売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安を先回りして解消してくださりとても心強かった
初めての不動産購入で不安だらけでしたが、常に親身になって話を聞いてくださり、こちらの希望や状況を深く理解した上で最適な提案をしていただきました。
形式的ではなく、本当に寄り添ってくださる対応が印象的でした。
また、ご担当者様がこちらの疑問や不安を先回りして解消してくださり、とても心強かったです。
メリットだけでなくデメリットも正直に説明してくださる姿勢に信頼感が持てました。
安心して任せられる素晴らしいご担当者様だと思います。
センターからの返答
Y様、この度は大事なご自宅のご購入を弊社にてお任せいただき、誠にありがとうございます。
今後ご不明点等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
信頼してお任せできる対応でした
今回の取引は、担当者の方のおかげで不安なく進めることができました。
常にこちらの立場に立って考えてくださり、説明も丁寧で分かりやすく、信頼してお任せできる対応でした。
感謝しています。
センターからの返答
I様、この度はご売却のご相談を頂きましてありがとうごさいました。
こちらからの要望にも迅速にご対応頂き、スムーズにお取引が完了しました事に感謝しております。
今後も不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
残留物の業者さんを連れて一緒に挨拶にみえました
ポスティングチラシの情報からリバブルさんに電話して担当者さんとお話させて頂いて、どんな方だろうと思いつつ電話を切りました。
それから２、３日後直ぐに挨拶に伺いたいと連絡があり、挨拶にみえた担当者さんは私が電話の時に「ひとり暮らしで荷物の片付けが心配だ」と口にしたのを覚えていたとみえて、残留物の業者さんを連れて一緒に挨拶にみえました。
その時、何て顧客の気持ちに寄り添える方だろうと感激しました。
本当にリバブルさんにお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
A様、この度は、当社にて取引を頂き、貴重なお言葉まで頂戴しまして、誠にありがとうございます。
不動産のご売却自体初めてでいらっしゃり、今回はご自宅からのお住替えということもあり、お荷物の処分やお引越しなど大変だったかと存じます。
測量もあったため、長いお付合いとなりましたが、無事お取引を終えることができたのも一重にA様にご協力あってのことでございます。改めて御礼申し上げます。
また何か不動産に関する事でお困り事等ございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
対応は適切で早かった
他社に依頼をしていないので比較対照ができないが、総じて対応は適切で早かったのは良かったです。
悪い点は思い当たりません。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
早期に、かつ「チャレンジ価格」でのご成約となりましたこと、私としても大変嬉しく思っております。
また、ご子息様からも案件をご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。
そちらにつきましても、最後まで責任を持ってしっかりとサポートさせていただきます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお電話ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧にサポートしていただき満足しています
説明がわかりやすく、こちらの手続きが遅延している時でも丁寧にサポートしていただき、満足しています。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望に沿った不動産をご提案出来まして、大変うれしく思います。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
人情味もある方でとても頼りになる方だった
悪かった点は皆無。
良かった点は、担当者さんが素早く的確に実務をこなす点。
ケースバイケースに応じて対応してくれた事。
人情味もある方でとても頼りになる方だった。
ぶれない事。
余計な事が一切必要ない事。
センターからの返答
Ｗ様、この度は、ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｗ様のご要望に沿える内容にてご成約ができたことを嬉しく思います。
Ｗ様はご多忙のため、できる限りご負担が少なくなるように進めさせて頂きました。
お喜び頂き嬉しく思います。
また、お手伝いができることがございましたらお気兼ねなくお声がけ下さい。
現状や今後の見通しを適宜伝えていただいた
手続きや作成する書類について丁寧に説明していただき、分かりやすかったです。
また、現状や今後の見通しを適宜伝えていただいたことで、不安を感じることがなかったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を東急リバブル溝ノ口センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産売買は、聞き慣れない専門用語や複雑な書類が多く、どなた様も少なからず不安を抱えられるものです。
だからこそ私たちは、「専門用語を使わない分かりやすい説明」と「先を見通せるスケジュール提示」を何よりも大切にしております。
「不安を感じることがなかった」とのお言葉をいただき、お力添えができたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様のペースに寄り添い、安心してお取引いただける環境づくりを徹底してまいります。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブル溝ノ口センターをよろしくお願いします。
要望にも真摯に応えてくれました
良かった点は、途中で担当者が代わり不安だったが、代わった方は対応が非常に誠実でこちらの要望にも真摯に応えてくれました。
悪かった点は、前任の担当者の引き継ぎ時の説明不足や、買い主様の再三の要望に応えることなく、また引き継ぎもない状態だったみたいで残念でした。
センターからの返答
S様、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
当初は担当の変更により多大なるご心配をおかけしたかと存じますが、最終的に「誠実だった」と感じていただけたことに、深い安堵と喜びを感じております。
前任時の引き継ぎ等、至らぬ点があったにもかかわらず、いつも真摯に向き合ってくださったS様のおかげで、無事にお引き渡しまでたどり着くことができました。
これからもお客様一人ひとりに誠実に応える姿勢を忘れず、精進してまいります。
若い社員の育成が上手く行っている
自分が売買する大きな物件を任せられる担当者は互いの信頼関係の醸成が必要で、担当者の人となりによるかもしれませんが、東急リバブルは若い社員の育成が上手く行っているのだと感服しています。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
10年近く前に、本物件をご購入下さいました時のこと、今でも記憶に強く残っております。
今回はお住み替えに伴う売却のお手伝いでございましたが、弊社のサービスもご活用いただき、
U様のご期待に応えられたこと、私にとっても大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りごとなどがございましたら、エリアを問わずいつでもお気軽にお申し付けください。
末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
