売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応いただき感謝しています
親身になって対応いただき感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しまでスムーズに進められたのもA様のお陰です。
色々とご対応いただきありがとうございました。
今後とも、引き続き、よろしくお願い申し上げます。
望む方向にあった選択肢を出してくれた
当初リースバックを考え、他社Ｚ社、他社Ｙ社と他数社と接触していたが、貴社のパンフを見て近くの三軒茶屋に会社があるとのことで、念の為Ｔｅｌして話しを聞くことにした。
まず、営業の姿勢に誠実さを感じた。
やたらに「売り込み」の姿勢でグイグイ押してくるのではなく、相手の話しを「先ず聴く」そして相手の望む方向を、何を、どうしたいのか、を把握したいと言う姿勢。
そして方向、問題点を相手の立場にたって整理し、望む方向にあった選択肢を出してくれた。
言葉、人の目をみて話す。
対応が他の数社には、見られない信頼を感じられた。
一番最後に話しをしたのだが、他の３社は止めて貴社にお願いすることにした。
結果は良かった。
間違いなかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。
ご売却とご購入を同時に進めるにあたり、お手続き等でご負担も多かったかと存じますが、いつも快くご対応いただき心より感謝申し上げます。
S様の温かなお人柄のおかげで、終始スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
気持ち良く取引をすることができました
こちらから連絡をしないとなかなか取引の状況把握ができない業者さんもあるなか、東急さんは全てを通して迅速かつスムーズに対応してくださり、安心して気持ち良く取引をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。
今後も多くのお客様のお力になれるよう社員一同精進してまいります。
最適な案を一緒にご検討いただくことができました
当方の質問に対して終始、申し込み後においても誠実に向き合っていただいた点は非常に印象的でした。
レスポンス速度とこちらの状況を加味した対応は、信頼に足るご対応でした。
例えば、二回目以降お会いするときにはマスクでのご対応を自らご配慮いただいていたと思います。
無理に両親からの援助等を引き出すような無理なトークもなく、こちらからお話する情報をもとに最適な案を一緒にご検討いただくことができました。
一方、私自身が不動産購入が初めての経験だったこともあり、流れを理解できていなかったため、いつまでに何を決定していくべきであるか、当人の状況を加味したスケジュールという全体像をご説明いただくことができていると、諸々の手配などは余裕を持った対応ができた可能性があると感じます。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご購入を、お手伝いでき大変光栄でございます。
また、改善点を率直にご教示いただきましたことに感謝を申し上げます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
柔軟に対応してくださった
柔軟に対応してくださった事で、スムーズに売却が進みよかったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は期間が短い中、条件の良いお客様をご紹介できて自分のように喜んでおります。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今回はありがとうございました。
色んな面で感謝しています
担当者さんには色んな面で感謝しています。
色々有りがとうございました。
センターからの返答
S様、嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
お引越しもスムーズに行っていただき、とても助かりました。
今後とも末永く何卒よろしくお願い致します。
面倒な物件をしっかり対処してくれた
何かと面倒な物件をしっかり対処してくれた。
特に悪い点も見あたらない。
センターからの返答
N様、この度は本当にありがとうございました。
当初戴いたご希望通りに進めることはできませんでしたが、結果としてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
これでご縁が終わりではなく、末永いお付合いの第一歩が始まったと考えております。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
売り出し価格の設定について自由裁量をいただけた
査定額提示後、実際の売り出し価格の設定について、自由裁量をいただけた点は非常によかった。
私の物件の取引の場合、これが結果的にはよい方向に作用したように思われる。
悪かった点は特にない。
内覧希望者が出た場合、予めどこに着眼しての希望なのかを聞き取っていただき、個人情報が保護できる範囲でその希望を教えておいていただけると、内覧時の対応に余裕がもてると感じた。
この点のみ改善されるとよいと考えます。
センターからの返答
この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
高価格帯の不動産でしたが、A様のご自宅が大変素晴らしく、早期に成約に至ることができました。
不動産はご縁とタイミングだとよく言われますが、正にそのようなお取引となりました。
いただいたご意見を参考に、今後お客様へより良いサービスの提供とご満足を感じていただけるよう精進いたします。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
流動的に確実な計画を提示していただきました
顧客のライフスタイルに合わせて、流動的に確実な計画を提示していただきました。
ご担当者さまには、たくさんの注文に答えていただき、献身的なサービスも大変ありがたく、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂き、また、アンケートへのご協力も頂き、誠にありがとうございました。
安心して任せることが出来たとのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
お引き渡しまでの期間、何度もご確認のお電話を差し上げましたがいつも快くご対応いただき、K様の多大なるご協力により、無事にお取引を完了することが出来ました。
今後またもしもお困りのことがあればお気軽にご相談を頂ければと思います。
