはございません。
無事にご成約を迎えることができ、私も心より嬉しく思っております。
今後も不動産に関することで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
親身にご対応いただけました
当初は担当者Ａさんでしたが、途中から担当者Ｂさんと２人で担当になりました。
担当者Ｂさんは親身にご対応いただけましたが、せめて最後くらいは担当者Ａさんからご挨拶があるかと思っておりました。
センターからの返答
O様、このたびはアンケートにご協力いただき、温かいお言葉と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
担当者Bの対応につきましてご評価いただき大変嬉しく思う一方で、初回の急な対応の際にBに代わってご案内いたしましたAより、最後のご挨拶ができておらず大変失礼いたしました。
寂しい思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、最初のフォローから最後の締めくくりまで、常にお客様に寄り添った丁寧な対応ができるよう配慮を徹底してまいります。
これからも不動産に関することでしたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧で分かりやすく説明されました
大変親切丁寧で、分かりやすく説明されました。
教育が行き届いた会社と感じました。
タイムリーな対応と感じましたが、やや一方通行感も感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
いろいろとT様にはご協力頂きまして大変感謝しております。
今後も不動産に関しますご相談がございましたらお気軽にお問い合わせ頂けますと幸甚です。
宜しくお願いいたします。
安心してお任せできました
担当者さんでとても良かったです。
全てにおいて丁寧かつ的確で、安心してお任せできました。
センターからの返答
W様、この度はアンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
W様にとって、新しいお住まいがご家族の幸せな暮らしの拠点となることを心より願っております。
また、何かお力になれそうな事がございましたら、お気軽になんでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
案内していただきとても良かった
売却までの流れを具体的にプリントで説明、その後の税務相談窓口など普段経験しないことについて案内していただき、とても良かった。
センターからの返答
M様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
M様が信頼してすべてお任せいただけたからこそ、お取引全体のスケジュール整理から税務のご案内まで、先々を見据えて一歩ずつ丁寧に進めることができたと感じております。
不動産のご売却は一生のうちに何度も経験するものではなく、お手続きや税金のことなどご不安も多かったかと存じますが、私どもからのご案内に真摯に耳を傾けてくださり、心より感謝申し上げます。
無事にご成約となり、ご満足いただける形で大切なお取引をお手伝いできたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関することやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
