売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
３ヶ月以内で売ってくれて本当に助かりました
一番最初にこちらから突然お電話した時は、少し愛想がないような感じはしましたが、二回目以降は丁寧に、また熱心に話をしていただきました。
話すたびに担当者さんの熱意が伝わってきました。
担当者さんは仕事は早く、きちっとした真面目な方でした。
心配事やこちらの要望も聞いて理解していただき、担当者さんの誠実さも感じることができました。
また、東急リバブルさんのいいところを上手く説明していただき、安心して任せる事ができました。
うちは他社Ｚ社、Ｙ社、東急リバブルの３社の不動産会社と関わりました。
私の性格上、しっかり話を聞いてくださる方がいいので、３つの不動産会社の担当者の方は話をじっくり聞いてくれるタイプでした。
話をじっくり聞いてくれる担当者さんが売れる担当者さんではないかもしれないですが、私はそこは必須でした。
話してる中で担当者の方の性格や誠実さもみえてきます。
東急リバブルさんは会社が大きい安心感とサービス、それと担当者さんの熱意と誠実さと仕事の早さから信頼が生まれ依頼しました。
私に言われた通り３ヶ月以内で売ってくれて本当に助かりました。
不安だった私に『歩いてチラシをポスティングします』ぐらいの気持ちがあると、言ってもらった言葉に熱意が伝わり決め手になったと思います。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで、電話やメールでのやり取りがほとんどでしたが、様々なところで快くご協力いただき、最後まで無事にお取引させていただくことができました。
今後もなにかご相談がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実に対応していただき満足しています
成約までの期間が短く、担当の方もきめ細かく誠実に対応していただき、満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引については、H様のご協力があったからこそ進行できた案件でした。
私もとても学ぶ事が多いご契約でした。
この経験を糧に今後の営業活動に尽力してまいりたいと思います。
今後もご相談等ございましたら、ご連絡をお待ちしております。ありがとうございました。
一番合理的な解決提案をしてくれた
対応内容が正確であり、マーケット状況と私のニーズの両方のバランスを取って、その時点で一番合理的な解決提案をしてくれた。
センターからの返答
この度はお取引をいただき、ありがとうございました。
引渡しタイミング等がどのような進め方でご提案できれば最適なタイミングに至るか常に考え、タイムリーにご相談出来たことがご成約に至った一つの要因かと考えます。
また、ご提案させていただいた方向性に常にご理解をいただき、温かみのある受け答えをいただいたことにとても感謝しております。
また不動産のご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。本当にありがとうございました。
質問をしたら詳しく説明していただいた
振り込みの口座を教えてもらっていないのに、当日に振り込みをして欲しかったみたいなことを言われたことだけは残念でした。
他にもわからないことだらけで、質問をしたら詳しく説明していただいたので、その点は良かったです。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入に対し、説明が不足しており大変申し訳ございません。
H様とはご契約後もリフォームについての打ち合わせで沢山のやり取りをさせていただきました。
先日無事にリフォームが完成されたとのことで大変良かったです。
今後もしお困り事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
上職のアドバイスも少しあっても良かった
ネットによる販促説明文章の時間の経過と共に順次手を入れる必要性。
販促過程による話せる事がもう少しあったのではないか。
複数の客を抱えての対応のむずかしさを感じて頂ければ・・・。
年を重ねると理解できると思います。
担当のみならず、上職のアドバイスも少しあっても良かったのでは？
センターからの返答
この度は、販売活動においてご不安な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
販売活動でのお打合せやご報告,定期的なメンテナンス等、より力を入れて取り組んでまいります。
今後はより質の高いサポートをご提供できるよう、徹底いたします。
スムーズに事務手続きが出来まして感謝しております
中古マンションのリノベーションの法人様にお願いする事になりました。
良い業者様で安心して売却することが出来まして良かったと思っております。
決済は１日で手続きしなくてはならないので、司法書士の方が非常に忙しくされて書類記入は早く記入しなくてはならなくなり銀行の振込も時間がかかり、大変な１日で、もう少し余裕がほしいと思いました。
スムーズに事務手続きが出来まして感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社にてお買換えをお任せいただき誠に有難うございました。
売却・購入共に同日でのお手続きであり、決済の場所についても移動が必要なためK様にはお手数お掛け致しましたが、スムーズなお取引を行え大変感謝しております。
今後もお困りごとがございましたらお声掛けいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
非常に丁寧で迅速な対応でよかった
非常に丁寧で、迅速な対応でよかった。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様の貴重なご意見ありがとうございます。
リフォームが完成しましたら是非ご見学させてください。
また、不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
親身になって相談にのってくれた
親身になって相談にのってくれた。
センターからの返答
この度は、当社でご売却をお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
何度かお手伝いさせて頂いておりますが、またの機会がございましたら、
その際には、是非、よろしくお願いします。
ゆっくり検討する事が出来ました
担当の方が物腰がやわらかく、押しが強くなかったので、ゆっくり検討する事が出来ました。
細かな質問にも丁寧に答えて頂き、納得して購入出来ました。
決済ですが、ローンを組まなかったので銀行のロビーでの手続きになり、落ち着きませんでした。
出来るのであれば東急リバブルさんの事務所にてネットで振り込みをさせてもらえれば、振込手数料もかからず、座って出来たので有難かったです。
センターからの返答
N様、この度は当センターをご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
じっくりご検討のうえ「納得して購入できた」と仰っていただき、安堵いたしました。_
一方で、決済時は落ち着かない環境でのお手続きとなり大変申し訳ありません。
いただいたご提案を真摯に受け止め、今後はより快適にお手続きいただけるよう精進いたします。
